´õ ³ªÀº ¾÷¹« ȯ°æÀ» Á¦°øÇÏ´Â µðÁöÅÐ ¿öÅ©ÇÃ·Î¿ì ±â¾÷ ¼ºñ½º³ª¿ì(ServiceNow)°¡ ³ª¿ì Ç÷§Æû(Now Platform)ÀÇ ÃֽŠ¹öÀü ·Î¸¶(Rome) ¸±¸®½º¸¦ Ãâ½ÃÇß´Ù. ÃֽŠ¹öÀüÀÇ ³ª¿ì Ç÷§ÆûÀº Á¶Á÷ÀÌ ÇÏÀ̺긮µå ¾÷¹« ½Ã´ë¿¡ ¹ß¸ÂÃç ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨, Á÷¿ø ÇǷεµ °ü¸®, Àü»çÀû ±Ô¸ðÀÇ ÀÚµ¿È ¹× ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ß µîÀ» Áö¿øÇÏ´Â ¼ö¹é°¡Áö Çõ½ÅÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
Àü ¼¼°è Æ÷Ãá 500´ë ±â¾÷ÀÇ ¾à 80%¸¦ ±â¾÷ °í°´À¸·Î º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â ¼ºñ½º³ª¿ì´Â »ê¾÷±º°ú Áö¿ª¿¡ °ü°è ¾øÀÌ ±â¾÷À̳ª Á¶Á÷ÀÌ »õ·Î¿î ¾÷¹«ÀÇ ½Ã´ë¿¡ ¸Â´Ú¶ß¸®´Â µµÀü°ú ±âȸ¸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ¼¼°è °æÁ¦°¡ 80³â¸¸ÀÇ °æ±â ħü ÈÄ ºü¸£°Ô ȸº¹µÊ¿¡ µû¶ó, ³ª¿ì Ç÷§Æû ·Î¸¶(Rome) ¸±¸®½º´Â Á¶Á÷ÀÌ À¯¿¬ÇÏ°í ¹ÎøÇÑ ¾÷¹« ȯ°æÀ» Á¶¼ºÇÏ°í, °í°´ ¹× Á÷¿ø °æÇèÀ» Á¦°øÇϸç, Çõ½ÅÀ» ÃËÁøÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÅøÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ, ±â¾÷ÀÌ »õ·Î¿î °æÁ¦ »óȲ¿¡¼ ¹ø¿µÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
Ä¡¶õź CJ µ¥»çÀÌ(Chirantan “CJ” Desai) ¼ºñ½º³ª¿ì ÃÖ°í Á¦Ç° ¹× ¿£Áö´Ï¾î¸µ Ã¥ÀÓÀÚ´Â “ÇÏÀ̺긮µå ¾÷¹« ½Ã´ë°¡ ºü¸£°Ô ½ÃÀ۵Ǹé¼, µðÁöÅÐ ¿ä±¸ »çÇ×ÀÌ ±Þ°ÝÈ÷ ´Ã¾î³µÀ¸¸ç, 21¼¼±â ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨Àº ¿µ±¸ÀûÀÎ º¯È¸¦ ¸ÂÀÌÇß´Ù”¸ç, “±â¾÷Àº ¾î¶°ÇÑ È¯°æ¿¡¼µµ Á÷¿ø ¹× °í°´ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ°í, Á¶Á÷ÀÌ ¹ÎøÇÏ°í, À¯¿¬Çϸç, »ý»ê¼ºÀ» À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿øÈ°ÇÏ°Ô ÀÛµ¿ÇÏ´Â µðÁöÅÐ Ç÷§ÆûÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. À̹ø¿¡ Ãâ½ÃÇÑ ³ª¿ì Ç÷§Æû ÃֽŠ¹öÀüÀ» ÅëÇØ ¼ºñ½º³ª¿ì´Â ±â¾÷ÀÌ »õ·Î¿î °æÁ¦ »óȲ ¼Ó¿¡¼ ÇÙ½É ¾÷¹« ¼ø°£À» Ž»öÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¿öÅ©Ç÷ο츦 ÅëÇØ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù”¶ó°í ¸»Çß´Ù.
