´õ ³ªÀº ¾÷¹« ȯ°æÀ» Á¦°øÇÏ´Â µðÁöÅÐ ºñÁî´Ï½º Ç÷§Æû ¼ºñ½º³ª¿ì(ServiceNow)°¡ ¿À´Ã ´õ ½º¸¶Æ®ÇÏ°í ºü¸£°í °£ÆíÇÑ °æÇèÀ¸·Î ±â¾÷ Çõ½ÅÀ» °¡¼ÓÈÇϱâ À§ÇØ ¼³°èµÈ 2024³â ù ¹ø° Ç÷§Æû ¸±¸®½º¸¦ ¹ßÇ¥Çß´Ù. À̹ø¿¡ Ãâ½ÃµÈ ³ª¿ì Ç÷§Æû(Now Platform) ¿ö½ÌÅÏ D.C. ¸±¸®½º(Washington D.C. release)´Â Áö´ÉÇü ÀÚµ¿È¸¦ °ÈÇÏ°í ±â¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ Çõ½Å ·Îµå¸ÊÀÇ ÇÙ½É ¿ä¼ÒÀÎ °¡Ä¡ ½ÇÇö±îÁöÀÇ ½Ã°£À» ´ÜÃàÇÏ´Â »õ·Î¿î ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
°¡Æ®³Ê(Gartner®)¿¡ µû¸£¸é Àü ¼¼°è ±â¼ú ºÐ¾ß ÁöÃâÀÌ 2023³â 4.8%¿¡¼ 2024³â 7%·Î ¹ÝµîÇϸç 5Á¶ ´Þ·¯¿¡ ´ÞÇÒ Àü¸ÁÀÌ´Ù. CEO°¡ ºñÁî´Ï½ºÀÇ Çõ½Å°ú ´õ ½º¸¶Æ®ÇÑ ¾÷¹« ¹æ½ÄÀ» ¸ð»öÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼ ±â¾÷ÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤±ÇÀÚ´Â »õ·Î¿î Çõ½ÅÀ» ´Þ¼ºÇÏ°í ±â¾÷ Àü¹ÝÀÇ µðÁöÅÐȸ¦ ±Ø´ëÈÇÏ´Â °ËÁõµÈ Àü·«Àû Ç÷§Æû¿¡ µðÁöÅÐ ÅõÀÚ¸¦ ÁýÁßÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼ºñ½º³ª¿ì °í°´»ç´Â ¿ö½ÌÅÏ D.C. ¸±¸®½º Ãâ½Ã·Î ÀÌÀüº¸´Ù ¼Õ½±°Ô ³ª¿ì Ç÷§ÆûÀÇ °·ÂÇÑ ±â´ÉÀ» È°¿ëÇØ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¿¬°áÇÏ°í Á¶À²ÇÔÀ¸·Î½á »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÌ°í ºñ¿ëÀ» Àý°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
CJ µ¥»çÀÌ(CJ Desai) ¼ºñ½º³ª¿ì ÃÖ°í¿î¿µÃ¥ÀÓÀÚ(COO)´Â “¾÷¹« ȯ°æ ±â¼úÀÌ ºü¸£°Ô ¹ßÀüÇÔ¿¡ µû¶ó ºñÁî´Ï½º ¸®´õÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ±× ¾î´À ¶§º¸´Ù ¾î·Á¿öÁ³´Ù. ¼ºñ½º³ª¿ì´Â °í°´ÀÌ ¸ÅÀÏ ¼öÇàÇÏ´Â ¾÷¹«ÀÇ ÇÙ½É ±¸Á¶¿¡ ÀÎÅÚ¸®Àü½º¸¦ ¿øÈ°ÇÏ°Ô °áÇÕÇØ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ´Ü¼øÈÇÏ°í ºñÁî´Ï½º¿¡ ½ÇÁúÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â ¿£µåÅõ¿£µå Ç÷§ÆûÀ» ±¸ÃàÇß´Ù"¸ç, ”À̹ø¿¡ Ãâ½ÃµÈ ³ª¿ì Ç÷§Æû ¿ö½ÌÅÏ D.C. ¸±¸®½º´Â ±â¾÷ÀÇ Áõ°¡ÇÏ´Â ¿ä±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°±â À§ÇÑ ½º¸¶Æ®ÇÏ°í ´Ü¼øÈÇÏ¿© ´õ ¿¬°áµÈ °æÇèÀ» ¼±»çÇÑ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ±â¾÷Àº ºñÁî´Ï½º Çõ½ÅÀ» À§ÇÑ Áö´ÉÇü Ç÷§Æû¿¡¼ÀÇ Çõ½ÅÀ» Á¦°øÇÑ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
»ý»ê¼º ¹× ºñÁî´Ï½º È¿À²¼ºÀ» ³ôÀ̱â À§ÇÑ °æÇè °£¼ÒÈ
³ª¿ì Ç÷§ÆûÀº ±â¾÷, °í°´, Á÷¿ø °£ÀÇ ¿øÈ°ÇÏ°í Áö´ÉÀûÀÎ °æÇèÀ» Á¦°øÇØ ¼ºÀåÀ» ÃËÁøÇÑ´Ù. È¿À²¼º, ¸¸Á·µµ, »ý»ê¼º Çâ»ó¿¡ ÁßÁ¡À» µÐ À̹ø ¿ö½ÌÅÏ D.C. ¸±¸®½º¿¡´Â Áß¿ä »óÈ£ÀÛ¿ëÀ» ÃÖÀûÈÇÏ°í ºñÁî´Ï½º ¼ºÀåÀ» ÃËÁøÇÏ¸ç ²÷ÀÓ¾øÀÌ º¯ÈÇÏ´Â °í°´°ú Á÷¿øÀÇ ¿ä±¸¿¡ Á¶Á÷ÀÌ ÀûÀÀÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â »õ·Î¿î µµ±¸µµ Æ÷ÇÔÇß´Ù.
¿µ¾÷ ¹× ÁÖ¹® °ü¸®(SOM)´Â ¼ºñ½º³ª¿ì Ç÷§Æû¿¡¼ ÇÁ·ÐÆ®, ¹Ìµé ¹× ¹é ¿ÀÇǽº °£ÀÇ ¿µ¾÷ ¹× ÁÖ¹® Áֱ⸦ ÅëÇÕÇØ Á¶Á÷ÀÌ ¼öÀÍÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ¿µ¾÷ ¹× ÁÖ¹® ó¸® ¿¡ÀÌÀüÆ®´Â ±âȸ °ü¸®, °ßÀû ±¸¼º, °¡°Ý Ã¥Á¤, ÁÖ¹® Á¢¼ö µî ¾÷¹«¸¦ ¼Õ½±°Ô ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. SOMÀº °í°´ ¼ºñ½º ¿¡ÀÌÀüÆ®°¡ °í°´ÀÌ ¿äûÇÑ ¼ºñ½º¸¦ °ü¸®ÇÏ´Â µ¿ÀÏÇÑ Ç÷§Æû¿¡¼ ÆǸŠÈÄ »ó¾÷Àû º¯°æÀ» ¿Ï·áÇØ ¾÷¼¿¸µ(upsell) ¹× Å©·Î½º¼¿¸µ(cross-sell)À» ÃËÁøÇÑ´Ù. ¼ºñ½º ¿¡ÀÌÀüÆ®´Â ¿µ¾÷ Á÷¿ø°ú ¸¶Âù°¡Áö·Î ±âȸ, °ßÀû, ÁÖ¹®À» »ý¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿µ¾÷ °æÇèÀÇ °³¼±Àº Åë½Å, Á¦Á¶, ±â¼ú µîÀÇ »ê¾÷¿¡¼ ±â¾÷ ÇÙ½É ¿ä±¸ »çÇ×À¸·Î, ±â¾÷ÀÌ ´ÜÀÏ Ç÷§Æû¿¡¼ ´õ¿í ¿¬°áµÈ ¿µ¾÷ °æÇèÀ» Á¶À²ÇØ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °£¼ÒÈÇÏ°í °í°´ °æÇèÀ» °³¼±ÇÏ¸ç ¼º°ú¸¦ °¡¼ÓÈÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
