프리미엄 디저트 카페 투썸플레이스가 멤버십 프로그램 리뉴얼 론칭 8개월 만에 회원수 300만 명을 돌파했다고 25일 밝혔다. 투썸플레이스는 이를 기념해 29일부터 투썸하트 멤버십 회원을 대상으로 고객 감사 이벤트를 진행한다.

투썸하트 멤버십은 투썸플레이스 고객에 다양한 혜택을 제공하기 위해 선보인 프로그램으로, 7월 소비자 트렌드 변화 등을 반영해 리워드 혜택과 고객 편의성을 높여 전면 개편해 새롭게 선보인 이후 좋은 반응을 얻고 있다. 론칭 후 현재까지 월 평균 신규 가입자 수는 16만 명으로, 지난해 동기간 대비 187% 증가했으며, 총 회원 수도 300만 명을 돌파했다.

투썸하트 멤버십 회원이 적립한 누적 ‘하트’ 수도 2300만 개를 돌파했다. 하트는 투썸하트 멤버십 회원이 투썸플레이스 매장이나 투썸하트 앱에서 결제 시 받을 수 있는 리워드 혜택이다. 3000원 이상 결제 시 기본 1개, 1만원을 초과할 때마다 1개씩 추가 적립된다.

코로나19 이후 비대면 트렌드와 맞물리면서, 투썸하트 멤버십 혜택을 쉽고 간편하게 누릴 수 있는 모바일 애플리케이션(앱) ‘투썸하트 앱’ 내 투썸오더 및 홀케이크 예약 이용 건수도 지난해 동기간 대비 약 270% 증가했다. 멤버십 회원의 주 연령층은 20대로, MZ세대가 가장 많은 것으로 나타났다.

투썸플레이스는 투썸하트 멤버십 회원 수 300만 명 돌파를 기념해 3월 29일, 30일, 31일 매일 오후 3시부터 시작하는 이벤트를 진행한다. 투썸플레이스 브랜드 출범 20주년의 의미를 더해 더 다양한 혜택을 제공한다.

투썸하트 멤버십 300만 명 전 회원을 대상으로 조각 케이크 구매 시 아메리카노(R)를 무료로 제공하는 Day1 이벤트를 진행한다. 행사 대상은 떠먹는 조각 케이크 4종(떠먹는 스트로베리 초콜릿 생크림, 떠먹는 티라미수, 떠먹는 아이스박스, 떠먹는 딸기레어치즈)다. 3월 29일 오후 3시부터 4월 10일까지, 행사 제품 구매 시 투썸하트 앱 이벤트 페이지 내 아메리카노 쿠폰 이미지를 제시하면 사용할 수 있다.

Day2 이벤트로는 투썸하트 앱에서 투썸오더 이용 및 결제 시 하트 3개를 추가로 적립하는 이벤트를 진행한다. 3월 30일 오후 3시부터 6시까지 투썸플레이스 제품을 3000원 이상 구매해 기본 하트 1개를 적립한 고객을 대상으로 혜택이 적용된다.

Day3 이벤트는 조각 케이크 무료 쿠폰을 선착순 3000명에게 증정하는 행사다. 쿠폰은 3월 31일 오후 3시부터 투썸하트 앱의 이벤트 페이지에서 다운로드받을 수 있으며, 4월 10일까지 투썸오더에서 사용할 수 있다. 행사는 쿠폰 소진 시 조기 종료될 수 있다.

투썸플레이스는 20년 동안 보여주신 고객들의 많은 관심과 성원이 멤버십으로까지 이어져 멤버십 론칭 8개월 만에 회원 수 300만 명을 기록하게 된 것을 뜻 깊게 생각하며, 투썸플레이스는 앞으로도 매장과 고객을 잇는 투썸하트 멤버십을 더욱 강화해 보다 특별한 경험을 제공하고, 고객의 행복한 일상을 함께할 수 있도록 노력하겠다고 밝혔다.