´Ü¼øÇÏ°í ¼ÒÅë °¡´ÉÇÑ °æÇèÀ¸·Î Á÷¿ø ÇǷεµ ³·Ãç
³ª¿ì Ç÷§Æû ·Î¸¶(Rome) ¸±¸®½º´Â ÅëÇÕµÈ Á÷¿ø °æÇè Ç÷§ÆûÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î Á÷¿ø Áß½ÉÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ Á¶Á÷Àº ¾îµð¿¡¼³ª ´Ü¼øÇÏ°í ¿¸° ¼ÒÅëÀÌ °¡´ÉÇÑ Á÷¿ø °æÇèÀ» »ý¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ°í, Á÷¿øµéÀº ½±°í ÀÚ½ÅÀÖ°Ô ÇÙ½ÉÀûÀÎ ¾÷¹« °æÇèÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ½Å±Ô ¹× ¾÷µ¥ÀÌÆ®µÈ ¼Ö·ç¼ÇÀº ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
Á÷¿ø ¼¾ÅÍ(Employee Center)´Â ÇÏÀ̺긮µå ¾÷¹« ȯ°æ¿¡¼ Á÷¿øµéÀ» À§ÇÑ µðÁöÅÐ ÁöÈÖº»ºÎ ¿ªÇÒÀ» ÇÑ´Ù. Á÷¿øµéÀº ÇÑ °÷¿¡¼ ºü¸£°í ½±°Ô °³ÀÎÈµÈ Á¤º¸¸¦ ã°í, ÀÛ¾÷À» ¿Ï·áÇÏ°í, IT, HR, ±¸¸Å, ¹ý¹« ÆÀ µî Á¶Á÷³» ¿©·¯ ºÎ¼¿¡¼ ÇÊ¿äÇÑ µµ¿òÀ» ¹Þ°Å³ª ¿äûÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÑ °÷¿¡ ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ ÅëÇÕÇÔÀ¸·Î½á Á÷¿øµéÀÌ µµ¿òÀ» ¹Þ´Âµ¥ °É¸®´Â ½Ã°£À» ÁÙÀÌ°í, ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ÇǷεµ ¿ª½Ã ³·Ãá´Ù. Á¶Á÷ ¹× ±â¾÷Àº Á÷¿øµéÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ´äº¯À» ½±°Ô ãÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¤º¸¿Í ¼ºñ½º¸¦ °³ÀÎÈµÈ ÁÖÁ¦ Ž»ö ÆäÀÌÁö·Î ½±°Ô ºÐ·ùÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Á÷¿ø ¼¾ÅÍ ±â´ÉÀº ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ÆÀÁî(Teams)¿¡ ÅëÇÕµÇ¾î ¾îµð¼³ª Á¢¼Ó °¡´ÉÇÏ´Ù.
Á÷¿ø ¿©Á¤ °ü¸®(Employee Journey Management)´Â Á÷¿øµéÀÇ ÀÔ»ç, ¾÷¹« Àüȯ, Åð»ç ÀýÂ÷¿Í °°Àº ¿©·¯ ºÎ¼°£ ÀÌ·ïÁö´Â ¾÷¹« ¿©Á¤À» Á÷¿øµé¿¡°Ô ¿¬°áµÈ °æÇèÀ¸·Î Á¦°øÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ HR ÆÀ ¹× °ü¸®ÀÚ°¡ ¸®¼Ò½º, °èȹ, ÇÊ¿ä»çÇ× µîÀ» ¸ðµÎ µ¿ÀÏÇÑ Ç÷§Æû¿¡¼ °³ÀÎÈ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
2021³â 5¿ù ÇÑ´Þ °£ 3,600¸¸¸íÀÇ ¹Ì±¹ÀÎÀÌ ¾÷¹« ÇǷεµ µîÀÇ ÀÌÀ¯·Î Åð»çÇÏ´Â µî, ÀÎÀç °ü¸®°¡ Á¡Á¡ ´õ ¾î·Á¿öÁö´Â ºñÁî´Ï½º ȯ°æ ¼Ó¿¡¼ µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀº ´õÀÌ»ó ¼ºÀå°ú »ý»ê¼º¸¸À» À§ÇÑ ¿øµ¿·ÂÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ÇÏÀ̺긮µå ¾÷¹« ½Ã´ë¿¡ Á÷¿øµéÀÌ ´õ ³ªÀº ¿ö¶ó¹ëÀ» È®º¸ÇÏ°í, âÀÇÀûÀÌ°í »ý»êÀûÀÌ¸ç ¼ÒÅëÇÏ¸ç ¾÷¹«Çϵµ·Ï µ½±â À§Çؼ´Â µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀÌ ÇʼöÀûÀÌ´Ù.
