이달 23일, 하이센스(Hisense)가 두바이 경제관광부(Department of Economy and Tourism, DET)로부터 모두가 선망하는 Dubai Quality Global Awards 2022를 수상했다. 수상자 발표는 아랍에미리트 부통령 겸 총리이자 두바이 통치자인 Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum의 후원으로 진행됐다.

▲ 두바이 경제관광부(DET)가 수여하는 'Dubai Quality Global Award'

하이센스는 중동 시장에 진출한 지 10년도 안 된 브랜드임에도. 수많은 경쟁사를 제치고 수상의 영광을 안았다. 이는 하이센스가 우수한 강점으로 인정받고 있음을 보여주는 것이다. 이 상은 3~4개월 동안 엄격한 과정을 거쳐 후보를 선정한다. 심사위원단은 "코로나19 팬데믹의 영향이 이어지는 가운데, 하이센스는 'Dubai Quality Global Award'를 수상함으로써, 세계의 재개방을 향한 끊임없는 노력과 지역 경제의 회복 및 발전에 대한 긍정적인 기여를 보였다"라고 평가했다.

하이센스는 2021년 10월부터 수상 심사를 준비하고, 서류 제출을 시작했다. 두바이 경제관광부(DET)는 엄격한 평가 과정을 통해 다양한 측면에 걸쳐 하이센스를 포괄적으로 평가했다.

심사위원단은 하이센스의 개발 전략과 행사 계획에서 깊은 인상을 받았다. 특히 HiME 앱과 하이센스 지원센터(Hisense Supporting Center) 같은 지역 활동과 서비스가 깊은 인상을 남겼다. 독특한 디지털 플랫폼인 HiME 앱은 사용자와 실시간으로 연락하고, 소비자에게 신속한 대응과 서비스를 제공한다. 하이센스는 이 앱의 상시(24/7) 서비스 모델 덕분에 지역 시장에서 경쟁력을 높일 수 있었다. 하이센스 지원센터는 제품 경험과 신속한 판매 후 서비스를 제공하는 독점 플랫폼이다. 팬데믹이 발생한 후, 하이센스는 무료 서비스와 추가 보증을 제공했고, 덕분에 현지 소비자는 더욱 쉽고 편리하게 하이센스의 제품과 서비스를 누릴 수 있게 됐다.

하이센스 중동 및 아프리카 지역 시장 제너럴 매니저 Jason Ou는 "이번 수상에 큰 자부심을 느낀다"라며 "이 지역에서 자사의 노력을 인정해준 두바이 경제관광부(DET)에 감사드린다"고 소감을 밝혔다. 그는 "이 상은 자사가 더 밝은 미래를 향해 나아가라는 격려가 됐다"면서 "자사는 중동에서 시장을 개발한 이후 높은 품질과 첨단 기술을 항상 고수했으며, 지역 내에서 빠른 개발 궤도에 돌입했다"고 말했다.

하이센스는 항상 기술, 무결성 및 품질을 고수하고, 전 세계 소비자를 위해 신뢰성 높은 제품과 서비스를 끊임없이 생산함으로써 자사의 브랜드 인지도와 경쟁력을 계속 높여갈 계획이다.