KT(회장 황창규)는 중소기업 대상 토탈 ICT 솔루션인 기가오피스(kt biz GiGA office)의 제주센터를 오픈하고 전국에서 서비스를 제공한다고 13일 밝혔다.

KT의 기가오피스는 그 동안 수도권 15개, 경북·경남 5개 등을 비롯해 전국적으로 28개의 센터를 가지고 있었고, 이번 제주센터 구축으로 총 29개소의 센터에서 대한민국 전체를 아우르는 커버리지를 완성하게 되었다.

기가오피스는 고객의 사무실과 인접한 KT지사를 기가 랜(LAN)으로 연결하여 인터넷 접속, 장비 호스팅, 보안, 모니터링 등 ICT 운영 전반에 필요한 서비스를 제공하는 토탈 ICT 솔루션이다. 2014년 11월부터 주로 중소기업, 스타트업 대상으로 ICT 인프라를 제공해 왔으며 5월 기준으로 출시 1년 7개월 만에 2,000개 고객사를 돌파했다.

KT는 지난 2월 말 기가오피스의 운행대행서비스를 출시하여 고객사 장비를 24시간 모니터링하고 S/W, H/W 장애 시 긴급 출동하여 조치해주는 서비스도 제공 중이다. 기가오피스로 인프라 구축 등의 비용 절감 효과와 더불어 24시간 365일 제공하는 실시간 장비 원격 모니터링, 신속한 장애 조치, 상시 H/W 유지보수 기능들을 추가로 제공 받을 수 있어 고객사들에 호평을 받고 있다.

기가오피스 제주센터 오픈은 IT인프라 기반이 내륙에 비해 상대적으로 부족한 제주지역에서 IT전문인력 수급이나 인프라 유지에 어려움을 겪었던 중소기업, 관광 사업자들에게 희소식이 될 것으로 보인다.

KT 마케팅부문 강국현 부문장은 “국내 유일한 토탈 ICT 솔루션 기가오피스의 제주센터 오픈은 대한민국의 모든 지역으로 뻗어나가는 1등 KT의 고객중심 서비스의 일환” 이라며, “앞으로 KT는 커버리지 확대뿐만 아니라 기존 고객의 사용 만족도 향상을 위한 서비스 품질 제고 및 관련 부가서비스 발굴에도 힘쓸 것”이라고 밝혔다.