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이노스, 중소기업 TV 최초 'AI 주문 오류 체크 시스템' 도입
이준문 기자  |  jun@newstap.co.kr
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승인 2019.03.16  13:25:37
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중소기업TV 브랜드 이노스가 소비자가 보다 편리하게 이노스 TV를 주문할 수 있도록 중소기업 TV 최초로 "AI 주문 오류 체크 시스템"을 도입한다고 밝혔다.

이번에 채택된 AI 주문 오류 체크 시스템은 소비자가 이노스 TV를 구매하는 과정에서 다소 복잡할 수 있는 옵션 선택을 잘못하여 주문하는 경우, AI 주문 시스템이 자동으로 주문을 진단하여 잘못된 옵션 선택 항목이 있음을 이노스 TV 주문 관리자에게 전달하는 시스템이다.

잘못된 옵션 선택이 포함된 주문을 받은 관리자는, 소비자에게 연락하여 주문에 오류가 있음을 안내하고 소비자가 올바르게 주문을 할 수 있도록 돕는 서비스를 제공한다. 이 서비스를 통해 소비자는 더욱 편리하고 안전하게 이노스 TV 제품을 구매할 수 있다.

이노스 TV는 제품 구입 및 설치 이후 소비자 만족도 및 후기가 좋은 제품으로 정평이 나 있다. 이노스 TV는 소비자의 다양한 니즈에 맞추어 중급형 라인업인 "32인치 / 40인치 / 43인치 / 50인치" 모델과 고급형 라인업인 "55인치 / 65인치 / 75인치" 모델을 공급하고 있다. 또한 소비자의 취향에 맞추어, 삼성 / LG 패널 중에서 소비자가 직접 선택하여 구매할 수 있도록 상품 라인업을 다양화하여 폭넓은 제품 선택의 폭을 제시한다.

이노스 TV 마케팅 담당자는 "고객 분들이 안심하고 이노스 티비 제품을 구매하실 수 있도록, 중소기업 TV 최초로 AI 주문 오류 체크 시스템을 도입하였다. 이제 고객 분들이 옵션 선택을 잘못하시더라도 자동으로 이를 체크하고, 소비자 분들께 1:1 연락을 통해 문제를 해결할 수 있기 때문에 한층 편리하게 쇼핑을 즐기실 수 있게 되었다고 생각한다. 이노스는 앞으로도 다양한 마케팅과 서비스 강화를 통해 고객 분들에게 더욱 많은 혜택과 만족감을 선사할 수 있도록 노력할 것이다." 라고 밝혔다.

이노스 TV는 소비자의 불편을 최소화한다는 서비스 정신과 품질에 대한 자신감으로 전국 AS 서비스(1544-6799 / 패널 최대 2년, 부품 1년 무상 서비스)를 제공하고 있다. 제품에 대한 자세한 사항은 이노스 TV 홈페이지(http://innos.tv/)를 통해 확인할 수 있다.

   
 

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