Ç÷§Æû ¾Ö³Î¸®Æ½½º(Platform Analytics)´Â ³ª¿ì Ç÷§Æû Àü¹Ý¿¡¼ ¾Ö³Î¸®Æ½½º¿Í º¸°í¸¦ À§ÇØ ¾ÈÀüÇÏ°í °£ÆíÇϸç ÅëÇÕµÈ È¯°æÀ» Á¶¼ºÇÑ´Ù. °í°´ÀÌ ´õ ºü¸£°í ½º¸¶Æ®ÇÑ ÀÇ»ç °áÁ¤À» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´Ù¼öÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÀÔ·ÂÇÏ¸é µ¥ÀÌÅÍ ½Ã°¢È ¹× ´ë½Ãº¸µå¸¦ »ý¼ºÇØ ÀÌÇØÇϱ⠽¬¿î ´ÜÀÏ È¯°æÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. Ç÷§Æû ºÐ¼®Àº À¯ÀǹÌÇÏ°í ¸ÂÃãÈµÈ ½ÃÀÇÀûÀýÇÑ Á¤º¸¸¦ ³Ø½ºÆ® ÀͽºÇǸ®¾ð½º(Next Experience) ÀÛ¾÷ °ø°£ ³»¿¡¼ ¹Ù·Î Ç¥½ÃÇÏ°í ¿öÅ©ÇÃ·Î¿ì ½ºÆ©µð¿À(Workflow Studio)¿¡ ¼Õ½±°Ô ¿¬°áÇÑ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ °í°´Àº ¾Ö³Î¸®Æ½½º ÀÓ°èÄ¡¿¡ µû¶ó Á¶°ÇºÎ ¿öÅ©Ç÷οì Æ®¸®°Å¸¦ º°µµÀÇ ÀÛ¾÷¾øÀÌ »ý¼ºÇØ ÀλçÀÌÆ®¸¦ ÇൿÀ¸·Î ÀüȯÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
IT ¿î¿µ °ü¸®(ITOM)¿ë ¼ºñ½º ¿î¿µ ¿öÅ©½ºÆäÀ̽º(Service Operations Workspace)ÀÇ »õ·Î¿î AIOps °æÇè(AIOps experiences)À» ÅëÇØ, »ç¿ëÀÚ ¹× °ü¸®ÀÚ´Â ÀͽºÇÁ·¹½º ¸®½ºÆ®(Express List) ¹× ¾Ë¸² ÀÚµ¿ÈÀÇ Çâ»óµÈ ±â´ÉÀ¸·Î ¹®Á¦ ÇØ°á ¼Óµµ¸¦ ³ôÀÌ°í °¡Ä¡ âÃ⠽ð£À» ´ÜÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀͽºÇÁ·¹½º ¸®½ºÆ®´Â °ú°Å ±â·ÏµÈ ¾Ë¸² Ãß¼¼¿Í ÀÚµ¿ÈµÈ ±Ùº» ¿øÀÎ ºÐ¼®À» ÀÌÇØÇϱ⠽¬¿î ´ÜÀÏ ºä·Î Á¦°øÇÏ¿© ¿î¿µÀÚ°¡ ºü¸£°í È¿°úÀûÀ¸·Î ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ°í ÀÛ¾÷ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ¾Ë¸² ÀÚµ¿È´Â ¿î¿µÀÚ°¡ °æº¸ ´Ü¼øÈ ¹× ±×·ìȸ¦ ÅëÇØ À̺¥Æ®¸¦ ´õ ½±°Ô ÀÌÇØÇÏ°í Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï À¯¿ëÇÑ ¸Æ¶ô Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇØ »óȲ Æľǿ¡¼ ÇØ°á±îÁö °É¸®´Â ½Ã°£À» ´ÜÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî Àü¹Ý¿¡¼ »ý¼ºÇüAIÀÇ ¿µÇâ·Â È®Àå
À̹ø ¿ö½ÌÅÏ D.C. ¸±¸®½º¿¡´Â ±â¾÷ÀÌ »ý¼ºÇü AI¸¦ ¸ðµç ºÎ¼¿¡ µµÀÔÇÏ°í ºñÁî´Ï½ºÀÇ ´Ù¸¥ ºÎºÐ±îÁö ºü¸£°Ô È®ÀåÇϸç, AI¿¡ ÅõÀÚÇÑ ºñ¿ëÀÇ °¡Ä¡¸¦ °¡¼ÓÈÇϵµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â ±â´Éµµ »õ·Ó°Ô Æ÷ÇԵƴÙ.
