미국의 비주얼솔루션 전문 글로벌 브랜드인 뷰소닉이 한국 시장 공식 진출을 기념하여, 뷰소닉만의 고객지원 프로그램인 ‘아이케어유’ 대상 제품에 대하여 7일 내마음대로 반품 행사를 진행한다고 발표했다.

행사제품으로는 뷰소닉의 디자인을 강조한 고급형 모니터인 아트슬림 시리즈의 ‘VX2776 아이케어유’, ‘VX2476 아이케어유’ 제품과, 가성비를 강조한 메인스트림 시리즈인 ‘VA2419 아이케어유’, ‘VA2719 아이케어유’, ‘VA2759 아이케어유’ 의 총 다섯가지 제품으로 뷰소닉의 공격적인 시장정책을 엿볼 수 있다. ‘아이케어유’란 뷰소닉의 한국진출을 맞이하여 야심차게 준비한 고객지원 프로그램으로, 그 내용은 다음과 같다.

첫번째로, 제품에 대한 3년 무상보증 정책은 물론, 타사에서는 1년이상 보장하지 않는, 패널에 대한 이상까지 3년간 보상을 하여 주는 3+3 무상보증정책으로, 이에 대한 택배비용 까지 모두 뷰소닉코리아가 부담하는 업계 최고 수준의 제품보증서비스이다.

두번째로 무결점 패널 보장 서비스이다. 구매 후 15일 이내 제품의 불량 화소가 하나라도 발견되면 무료로 교체하여 주는 프로그램이다.

세번째로 제품의 A/S가 발생하면 대제제품을 무조건 선출고하여 주는 상시 선출고 서비스이다. 구매 후 15일 이내의 제품은 1:1로 신제품으로 교환하여 주며, 16일 이상인 제품은 고객의 선택에 따라 선출고된 대체품을 사용하거나, 고객의 제품을 수리하여 사용이 가능하다.

이러한 뷰소닉만의 ‘아이케어유’ 프로그램에 해당하는 제품에 대하여 추가적으로 9월 30일까지 ‘7일 내맘대로 반품’ 프로모션을 진행한다. 즉, 구매 후 7일 이내 제품에 대한 반품을 원하면 조건없이 (단 제품의 파손 및 구성품의 분실 시 해당 비용이 청구 될 수 있다) 반품을 받아주는 프로모션이다. 뷰소닉의 제품에 대한 자신감이 돋보이는 프로모션이다.

뷰소닉코리아의 모니터 마케팅을 총괄하는 강병구 팀장은 “뷰소닉의 한국시장 공식진출에 맞추어 강력한 고객지원 정책 및 다양한 이벤트를 준비하였다.” 이라며 “앞으로도 소비자에게 혜택을 줄 수 있는 다양한 이벤트를 쉬지않고 진행할 것”이라고 강조했다.

해당 행사 제품에 대한 안내 및 더 많은 이벤트는 아래의 링크에서 확인할 수 있다.

11번가 : goo.gl/ue5vCM
옥션 : goo.gl/VEnQLx
지마켓 : goo.gl/EbDJFW