¾ÖµåÀú½ºÆ®´Â ¾Û ÆÛºí¸®¼Å¿Í ¸¶ÄÉÅÍÀÇ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼º°ú ÀÌÇصµ ÁõÁøÀ» À§ÇÑ ¹«·á º¥Ä¡¸¶Å· ÅøÀ» ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î ¼±º¸¿´´Ù.
±Û·Î¹ú ¸¶ÄÉÆà ¼Ö·ç¼Ç ȸ»çÀÎ Á¦Àϱâȹ¿¡ µû¸£¸é, Áö³ÇØ ±¹³» ¸ð¹ÙÀÏ ±¤°íÀÇ ½ÃÀåÁ¡À¯À²Àº 19.9%·Î 2010³â Áý°è ½ÃÀÛ ÀÌÈÄ Ã³À½À¸·Î 1À§¿¡ ¿Ã¶ú´Ù. ¶ÇÇÑ, ¿ÃÇØ¿¡´Â ¸ð¹ÙÀÏ ±¤°í ½ÃÀåÀÌ 10% ÀÌ»ó ¼ºÀåÇØ 20% ÀÌ»óÀÇ ½ÃÀåÁ¡À¯À²À» ±â·ÏÇÏ°í, µðÁöÅÐ ±¤°í ½ÃÀåÀÇ ±Ô¸ð´Â 4Á¶¿øÀ» ³Ñ¾î¼³ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÆ´Ù. ÀÌó·³, ¸ð¹ÙÀÏ ±¤°í ÁöÃâÀÌ Áö¼ÓÀûÀÎ Áõ°¡¼¼¸¦ º¸ÀÌ°í ÀÖ´Â °¡¿îµ¥, ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚÀÇ ¾Û ¼º°ú ÀÌÇصµ ¿ª½Ã Á¡Á¡ ´õ Áß¿äÇØÁö°í ÀÖ´Ù.
¾ÖµåÀú½ºÆ®°¡ À̹ø¿¡ ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î ¼±º¸ÀÌ´Â º¥Ä¡¸¶Å· ÅøÀº ´ÜÀÏ Ä«Å×°í¸® ÃÖ´ë Ç¥º»ÀÎ 7,000°³ ÀÌ»óÀÇ Á¾ÇÕ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ¸ð¹ÙÀÏ ´ã´çÀÚ ¹× ¾Û ÆÛºí¸®¼Å¿¡°Ô ±¤¹üÀ§ÇÑ ÃøÁ¤ ±â´É°ú È°¿ë °¡´ÉÇÑ ÀλçÀÌÆ®¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚµéÀº ÇØ´ç ÅøÀ» ÅëÇØ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ ¾÷Á¾, Áö¿ª, »ç¿ëÀÚ À¯Çü(À¯·á ¶Ç´Â À¯±âÀû), Ç÷§Æû Á¾·ù(iOS ¶Ç´Â ¾Èµå·ÎÀ̵å) µî Çʼö Ç׸ñµéÀ» Æ÷°ýÇÏ´Â ºñ±³ºÐ¼® º¥Ä¡¸¶Å© ¸®Æ÷Æ®¸¦ Á¦°ø¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
¹«·á·Î Á¦°øµÇ´Â ¾ÖµåÀú½ºÆ® º¥Ä¡¸¶Å· ÅøÀ» È°¿ëÇϸé, ±¤°íÁִ Ÿ»ç·ÎºÎÅÍ °ª ºñ½Ñ ÀÏ¹Ý º¥Ä¡¸¶Å© ÅøÀ» º°µµ·Î ±¸¸ÅÇϰųª ´ÏÁî¿¡ ¸ÂÁö ¾Ê´Â ±¤¹üÀ§ÇÑ ¸®Æ÷Æ®¸¦ ¹ÞÁö ¾Ê¾Æµµ µÈ´Ù.
¾ÖµåÀú½ºÆ® º¥Ä¡¸¶Å· ÅøÀº ÇãÀ§ ¼³Ä¡, ¼³Ä¡ °ÅºÎ, ¼³Ä¡ ´ç ºñ¿ë(CPI), Àç¹æ¹®À², »ç¿ëÀÚ ´ç ¼¼¼Ç ¹× À̺¥Æ®¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ 5°¡Áö ±¸Ã¼Àû ÇÙ½É ¼º°ú ÁöÇ¥(Key Performance Indicators, KPIs)¸¦ ÃøÁ¤ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ KPIs´Â 8°³ ºÐ¾ß(ÀüÀÚ»ó°Å·¡, °ÔÀÓ, ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ®&´º½º, ¼Ò¼È, Çコ&ÇÇÆ®´Ï½º, À¯Æ¿¸®Æ¼, ¿©Çà, ¹× ºñÁî´Ï½º&±ÝÀ¶)¿¡ °ÉÃÄ ÃøÁ¤µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ, ÇØ´ç ÅøÀº »ç¿ëÀÚ À¯Çü, Ç÷§Æû ¹× À¯·´, ¾Æ½Ã¾Æ¿Í ÅÂÆò¾ç Áö¿ª, ºÏ¹Ì, ³²¹Ì ¹× Ä«¸®ºê Çظ¦ Æ÷ÇÔÇÑ Áö¿ª ±âÁØÀ¸·Î ¼¼ºÐÈ ÇØ ºÐ¼®À» ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚ´Â º¥Ä¡¸¶Å· ÅøÀ» ÅëÇØ Áß¿äÇÑ ¸¶ÄÉÆà Á¤º¸¸¦ ¸®Æ÷Æ®·Î ÆíÁýÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ¾Û °³¹ßÀÚ ¹× ÆÛºí¸®¼Å¿¡°Ôµµ ¾Û ¼º°ú¸¦ °øÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
µ¶ÀÏ °ÔÀÓ °³¹ß»ç À̳ë°ÔÀÓÁî¿¡¼ ±¤°í ³×Æ®¿öÅ© ¼º°ú¸¦ ÃÑ°ýÇÏ´Â ¼¼¹Ù½ºÃ® °ñÆ®´Â “Á¤È®ÇÑ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼º°ú µ¥ÀÌÅ͸¦ ÃøÁ¤ÇÏ´Â °ÍÀº ±²ÀåÈ÷ ¾î·Æ°í ¸¹Àº ½Ã°£ÀÌ ¼Ò¿äµÈ´Ù”¸ç, “¾ÖµåÀú½ºÆ®ÀÇ º¥Ä¡¸¶Å· ÅøÀº ³»ºÎ º¸°í¸¦ À§ÇÑ ±âÁØÀ» ÃÖÀûÈÇØ Á¤È®ÇÑ ´äÀ» ºü¸£°Ô µµÃâÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çϸç, ¾ÕÀ¸·Îµµ ÀÚ»çÀÇ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼º°ú Çâ»ó¿¡ ÀÖ¾î Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀ» ÇÒ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
|