ÆÀ½ºÆĸ£Å¸°¡ ¿ÃÇØ º»°ÝÀûÀÎ ½Å»ç¾÷ À°¼ºÀ» ÅëÇØ ±³À°°ú ¿ÜÁÖ °³¹ß, SaaS °³¹ß »ç¾÷ µîÀ» ÃѸÁ¶óÇÑ ‘IT ¿¬ÇÕü’·Î µµ¾àÇÑ´Ù.
IT ½ºÅ¸Æ®¾÷ ÆÀ½ºÆĸ£Å¸(´ëÇ¥ À̹ü±Ô)°¡ µ¥Àϸ®½ºÅ©·³Åø ‘È£ÀÌ(hoy)’¿Í °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ÀÚµ¿È ‘¿¡ÇÈ(Effic)’ µî ¼ºñ½ºÇü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SaaS) 2Á¾À» °ø°³Çß´Ù°í 8ÀÏ ¹àÇû´Ù.
À̹ø¿¡ Ãâ½ÃµÈ ‘È£ÀÌ’¿Í ‘¿¡ÇÈ’Àº ÆÀ½ºÆĸ£Å¸°¡ ½Å»ç¾÷ À°¼ºÀ» À§ÇØ ¹ßÁ·ÇÑ SaaS °³¹ßÆÀ ‘½ºÆ©µð¿ÀÆÀ’ÀÌ ½ÃÀå¿¡ ³»³õÀº ù ÇÁ·Î´öÆ®·Î, IT ½ºÅ¸Æ®¾÷µéÀÇ Á¶Á÷ »ý»ê¼º Áõ´ë¸¦ À§ÇÑ ¼ºñ½ºµé·Î ±¸¼ºµÆ´Ù.
¸ÕÀú, ‘È£ÀÌ’´Â ÃÖ±Ù ½ºÅ¸Æ®¾÷ »çÀÌ¿¡¼ °¢±¤¹Þ´Â ÀÏÀÏ ¾÷¹« °øÀ¯ ¹æ½ÄÀÎ ‘µ¥Àϸ® ½ºÅ©·³’À» ´ëüÇÏ´Â Çù¾÷ Åø(Tool)ÀÌ´Ù. ÀϹÝÀûÀÎ µ¥Àϸ® ½ºÅ©·³Àº ¾÷¹« °øÀ¯¸¦ À§ÇÑ È¸ÀǸ¦ ¸ÅÀÏ ÁøÇàÇØ¾ß ÇÏÁö¸¸, È£ÀÌ´Â ÅõµÎ¸®½ºÆ®(To-do list) ÇüÅ·Π¿À´ÃÀÇ ¼¼ºÎ ¾÷¹« °úÁ¦µéÀ» ÆÀ¿ø¿¡°Ô ÀÚµ¿À¸·Î °øÀ¯ÇØ ºÒÇÊ¿äÇÑ ½Ã°£À» Àý¾àÇÏ°í ´Ù¾çÇÑ ºÎ°¡±â´ÉÀ» ÇÔ²² ´©¸± ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ, Ŭ¸¯ ÇѹøÀ¸·Î °¢ °úÁ¦¿¡ ´ëÇÑ ¾÷¹« ÇùÁ¶¸¦ °£ÆíÇÏ°Ô ¿äûÇÒ ¼ö ÀÖÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÂüÁ¶ ±â´ÉÀ» ÅëÇØ ½Ç½Ã°£ ¾÷¹« °øÀ¯±îÁö °¡´ÉÇÏ´Ù. ½Ç¹«ÀÚ°¡ ¼³Á¤ÇÑ °úÁ¦º° ¿ì¼±¼øÀ§¿Í ¼öÄ¡ÈµÈ ¾÷¹«Áøôµµ¸¦ ÆľÇÇØ º°µµÀÇ È¸ÀÇ ¾øÀ̵µ Çù¾÷ ¾÷¹«¿¡ °üÇÑ ½ºÄÉÁÙ Á¶À²ÀÌ ¿ëÀÌÇϵµ·Ï ¼³°èµÆ´Ù.
¾÷¹« ¸Þ½ÅÀú ‘½½·¢(Slack)’ ¹× ±¸±Û Ķ¸°´õ¿Í ¿¬µ¿ÇØ Áß¿ä ¸Þ½ÃÁö¿Í ÀÏÁ¤µéÀ» ÇѲ¨¹ø¿¡ °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´É±îÁö ¸¶·ÃµÈ È£ÀÌ´Â º£Å¸ ¼ºñ½º¸¦ ¿ÀÇÂÇÑ Á÷ÈĺÎÅÍ ÇöÀç±îÁö ´©Àû 300°³ ÀÌ»óÀÇ IT ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ ÀÌ¿ëÇÒ Á¤µµ·Î Àαâ´Ù. Â÷ÈÄ¿¡´Â ÀÌ¿ëÀÚ Á¢±Ù¼º Çâ»óÀ» À§ÇØ ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» Ãâ½ÃÇÏ°í ½ÇÇàÇÑ ¾÷¹« µ¥ÀÌÅ͵éÀ» ÁÖ°£ ¹× ¿ù°£ ´ÜÀ§·Îµµ ÃëÇÕ¿¡ ÇÑ´«¿¡ È®ÀÎÇÏ°í °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´ë½Ãº¸µå ±â´Éµµ ±¸ÃàÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ¹®ÀÚ ¹ß¼Û ÃÖÀûÈ ¼ºñ½º ‘¿¡ÇÈ’µµ ´«±æÀ» ²ö´Ù. ¿¡ÇÈÀº °³¹ßÀÚÀÇ µµ¿ò ¾øÀ̵µ ¸î¹øÀÇ Å¬¸¯À» ÅëÇØ ¿øÇÏ´Â Á¶°Ç¿¡ µû¸¥ ¹ß¼Û ´ë»ó ÃßÃâ ¹× ¹ß¼Û ½ÃÁ¡À» ¼³Á¤ÇØ ÀÚµ¿À¸·Î ¸Þ½ÃÁö¸¦ º¸³¾ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ Æ¯Â¡À¸·Î, ÀÏ¹Ý ¹®ÀÚ ¸Þ½ÃÁö¿Í Ä«Ä«¿À ¾Ë¸²Åå µî 2°¡Áö ¹ß¼Û ¸Åü¿Í ¿¬µ¿ °¡´ÉÇÏ´Ù.