ÇÊ Ä«ÅÍ(Phil Carter) IDC GVP °â WW CIO ½ºÀ§Æ® Å×Å© ¾ÆÁ¨´Ù ¸®´õ´Â “ÇÏÀ̺긮µå ¾÷¹« ȯ°æÀ¸·Î ÀüȯÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ Á¶Á÷Àº Àü»çÀûÀÎ Â÷¿ø¿¡¼ Á÷¿ø °æÇèÀ» È¿À²ÈÇÏ°í ¿øÈ°ÇÏ°Ô Çù¾÷ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸¸µé¾î¾ß Çϸç, À̸¦ ÅëÇØ Á÷¿ø Âü¿©¿Í »ý»ê¼º Çâ»óÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù”°í ¸»Çß´Ù. ±×´Â À̾î, “À̸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§Çؼ´Â Á÷¿ø °æÇèÀ» ´Ü¼øÈÇÏ´Â °Í, Áï Á÷¿øµéÀÌ ¾îµð¼³ª ´Ù¾çÇÑ ¹æ½ÄÀ¸·Î ¾÷¹« ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÇÑ °÷¿¡¼ ã¾Æ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù. ¼ºñ½º³ª¿ìÀÇ »õ·Î¿î ¼Ö·ç¼ÇµéÀº »õ·Î¿î ¾÷¹«ÀÇ ½Ã´ë¿¡ ³õÀÎ Á÷¿øµéÀÌ Æí¸®ÇÏ°Ô º¸´Ù ¸¹Àº ¸®¼Ò½º¸¦ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÒ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù”°í ÀüÇß´Ù.
Àü»çÀû ÀÚµ¿È ±â´É °¡¼ÓÈ
ÀÎÀç °ü¸® ¾î·Á¿ò°ú ÇÔ²² ÇÏÀ̺긮µå ¾÷¹« ȯ°æÀ¸·Î ÀüȯµÊ¿¡ µû¶ó ±â¾÷ ÀÚµ¿È´Â Àü»çÀûÀ¸·Î °¡¼Óȵǰí ÀÖ´Ù. 21¼¼±â ºñÁî´Ï½º¿¡¼´Â Á÷¿øÀÇ ÀÏ»óÀûÀÎ ¾÷¹«¸¦ ÁÙ¿©ÁÖ°í, ºñÁî´Ï½º °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çϱâ À§ÇØ ÀÚµ¿È È®´ë°¡ ÇʼöÀûÀÌ´Ù.
³ª¿ì Ç÷§Æû ·Î¸¶(Rome) ¸±¸®½º¸¦ ÅëÇØ ¼ºñ½º³ª¿ì´Â °·ÂÇÏ°í »õ·Î¿î AI ¹× ÀÚµ¿È ±â´ÉÀ» Á¦°øÇØ, ±â¾÷ÀÇ IT ÆÀÀÌ ¾îµð¿¡¼³ª º¸´Ù ½º¸¶Æ®ÇÏ°í ´Ü¼øÇϸç È¿À²ÀûÀ¸·Î ÀÛ¾÷ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
¿ÀÅä¸ÞÀÌ¼Ç µð½ºÄ¿¹ö¸®(Automation Discovery)´Â ¹öÃß¾ó ¿¡ÀÌÀüÆ®(Virtual Agent), ¿ÀÅä ¶ó¿ìÆÃ(Auto Routing), ¿¡ÀÌÀüÆ® ¾î½Ã½ºÆ®(Agent Assist)¿Í °°Àº ¼ºñ½º³ª¿ì ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» »ç¿ëÇØ 180°³ ÀÌ»óÀÇ ÁÖÁ¦ÀÇ ÀÛ¾÷À» ÀÚµ¿ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »óÀ§ 10 °¡Áö Ç׸ñÀ» ½Äº°ÇÑ´Ù.
Çコ ·Î±× ¾Ö³Î¸®Æ½½º ÀÎÇÚ½º¸ÕÆ®(Health Log Analytics Enhancements)´Â ITOM ÇÁ·¹µñƼºê AI¿É½º(ITOM Predictive AIOps)¸¦ »ç¿ëÇØ ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇØ »ç¿ëÀÚ¿¡°Ô ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡±â Àü À̸¦ ŽÁöÇÏ°í ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» ÀÚµ¿ÈÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ´Â ÀÌÀü¿¡ ³ª¿ì Ç÷§Æû Äùº¤(Quebec) ¸±¸®½º·Î Ãâ½ÃµÇ¾ú´ø ¼ºñ½º³ª¿ì ITOM ÇÁ·¹µñƼºê AIOps(ITOM Predictive AIOps)¸¦ È®ÀåÇϸç, ·ë ½Ã½ºÅÛ(Loom Systems)ÀÇ Çõ½ÅÀûÀÎ ±â¼úÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ´Ù.
¾îµð¿¡¼³ª ÃÖ½ÅÀÇ ¸ð¹ÙÀÏ °æÇè Á¦°ø À§ÇÑ ½Å¼ÓÇÑ °³¹ß ½ÇÇö
ÀÌÁ¦ ¸ðµç ±â¾÷Àº µðÁöÅÐ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º·Î »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» ¸¸µé°í ÀçâÁ¶ÇÏ´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±â¾÷À¸·Î °Åµì³ª°í ÀÖ´Ù. ÇÏÀ̺긮µå ¾÷¹« ȯ°æ¿¡¼ Á÷¿ø°ú °í°´Àº ¾îµð¿¡¼³ª ¸ð¹ÙÀÏÀ» ÅëÇØ Áß¿äÇÑ ºñÁî´Ï½º ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡ Á¢¼ÓÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
À̵¿ÇÏ¸ç ¾÷¹«ÇÏ´Â ÀηÂÀÌ Á¡Á¡ ´õ ´Ã¾î³²¿¡ µû¶ó ¼ºñ½º³ª¿ì´Â ¸ð¹ÙÀÏ ¾Û ºô´õ(Mobile App Builder)¸¦ Ãâ½ÃÇß´Ù. ÀÌ ±â´ÉÀº °³¹ßÀÚ°¡ Á÷°üÀûÀÎ ´ÜÀÏ ÀÎÅÍÆäÀ̽º, Çâ»óµÈ ±â´É, ¾È³» ȯ°æÀ» ÅëÇØ iOS ¹× ¾Èµå·ÎÀ̵å¿ë ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÛÀ» ½Å¼ÓÇÏ°Ô ±¸ÃàÇÏ°í ±¸¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
½Å¼ÓÇÏ°Ô ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â ¿øÈ°ÇÑ °í°´ °æÇè ±¸Çö
Á¶Á÷Àº °í°´ÀÇ ³ô¾ÆÁø ±â´ë¿Í ¿ä±¸ »çÇ׿¡ ¸ÂÃç ¼ºñ½º ¿î¿µÀ» È®ÀåÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ °í°´ ¼ºñ½º ¿¡ÀÌÀüÆ® ¹× ÆÀÀÌ °í°´ ¿äûÀ» ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª ´ÜÀÏ Ç÷§Æû¿¡¼ ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
³ª¿ì Ç÷§Æû ·Î¸¶(Rome) ¸±¸®½º´Â ¸ðµç »ê¾÷±ºÀÇ ±â¾÷ÀÌ ½Å¼ÓÇÏ°Ô ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ°í, Çâ»óµÈ °í°´ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ¿© °í°´ ¸¸Á·µµ¿Í Ã漺µµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. »õ·Î¿î °í°´ ¼ºñ½º Ç÷¹À̺Ï(Customer Service Playbooks): ÁýÁßÇü ·¹À̾ƿô(Focused Layout)Àº »ç¿ëÀÚ È¯°æÀ» °³¼±ÇÏ°í ¿¡ÀÌÀüÆ®°¡ ¹®Á¦¸¦ ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ¾î, ºñÁî´Ï½º °á°ú¸¦ Çâ»ó½ÃÅ°´Â ÁÖ¿ä ÇÁ·Î¼¼½º ÀÛ¾÷°ú µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù.