ITOM AIOps¿ë ³ª¿ì ¾î½Ã½ºÆ®(Now Assist for ITOM AIOps)´Â »ý¼ºÇü AI¸¦ È°¿ëÇØ º¹ÀâÇÏ°í Àü¹® ¿ë¾î°¡ ¸¹Àº ±â°è »ý¼º ¾Ë¸²À» °£´ÜÇÑ ÀÚ¿¬¾î·Î ¹ø¿ªÇØ ¿î¿µÆÀÀÌ ¹®Á¦¸¦ ´õ Àß ÀÌÇØÇÏ°í, ¿¹¹æÇÏ°í, ´õ ºü¸£°Ô ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ITOM AIOps¿ë ³ª¿ì ¾î½Ã½ºÆ®´Â µµ¸ÞÀÎ Æ¯È ¼ºñ½º³ª¿ì ´ë±Ô¸ð ¾ð¾î ¸ðµ¨(³ª¿ì LLM)À» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÏ´Â »ý»ê¼º ¹× µ¥ÀÌÅÍ °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£¿¡ ÃÖÀûȵŠ±â¾÷ ¿î¿µ µ¥ÀÌÅ͸¦ º¸È£ÇÑ´Ù.
2023³â 6¿ù¿¡ °ø°³µÈ ³ª¿ì ¾î½Ã½ºÆ® ¹öÃß¾ó ¿¡ÀÌÀüÆ®(Now Assist in Virtual Agent)ÀÇ °³¼±À¸·Î ¼ºñ½º³ª¿ì »ý¼ºÇü AI ±â´É ¶ÇÇÑ Çâ»óµÆ´Ù. ±âÁ¸ ±â´ÉÀº AI °Ë»ö(AI Search) ¹× ¼ºñ½º Ä«Å»·Î±× Ç׸ñ(Service Catalog Items)°ú »ý¼ºÇü AI äÆà ±â¼úÀ» °áÇÕÇØ ¹®Á¦ ÇØ°á ¼Óµµ¸¦ ³ôÀÌ°í ´ëÈÇü ¼¿ÇÁ ¼ºñ½º °æÇèÀ» ÅëÇØ ½Ç½Ã°£ ¿¡ÀÌÀüÆ®ÀÇ »ó´ã °Ç¼ö ÀüȯÀ²À» ³ôÀδÙ. »ý¼ºÇü AI ±â¹ÝÀÇ »õ·Î¿î ¹öÃß¾ó ¿¡ÀÌÀüÆ® µðÀÚÀ̳Ê(Virtual Agent Designer)¿Í ÅëÇÕµÈ ´ÙÀ̳»¹Í ¹ø¿ª(Dynamic translation)Àº ¼Ö·ç¼ÇÀÇ °³¹ß Ãø¸éÀ» °ÈÇØ AI ±â¹Ý ´ëȸ¦ ´õ ºü¸£°í ½±°Ô ¸¸µé ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ Å©¸®¿¡ÀÌÅÍ´Â ¹öÃß¾ó ¿¡ÀÌÀüÆ®¸¦ ÅëÇØ ´õ ³ôÀº ¼öÁØÀÇ ÀÚµ¿È¸¦ ÃßÁøÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼ºñ½º³ª¿ì ÀÓÆÑÆ®AI ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÅÍ(ServiceNow Impact AI Accelerators)´Â ¼ºñ½º³ª¿ì ÀÓÆÑÆ®ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î, ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î Àΰ£ ¹× AI ±â¹ÝÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. ¼ºñ½º³ª¿ì ÅõÀÚ¸¦ ÅëÇØ Á¶Á÷ÀÌ °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã°£À» °¡¼ÓÈÇÑ´Ù. ÀÓÆÑÆ® AI ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÅ͸¦ ÅëÇØ Ç÷§Æû ¼ÒÀ¯ÀÚ´Â ºü¸£°í ½±°Ô ¼ºñ½º³ª¿ì »ý¼ºÇüAI µµÀÔ, ºñÁî´Ï½º ¸ñÇ¥¿¡ ÅõÀÚ ¸ÅÇÎ, »ý¼ºÇü AI¸¦ ÅëÇØ ¾òÀº °¡Ä¡ ÃßÀû µî ROI¸¦ ´õ ºü¸£°Ô ´Þ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ¼ºñ½º³ª¿ì Àü¹®°¡ Áö¿ø, µ¥¸ð ¹× Æ®·¹ÀÌ´×À» ÅëÇØ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÅÍ´Â »ý¼ºÇü AI, ¾÷¹« ÀÎÅÚ¸®Àü½º, ¿¹Ãø ÀÎÅÚ¸®Àü½º ¹× ÀÚ¿¬¾î ÀÌÇØ¿¡ °üÇÑ Ãß°¡ Àü¹® Áö½Ä°ú ÁöħÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
¿£µåÅõ¿£µå ¿öÅ©Ç÷οì ÀÚµ¿È¸¦ À§ÇÑ Á÷°üÀûÀÎ ´ÜÀÏ ÀÎÅÍÆäÀ̽º
¿öÅ©Ç÷οì ÀÚµ¿È´Â °æÇèÀ» ´Ü¼øÈÇÒ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó »ý»ê¼ºÀ» Çâ»ó½ÃÄÑ ¼öµ¿ÀûÀÌ°í ¹Ýº¹ÀûÀÎ ¾÷¹« ´ë½Å Á÷¿øµéÀÌ ´õ Áß¿äÇÑ ¾÷¹«¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ½Ã°£À» Àý¾àÇØ ÁØ´Ù.
