B2B ¸¶ÄÏ Ç÷¹À̽º¸¦ ¿î¿µÇÏ´Â ½ºÅ¸Æ®¾÷ ‘À§ÆÝ(´ëÇ¥ÀÌ»ç ±èÇå)’Àº ±â¾÷ÀÇ ¿î¿µ È¿À²È ±âÁ¶¿¡ ÈûÀÔ¾î ⸳ ÀÌ·¡ ÃÖ´ë ½ÇÀûÀ» ´Þ¼ºÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù. ÀÌ´Â Àü³â ´ëºñ 167% ¼ºÀåÇÑ ¼º°úÀÌ´Ù.
À§ÆÝÀº ¿ÀÇǽº °£½Ä Á¤±â¹è¼Û ¼ºñ½ºÀÎ ‘½º³¼24’¸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î ÀÓÁ÷¿ø º¹Áö ¹× ±â¾÷ ¿î¿µ Àü¹Ý¿¡ ÇÊ¿äÇÑ 25¿© °¡ÁöÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ‘B2B ¸¶ÄÏ Ç÷¹À̽º’´Ù. ½º³¼, Á¶½Ä, Ä¿ÇÇ µî ÀÓÁ÷¿ø ¸Ô°Å¸® º¹Áö¸¦ ºñ·ÔÇÏ¿© ±â¾÷Çü ¼±¹°Çϱâ SaaSÀÎ ‘»ýÀÏ/¼±¹°24’ µî À¯Çü ¹× ¹«Çü ºÐ¾ß·Î Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼ºñ½º¸¦ È®ÀåÇÏ¸é¼ ±¹³» B2B ¾÷°è¿¡¼ °ý¸ñÇÒ ¸¸ÇÑ ¼º°ú¸¦ º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù.
|
|
|
|
ƯÈ÷, 2022³â¿¡´Â ¿¬ ¸ÅÃâ¾× 480¾ïÀ» ±â·ÏÇϸç Àü³â 180¾ï ´ëºñ 167%·Î 3¹è¿¡ °¡±î¿î ¼ºÀå¼¼¸¦ º¸¿´´Ù. ÁÖ·Â ¼ºñ½ºÀÎ ‘½º³¼24’ÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀå°ú ´õºÒ¾î ‘Á¶½Ä24’, ‘»ýÀÏ24’, ‘±¸¸Å24’ µî ±â¾÷ ¿î¿µ Àü¹Ý¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ½Å±Ô 20¿©°¡ÁöÀÇ ¼ºñ½º¿¡¼ °í¸¥ ¼ºÀåÀÌ È£½ÇÀûÀ» °ßÀÎÇÑ ¿äÀÎÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù.
µ¿±â°£ ±âÁØ È°¼ºÈ °í°´»ç¼ö´Â 4,300°³·Î 2,200°³¿´´ø Àü³âµµ ´ëºñ ¾à 2¹è Áõ°¡ÇÑ ¼öÄ¡ÀÌ´Ù. À§ÆÝÀº º¸À¯ÇÑ ¸·´ëÇÑ ¾îÄ«¿îÆ®ÀÇ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÙ½ÉÀûÀÎ B2B ¼ºñ½º¸¦ ·ÐĪ, ¾ÈÂø½ÃÅ´À¸·Î¼ ´Ù¼öÀÇ °í°´»ç¸¦ ¶ôÀÎ(Lock-in)ÇÏ¿´´Ù.
¸ÅÃâ ±Ô¸ð ¹× °í°´»ç ¼ö°¡ Áõ°¡ÇÏ¸é¼ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ¼öÀͼºµµ °³¼±µÇ¾ú´Ù. À§ÆÝÀÇ ÃÖ°íÀü·«Ã¥ÀÓÀÚ(CSO)ÀΠȲ¹ÎÀç ÀÌ»ç´Â “¼¿ï ÁÖ¿ä ¿ÀÇǽº ±Ç¿ª Áß½ÉÀ¸·Î °í°´»ç°¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Áõ°¡ÇÔ¿¡ µû¶ó ´ç»ç°¡ ¿î¿µ ÁßÀÎ B2B ¼ºñ½º °£¿¡ ¾÷¼¿¸µ(Up-selling) ¹× Å©·Î½º¼¿¸µ(Cross-selling)ÀÌ È°¼ºÈ µÇ¸é¼ ¹°·ùºñ ¹× ¸¶ÄÉÆúñ È¿À²È°¡ ±Þ¼Óµµ·Î ÁøÇàµÇ¾ú´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
ÇÑÆí, À§ÆÝÀº ÇöÀç ½Ã¸®Áî C ÅõÀÚ À¯Ä¡¸¦ ÁøÇà ÁßÀ̸ç, ÇöÀç±îÁö ÃÑ ´©Àû ÅõÀÚÀ¯Ä¡¾×Àº 350¾ï¿¡ À°¹ÚÇÑ´Ù.
À§ÆÝÀº ±â¾÷ ¿î¿µ°ú °ü·ÃÇÑ B2B ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ¾àÁøÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î °í°´»ç¿Í ¼ºñ½º °ø±Þ»çµéÀ» ¿¬°áÇÏ´Â B2B ¸¶ÄÏ Ç÷¹À̽º·Î ¹ßÀüÇÏ°Ú´Ù´Â °èȹ ¾Æ·¡, ¿¬°£ 128Á¶¿¡ ´ÞÇÏ´Â B2B °£Á¢ ¾÷¹« ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ½ÃÀå Á¡À¯À²À» ºü¸£°Ô ´Ã¸®°Ú´Ù´Â Àü·«ÀÌ´Ù.
±èÇå À§ÆÝ ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â “¾ÕÀ¸·Î´Â ±â¾÷ÀÇ ¿î¿µ È¿À²È ±âÁ¶°¡ ´õ¿í °¡¼Ó鵃 °ÍÀ¸·Î ÆǴܵȴٔ¸ç, “´ç»ç´Â ±â¾÷ ´ã´çÀÚ°¡ Æí¸®ÇÏ°í È¿À²ÀûÀ¸·Î ȸ»çÀÇ ¾÷¹«¸¦ ÁýÇàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´Ù¾çÇÑ B2B ¼ºñ½º¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¹ßÇÒ ¿¹Á¤À̸ç, 2023³â¿¡´Â º»°ÝÀûÀÎ B2B ¸¶ÄÏ Ç÷¹À̽º·Î ´ç»ç ¼ºñ½º¸¦ °íµµÈÇÏ¿© 2022³â ´ëºñ 2¹è ÀÌ»ó ¼ºÀåÇÑ ¸ÅÃâ¾× 1,000¾ï ´Þ¼ºÀ» ¸ñÇ¥ÇÒ °Í”À̶ó¸ç Æ÷ºÎ¸¦ ¹àÇû´Ù. |