·Ôµ¥·»ÅÍÄ«°¡ 2016 Çѱ¹¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KS-SQI) ·»ÅÍÄ«ºÎ¹®¿¡¼ 5³â ¿¬¼Ó 1À§¿¡ ¼±Á¤µÆ´Ù°í 2ÀÏ ¹àÇû´Ù.
‘Çѱ¹¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KS-SQI: Korean Standard Service Quality Index)’´Â Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ(KSA)¿Í ¼¿ï´ëÇб³ °æ¿µ¿¬±¸¼Ò°¡ ¿ì¸®³ª¶ó ¼ºñ½º »ê¾÷°ú ¼ÒºñÀÚÀÇ Æ¯¼ºÀ» ¹Ý¿µÇÏ¿© 2000³â °øµ¿ °³¹ßÇÑ ¼ºñ½º Æò°¡ Á¾ÇÕÁöÇ¥ÀÌ´Ù. ÀÌ¿ë °í°´ ´ë»ó, ¼ºñ½º Ç°Áú¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·µµ¸¦ Á¶»çÇÏ¿© ¼ºñ½º »ê¾÷ Àü¹ÝÀÇ Ç°Áú¼öÁØÀ» ³ªÅ¸³½´Ù. ·»ÅÍÄ« ºÎ¹®ÀÇ °æ¿ì, ÃÖ±Ù 6°³¿ù À̳» 1ȸ ÀÌ»ó ÇØ´ç ±â¾÷ÀÇ ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ °æÇèÀÌ ÀÖ´Â ÀÌ¿ë °í°´À» ´ë»óÀ¸·Î ÀÏ´ëÀÏ °³º°¸éÁ¢Á¶»ç¿Í ÀÎÅÍ³Ý ÆгÎÁ¶»ç¸¦ ÁøÇàÇØ °æÀï»ç ´ëºñ ¼ºñ½ºÇ°Áú ¼öÁØÀ» ÃøÁ¤ÇÏ°í, ±â¾÷ÀÇ °Á¡°ú ¾àÁ¡ ¹× ¼ºñ½ºÇ°Áú °ü¸® Æ÷ÀÎÆ®¸¦ ÇÔ²² µµÃâÇÑ´Ù.
´ëÇѹα¹À» ³Ñ¾î Áö³ÇØ ¸» Asia No.1¿¡ ¿À¸¥ ·Ôµ¥·»ÅÍÄ«´Â °í°´¸¸Á·À» ÃÖ°íÀÇ °¡Ä¡·Î »ï°í ¼ºñ½ºÀÇ Â÷ÀÌ¿Í ¼ºñ½º ¼Óµµ, ´Ù¾çÇÑ °í°´ÇýÅà Á¦°øÀ» À§ÇØ ÃÖ¼±À» ´ÙÇØ¿Ô´Ù. ¾÷°è¿¡¼ À¯ÀÏÇÏ°Ô °í°´µéÀÌ ÀÚµ¿Â÷¸¦ ºô¸± ¶§, »ì ¶§, ÆÈ ¶§ µî ´Ù¾çÇÑ Â÷·® ÀÌ¿ë¸ñÀû¿¡ µû¶ó ±×¿¡ ¸Â´Â ¼ºñ½º¸¦ ¼±ÅÃÇØ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Ä«¼Î¾î¸µ(±×¸°Ä«)ºÎÅÍ ´Ü±â·»ÅÍÄ«, ¿ù°£·»ÅÍÄ«, ±â»ç Æ÷ÇÔ ·»ÅÍÄ«, ½ÅÂ÷∙Áß°íÂ÷ Àå±â·»ÅÍÄ« ±×¸®°í ¿ÀÅ丮½º, ³» Â÷ Æȱ⠼ºñ½º¿¡ À̸£±â±îÁö ¸ðµç ÀÚµ¿Â÷ »ýÈ°À» À§ÇÑ ¼ºñ½º Full Line UpÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
‘¼ÒÀ¯’°¡ ¾Æ´Ñ ‘»ç¿ë’ÀÇ ½Ã´ë·Î ÀüȯÇÏ¸é¼ ±Þ¼ºÀå ÁßÀÎ ½ÅÂ÷Àå±â·»ÅÍÄ«¿¡ °í°´ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ´ÏÁ ¹Ý¿µÇÑ ‘ÁÖÇà°Å¸® ¼±Åà »óÇ°’〮‘¿ÀÅäüÀÎÁö ÇÁ·Î±×·¥’〮’LPG60’〮’Àü±âÂ÷ Àå±â·»ÅÍÄ« »óÇ°’ µî Â÷º°È µÈ »óÇ°À» Ãâ½ÃÇß´Ù. ģȯ°æ Àü±âÂ÷ Ä«¼Î¾î¸µ ¹× À啴ܱⷻÅÍÄ« »óÇ°À» Ãâ½ÃÇØ Àü±âÂ÷ È°¼ºÈ ¹× °í°´ °æÇè È®´ë¿¡µµ ¾ÕÀå¼°í ÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù¿¡´Â ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î Â÷Á¾ ÁöÁ¤ ¾øÀÌ ¿¹»ê¿¡ ¸ÂÃç ¼±ÅÃÇÏ´Â ½Å°³³ä ·»ÅÍÄ« ‘¾Ë¶ãÄ«’¸¦ ¼±º¸ÀÌ¸ç °¡¼ººñ¸¦ ³ôÀÌ°í ¼ÒºñÀÚ ¼±ÅñÇÀ» ³ÐÈ÷¸é¼, ¼ºñ½º ´Ù¾çÈ ¹× ±×¿¡ µû¸¥ ¾ÈÁ¤Àû ¼ºñ½º Á¦°ø µîÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ À̹ø ¼ö»óÀÇ ¿µ¿¹¸¦ ¾È¾Ò´Ù.
ÀÌ·Î½á ·Ôµ¥·»ÅÍÄ«´Â ¿ÃÇØ ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î ±¹³» 3´ë °í°´¸¸Á·µµÁö¼öÀÎ 2016 Çѱ¹¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KS-SQI), 2016 ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµÁö¼ö(NCSI)¿¡ À̾î 2016 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI)±îÁö 3°ü¿ÕÀ» ¼®±ÇÇÏ¸ç ¸í½Ç»óºÎ ´ëÇѹα¹ 1µî ·»ÅÍÄ« ¼ºñ½ºÀÓÀ» ÀÎÁ¤ ¹Þ°Ô µÇ¾ú´Ù.
·Ôµ¥·»Å» ¸¶ÄÉÆúι®Àå ³²½ÂÇö »ó¹«´Â “ÃÖ°íÀÇ °í°´ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ¸ðµç ÀÓÁ÷¿øÀÌ ÇÔ²² ³ë·ÂÇÑ °á°ú KS-SQI 5³â ¿¬¼Ó ¼ö»óÀ̶ó´Â ¿µ±¤À» ¾ò°Ô µÇ¾î ¸Å¿ì ±â»Ú´Ù”¸ç, “¾ÕÀ¸·Îµµ ·Ôµ¥·»ÅÍÄ«´Â Asia No.1 ·»ÅÍÄ« ºê·£µå·Î¼ ÃÖ°íÀÇ ¼ºñ½º¿Í Â÷º°ÈµÈ ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ °í°´µéÀÇ ´õ ³ªÀº »îÀ» âÁ¶(Create a Better Life)ÇØ ¾Æ½Ã¾Æ¸¦ ³Ñ¾î ¼¼°è ·»ÅÍÄ« ½ÃÀåÀÇ Æ®·»µå¸¦ ¼±µµÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°Ú´Ù”°í ¼Ò°¨À» ÀüÇß´Ù.
ÇÑÆí, ·Ôµ¥·»ÅÍÄ«(www.lotterentacar.net)´Â Àü±¹ 220¿© °³ ¿µ¾÷¸Á°ú 14¸¸´ë°¡ ³Ñ´Â Â÷·®À» º¸À¯ÇÑ, ¸í½Ç°øÈ÷ ±¹³» 1À§, ¾Æ½Ã¾Æ 1À§, ¼¼°è 6À§ ±Ô¸ðÀÇ ´ëÇѹα¹ ´ëÇ¥ ·»ÅÍÄ«·Î, 3´ë °í°´¸¸Á·µµ Áö¼ö»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó 2003³âºÎÅÍ 12³â ¿¬¼Ó Çѱ¹¼ºñ½º´ë»óÀ» ¼ö»óÇØ 2015³â ·»ÅÍÄ« ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î ¸í¿¹ÀÇ Àü´ç¿¡ ÇåÁ¤µÇ¾ú´Ù. |