»õ·Î¿î ¿öÅ©ÇÃ·Î¿ì ½ºÆ©µð¿À´Â Å©¸®¿¡ÀÌÅÍ°¡ óÀ½ºÎÅÍ ³¡±îÁö ½±°í ºü¸£°Ô ÀÚµ¿ÈµÈ ¿öÅ©Ç÷ο츦 ¸¸µé ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. »ç¿ëÀÚ°¡ ÀÚµ¿ÈÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¼³¸íÇÏ¸é ¿öÅ©ÇÃ·Î¿ì ½ºÆ©µð¿À°¡ ¿öÅ©Ç÷ο츦 ½Ã°¢ÈÇØ »ý¼ºÇÑ´Ù. ÇØ´ç ¼Ö·ç¼ÇÀº ÇÃ·Î¿ì µðÀÚÀ̳Ê(Flow Designer), ÀÚµ¿È ¿£Áø, ÇÁ·Î¼¼½º ¿ÀÅä¸ÞÀÌ¼Ç µðÀÚÀ̳Ê(Process Automation Designer), ÀÇ»ç °áÁ¤ ºô´õ(Decision Builder)¿Í °°Àº ±â´ÉÀ» ´ÜÀÏ ºä·Î ÅëÇÕÇØ Á÷¿øµéÀÌ Çù¾÷ÇÏ°í ÀÚµ¿ÈµÈ ¿öÅ©Ç÷ο츦 ½±°Ô »ý¼ºÇÏ°í ±¸¼º ¹× ¸ð´ÏÅ͸µÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¿î¿µ ±â¼ú °¡½Ã¼º(OT Visibility), ¼ºñ½º °ü¸®(Service Management) ¹× Ãë¾à¼º(Vulnerability) Á¦Ç°±º¿¡ »õ·Ó°Ô Ãß°¡µÈ ¿î¿µ ±â¼ú Áö½Ä °ü¸®(Operational Technology Knowledge Management)´Â ÇöÀå¿¡¼ÀÇ ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» °¡¼ÓÈÇÏ°í, ÇöÀå Àü¹ÝÀÇ ¿î¿µ ±â¼ú »ç°Ç ¹× ÇÁ·Î¼¼½º ÆíÂ÷¿¡ ´ëÇØ ÇØ°áÃ¥À» ÆÄ¾Ç ¹× °øÀ¯ÇØ Á¶Á÷ÀÇ Àå¾Ö¹°À» Á¦°ÅÇÑ´Ù.
º¸¾È ż¼ °ü¸®(Security Posture Control, SPC)´Â º¸¾È ¿î¿µ(Security Operations)ÀÇ »õ·Î¿î ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î, Á¶Á÷ÀÌ Áß¿äÇÑ º¸¾È Åø Ä¿¹ö¸®Áö °¸À» ½Ã°¢ÈÇÏ°í, °íÀ§Çè Á¶ÇÕÀ¸·Î ÀÚ»êÀ» ½Äº°Çϸç, ´ëÀÀ ¿öÅ©Ç÷ο츦 Àü»çÀûÀ¸·Î ÀÚµ¿ÈÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
È®Àå °¡´ÉÇÑ ´ÜÀÏ µ¥ÀÌÅÍ ¸ðµ¨·Î ÀÏ°ü¼º ¹× È¿À²¼º Çâ»ó
¸Å³â µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú ÀúÇÏ·Î ÀÎÇØ À§Çè°ú ºñ¿ëÀÌ ¹ß»ýÇÑ´Ù. ¼ºñ½º³ª¿ì´Â ÃֽŠ³ª¿ì Ç÷§Æû¿¡ °ø¿ë ¼ºñ½º µ¥ÀÌÅÍ ¸ðµ¨(Common Service Data Model, CSDM)À» ÅëÇØ °³¹ßµÈ »çÀü ±¸ÃàµÈ ±³Â÷ ±â´ÉÀûÀÎ ¿öÅ©Ç÷ο츦 »õ·Ó°Ô Ãß°¡Çß´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ±â¾÷Àº ¿î¿µ µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, È¿À²¼ºÀ» Áõ´ë½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù. CSDMÀº ÀÚµ¿È¸¦ ÅëÇØ Á¶Á÷ÀÌ Çϵå¿þ¾î ¶Ç´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î, Ŭ¶ó¿ìµå ¶Ç´Â µ¥ÀÌÅÍ ¼¾ÅÍ¿Í °°Àº ¿©·¯ ȯ°æ¿¡¼ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¼öÁýÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ÇØ´ç µ¥ÀÌÅÍ´Â ±ÔÁ¤ Áؼö °¡À̵å¶óÀÎÀ» µû¸£±â¿¡ ½Å·ÚÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç °¨»ç °¡´ÉÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ¸ðµ¨·Î ±¸¼ºµÅ ¿©·¯ ¿öÅ©Ç÷ο쿡¼µµ »ç¿ë °¡´ÉÇÏ´Ù. |