화해가 화장품 소비자와 화장품 유통기업을 연결하는 징검다리 역할을 톡톡히 하고 있다. 화해는 화장품 유통채널의 유형을 가리지 않고 다양한 제휴를 진행해 소비자의 스마트한 화장품 쇼핑 경험기회를 확대해 나간다는 계획이다.

23일 화해에 따르면 최근 일년간 백화점, 헬스앤뷰티스토어(H&B), 온라인몰 등 국내 최대 화장품 유통기업 15개사와 협약을 맺고 총 30차례에 걸친 제휴 이벤트를 진행했다고 밝혔다. 이에 따라 연간 100만명이 넘는 화해 사용자가 이들 제휴 혜택을 받아 화장품 쇼핑을 즐긴 것으로 나타났다.

버드뷰(대표 이웅, www.birdview.kr)가 서비스하는 화장품 정보제공 앱 화해는 550만 다운로드, 월 110만명이 사용하는 국내 최대 종합 화장품 플랫폼이다. 맞춤형 리뷰 및 성분 데이터 등을 통해 자신의 피부에 맞는 화장품을 찾고 쇼핑할 수 있도록 한 서비스로 인기를 얻고 있다.

화해는 사용자 85%가 구매력 높은 2030 여성으로 구성되어있으며, 남성사용자 수도 80만명에 달해 국내 화장품 플랫폼 중 가장 많은 남성 사용자가 사용하는 앱이기도 하다. 정보에 기반한 화장품 쇼핑을 즐기는 화해 사용자의 성향과, 다양한 연령대를 아우르는 두터운 타깃을 장점으로 이들을 대상으로 하는 다양한 뷰티 유통기업이 화해와 협업을 진행하고 있다.

올리브영, 롭스 등 2030 여성이 주요 타깃인 헬스앤뷰티스토어가 각각 화해와 전략 제휴를 진행했다. 제휴 프로모션 기간 동안 전국 해당 매장에서 화해랭킹 상위 화장품이 화해마크를 부착하고 소비자를 만났다. 프로모션 결과 화해마크를 부착한 제품이 그렇지 않은 경우에 비해 평균 10% 높은 매출상승률을 기록하는 성과를 보였다. 뿐만 아니라 신규 고객 유입 면에서도 150%로 증가한 유입량을 보이는 등 뚜렷한 ‘화해 효과’를 확인할 수 있었다.

화장품 고객이 전체 매출에 영향을 미치는 백화점 채널도 화해와 손을 잡고 새로운 고객 끌어들이기에 나섰다. 지난 5월 현대백화점 신촌점을 시작으로, 7월에는 신세계백화점 전 점에 걸쳐 화해 단독 콜라보레이션이 진행됐다. 11월에는 전국 현대백화점에서 다시 한번 단독 페어가 열렸다. 한 백화점의 경우 화해 사용자 방문선물로 준비한 5만개의 화장품 샘플이 단 5일만에 소진됐다. 이들 백화점과의 공동페어 프로모션에 참여한 화해 사용자는 총 15만명으로 집계됐다.

명품화장품 유통 강자인 대형 온라인몰도 사용자 확대를 위해 화해 제휴를 진행했다. 지난 한 해 롯데닷컴, AK몰, 더현대닷컴 등 백화점 온라인몰이 연중 화해 전용 할인혜택을 제공했다. 매달 정해진 기간에 오픈 되는 온라인몰 제휴 이벤트는 화해 내에서도 마니아층이 생길 정도로 인기를 끌었다. 연간 80만명이 넘는 화해 사용자가 이들 온라인몰 제휴 이벤트에 참여했던 것으로 나타났다.

버드뷰 정윤진 마케팅 팀장은 “화해는 국내에서 가장 많은 사용자가 이용하는 화장품 플랫폼인 만큼 다양한 소비자층이 어떤 채널에서 화장품을 구매하더라도 화해를 통해 보다 스마트한 화장품 소비경험을 할 수 있도록 열린 제휴를 진행하고 있다”며 “올해에도 화해는 화장품 시장에서 폭넓은 사용자 접점을 만들고, 화장품 소비자의 쇼핑경쟁력 향상과 화장품 시장의 건강한 성장에 기여할 수 있도록 다양한 제휴 혜택을 확대해나갈 것”이라고 밝혔다.