Á¶¼Á ¼¼º£ÅÚ·Î(Joseph Cevetello) ¹Ì±¹ »êŸ ¸ð´ÏÄ«(Santa Monica) ½Ã(ã¼) CIO´Â "¿ì¸®´Â ¼ºñ½º³ª¿ì¸¦ ÅëÇØ Æ¯È÷ µðÁöÅÐ °í°´ ¼ºñ½º°¡ ÇÙ½ÉÀÌ µÇ´Â Äڷγª19 ÀÌÈÄÀÇ »óȲ¿¡¼ ¿À´Ã³¯ ½Ã¹ÎµéÀÌ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î 21¼¼±âÇü ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù" ¶ó°í ¸»Çß´Ù.
½ºÅ×Ç ¸Ç½ºÇʵå(Stephen Mansfield) µô·ÎÀÌÆ® ¾Æ¸Þ¸®Ä«(Deloitte Americas) CIO´Â "µô·ÎÀÌÆ® ¾Æ¸Þ¸®Ä«(Deloitte Americas) Á¶Á÷Àº Àü ¼¼°è ¿öÅ©Ç÷ο츦 ´Ü¼øÈÇÏ°í Ç¥ÁØÈÇÔÀ¸·Î½á 35¸¸ ¸í ÀÌ»óÀÇ Á÷¿øÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç °Í¿¡ ¾×¼¼½ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÏÁ¾ÀÇ ¼¾Å͸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇÏÀ̺긮µå ÀÛ¾÷ÀÌ ÇöÀúÇÏ°Ô ´Ã¾î³ª¸é¼ º¹ÀâÇÑ ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÇØ°áÇØ¾ß ÇÏ´Â »óȲ ¿ª½Ã ºü¸£°Ô ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Ù. Á÷¿øÀÇ ¿Âº¸µù ¹× »ç¹«½Ç·ÎÀÇ º¹±Í °úÁ¤¿¡¼ ³ª¿ì Ç÷§ÆûÀº Á÷¿ø °æÇèÀ» Çõ½ÅÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ ½ÇÁúÀûÀÎ ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇÑ´Ù´Â °ÍÀ» Àß º¸¿©ÁÖ¾ú´Ù” ¶ó°í ¸»Çß´Ù. À̾î, “¼ºñ½º³ª¿ì´Â °í¸³µÈ Á÷¿ø ½Ã½ºÅÛ°ú ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÅëÇÕÇÏ¿© ÀÛ¾÷À» µðÁöÅÐ ¿öÅ©Ç÷οì·Î ÀüȯÇÏ°í Á÷¿ø ¹× °í°´À» À§ÇÑ ÈǸ¢ÇÑ °æÇèÀ» âÃâÇÏ°Ô ¸¸µé¾ú´Ù. ÀÌ·Î½á °í°´¿¡°Ô °³ÀÎÈµÈ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ°í Á÷¿øµéµµ Àü»çÀûÀ¸·Î ¿¬°á »óŸ¦ À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù"°í ÀüÇß´Ù.
¹Ì¼Ð Æ÷µ¹½ºÅ°½º(Mishel Podolskis) ¸Þ¸£¼¼µ¥½º º¥Ã÷ ¼ºñ½º³ª¿ì Ç÷§Æû ÃÑ°ýÀº "Áö³ ¸î ³â µ¿¾È ¼ºñ½º³ª¿ì´Â ¸Þ¸£¼¼µ¥½º º¥Ã÷ÀÇ µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀ» ÁÖµµÇÏ°í µðÁöÅÐ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¼ÒºñÇÏ´Â ÁÖ¿ä Ç÷§Æû Áß Çϳª°¡ µÇ¾ú´Ù”¸ç, “Á÷¿øµéÀÇ »ç¿ëÀÚ °æÇèÀº ¸ñÇ¥ ÁöÇâÀûÀÌ°í È¿À²ÀûÀÎ Çõ½ÅÀ» À§ÇØ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò´Ù. Á÷¿ø ¼¾ÅÍ(Employee Center) ±â´ÉÀº ¸Þ¸£¼¼µ¥½º º¥Ã÷°¡ »õ·Î¿î Â÷¿øÀÇÀ¸·Î ¹ßÀüÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï À̲ø °ÍÀ̸ç, Á÷¿øµéÀÌ ´Ù¾çÇÑ È¸»ç ¼ºñ½º¸¦ ÇÑ °÷¿¡¼ ÇÑ ´«¿¡ º¸°í »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÒ °ÍÀÌ´Ù" ¶ó°í ¸»Çß´Ù. |