조텍코리아(ZOTAC Korea, 대표이사 김성표, www.zotackor.com)에서는 자사의 그래픽카드의 쿨러 무상기간을 6개월에서 3년으로 확장 적용한다고 6월 29일 밝혔다.
조텍코리아의 고객지원팀 정인규 팀장은 "요 며칠 몇몇 커뮤니티 게시판에 업체별 쿨러 무상수리기간에 관한 글이 올라온 것을 보았습니다. 쿨러 무상서비스 6개월은 2010년 5월 설립 당시 본사와 협의 되었던 부분으로 과거에 PC 방 등 열악한 환경에서 청소를 하지 않는 관리 미숙으로 발생한 쿨러 불량 때문에 만들어진 규정이었습니다. 고객만족을 위해 본사를 설득하여 전격적으로 3년 무상을 실시하기로 하였습니다." 라고 밝혔다.
무상 3년 적용제품은 2016년 1월 1일부터 생산된 제품으로 개인 사용자 및 PC 방에 동일하게 적용된다. 조텍코리아는 그래픽카드에 3년 무상 서비스를 진행하고 있으며 구매 14일 안에 조텍 홈페이지에 제품등록을 할 경우 추가로 2년의 무상수리 서비스를 지원하는 등 타사와 차별화된 서비스로 한국법인 설립 6년 만에 국내 그래픽카드 시장에서 지포스 단일 제품군 만으로 시장 점유율 2위에 오르며 꾸준히 성장가도를 달리고 있다.
조텍코리아의 김성표 대표는 "조텍의 제품은 글로벌 PC 기업들의 까다로운 납품 규정을 준수하고 있으며, 수많은 그래픽카드 제조사들과 겨루어 당당히 단독 판매사로 채택된 기술력과 품질을 가지고 있습니다. 품질과 디자인뿐만 아니라 고객만족을 위한 노력도 게을리 하지 않을 것이며, 또한 사회적 기업이 되기 위한 가치 실현에 마케팅의 차별화를 두고 진행해 나갈 것을 약속 드립니다" 라고 말했다.
조텍코리아는 고객과의 소통, 사회적 기업이 되기 위한 가치 실현에 마케팅의 차별화를 두고 운영하고 있다. 4기째 진행되고 있는 대학생 서포터즈는 물론, 2014년부터 매달 초록우산 어린이재단에 정기 기부를 하고 있으며. 올해 2월부터 매달 Z-ROAD 라는 IT 나눔 캠페인을 펼치며 키보드, 마우스 제조사 등과 함께 컴퓨터를 필요로 하는 아동의 집 및 지역아동센터에 총 4대의 컴퓨터 시스템을 무상으로 지원하고 있다.