ƯÈ÷, CRMÀÇ ¹ß¼Û ¼º°ø·ü°ú Ŭ¸¯·ü µîÀÇ ÇöȲÀ» Á÷°üÀûÀ¸·Î È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´ë½Ãº¸µå°¡ Á¦°øµÅ ¼º°ú È¿À²À» ¼Õ½±°Ô ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, °í°´ Á¤º¸¿Í ¾×¼Ç¿¡ ÃÖÀûÈµÈ ³»¿ë°ú ¹ß¼Û ºóµµ±îÁö ÀÚµ¿ÈÇØ °í°´ÀÇ ±¸¸Å ÀüȯÀ² Çâ»ó¿¡ ±â¿©ÇÑ´Ù.
½ºÆ©µð¿ÀÆÀÀº À̹ø È£ÀÌ¿Í ¿¡ÇÈ ¼ºñ½º ¿Ü¿¡µµ PSF(¹®Á¦-¼Ö·ç¼Ç ÀûÇÕ¼º), PMF(Á¦Ç°-½ÃÀå ÀûÇÕ¼º)°¡ °ËÁõµÈ ´Ù¾çÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ Åä´ë·Î IT ½ºÅ¸Æ®¾÷µéÀÌ ½ÊºÐ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ºñ½ºÇü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ °³¹ßÇØ ±¹³»¿Ü ½ÃÀå¿¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼±º¸Àδٴ °èȹÀÌ´Ù.
µ¿½Ã¿¡ ÆÀ½ºÆĸ£Å¸´Â º»°ÝÀûÀÎ ½Å»ç¾÷ À°¼ºÀ» ÅëÇØ º»·¡ÀÇ »ç¾÷ ¿µ¿ªÀÎ IT ±³À°°ú ´õºÒ¾î ¿ÜÁÖ°³¹ß, ijÁÖ¾ó °ÔÀÓ, SaaS ½ºÆ©µð¿À µîÀ» ÃѸÁ¶óÇÑ 'IT ¿¬ÇÕü'·Î µµ¾àÇÒ °ÍÀÓÀ» ¿¹°íÇß´Ù.
ÆÀ½ºÆĸ£Å¸ À̹ü±Ô ´ëÇ¥´Â “½ºÆ©µð¿ÀÆÀÀÌ ¼±º¸ÀÎ ¼ºñ½ºÇü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î 2Á¾Àº ÆÀ½ºÆĸ£Å¸°¡ ¼ºÀåÇÏ¸ç ¸ö¼Ò °Þ¾î¿Â ¾÷¹« ¹®È ¹× ¸¶ÄÉÆÿ¡¼ÀÇ °æÇè°ú Áö½Ä, ³ëÇϿ츦 Áý¾àÇØ °³¹ßÇÑ ¼ºñ½º”¶ó¸ç “¾ÕÀ¸·Î ÆÀ½ºÆĸ£Å¸´Â ±Ý¹ø ½Å»ç¾÷À» Æ÷ÇÔÇØ °ø°ÝÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º È®ÀåÀ» Áö¼ÓÇÏ¸ç ‘IT¿¬ÇÕü’·Î¼ÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ» È®¸³ÇØ ³ª°¥ °Í”À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
ÇÑÆí, ÆÀ½ºÆĸ£Å¸´Â Áö³ 1¿ù ÄÚµù ±³À°¿¡ ÀÌ¾î ¿ÜÁÖ °³¹ß »ç¾÷À¸·Î ¿Ü¿¬À» È®ÀåÇÏ°íÀÚ IT Á¦ÀÛ»ç ‘½ºÆĸ£Å¸ºô´õ½º’¸¦ °ø½Ä ·ÐĪÇß´Ù. ½ºÆĸ£Å¸ºô´õ½º´Â ÆÀ½ºÆĸ£Å¸ÀÇ °øµ¿Ã¢¾÷ÀÚÀÎ ³²º´°ü CTO°¡ ºê·£µå Àüü Ã¥ÀÓ ÃÑ°ýÀ» ¸Ã°í, ÄÚµù ±³À° ºñÁî´Ï½º ¼º°ø °æÇè°ú ¿ª·®À» ´ãÀº IT Á¦ÀÛ ºê·£µå·Î ¼ºÀåÇØ ³ª°¡°í ÀÖ´Ù.
|