비대면진료 플랫폼 닥터나우가 5월 가정의달 연휴 및 휴일에도 의료대응이 원활하게 가능하도록 운영 고도화에 나선다.

닥터나우는 어린이날 대체휴무부터 부처님오신날 등 연휴 및 휴일이 예정된 만큼, 제휴 의료기관과 밀접하게 협력하고 비대면진료와 실시간의료상담 등 의료 서비스를 24시간 가동하며 모니터링의 강도를 높인다.

특히, 연휴 기간 중에는 비대면진료 요청 건수의 80% 이상이 감기, 몸살, 발열 등 경증질환 및 급여 진료에 해당하며 평시보다 높은 비중을 차지한다. 아울러, 봄철, 가정의달을 맞아 야외활동의 빈도가 높아짐에 따라 환절기 관련 경증질환도 뒤따르는 만큼 휴일 의료 대응에 만전을 기한다는 방침이다.

현재, 닥터나우는 정부의 ‘비대면진료 시범사업안’에 따라, 일반 이용자들도 평일, 휴일 간 시간 제한 없이 비대면진료를 받을 수 있도록 운영 중에 있다. 이용자는 비대면진료를 받은 이후 가까운 약국에 처방전을 전송해 의약품을 방문 수령할 수 있다.

진료를 받기 전 증상 및 질환, 복약에 대한 궁금한 부분은 ‘실시간의료상담’을 통해 해결할 수 있다. 진료가 아닌 의료적 가이드에 한해 이루어지며, 질문 후 1분 내에 의료진 답변을 받을 수 있다. 또 ‘증상 검색(셀프 진단)’ 서비스를 통해 질환에 대한 정보를 얻을 수도 있다.

닥터나우 박태경 와우모먼트실장은 “어린이날 전후로 비 예보가 있어, 야외활동 중 기상상황과 일교차 영향, 컨디션 난조에 따른 감기몸살 등 경증질환이 예상돼, 내과, 가정의학과, 소아과 등 과목에서 원활한 진료 대응에 집중할 계획”이라며, “닥터나우에서 제공하는 휴일 운영 약국 찾기 및 약국 리뷰 확인 서비스를 통해, 비대면진료 처방전 접수 및 조제가 가능한 가까운 약국을 미리 확인하면 빠른 대응에 도움이 된다”고 말했다.

한편, 닥터나우는 비대면진료부터, 약배송(시범사업 일부 대상자에 한해), 의약품 방문수령 서비스 및 실시간 의료상담, 병원약국 찾기 등 의료 경험의 전 과정을 아우르는 서비스를 운영 중에 있다. 비대면진료의 누적 건수는 약 280만 건(24년 2월 기준), 실시간 의료상담의 누적참여건수가 45만 건을 넘어섰다.