VMware(CEO: 라구 라구람)가 시장조사기관 가트너가 발표한 ‘2021년 매직 쿼드런트 통합 엔드포인트 관리(2021 Magic Quadrant for Unified Endpoint Management)’ 보고서에서 4년 연속 리더로 선정됐다. VMware는 ‘실행력’과 ‘비전 완성도’ 두 가지 항목에서 높은 평가를 받았다.

또한, VMware Workspace ONE은 가트너가 발표한 ‘2021 통합 엔드포인트 관리 툴의 핵심 기능(2021 Gartner Critical Capabilities for Unified Endpoint Management Tools)’ 보고서에서 네 가지의 적용 사례 중 보안 주도 관리, 원격 근무 관리, 현대적인 윈도우(Windows) 관리 등 세 개 부문에서 최고 점수를 획득했다.

VMware Workspace ONE은 어디서나 일할 수 있는 근무 환경을 지원하는 VMware의 통합 솔루션 VMware Anywhere Workspace를 구성하는 핵심 기술 중 하나로, 여기에는 VMware Workspace ONE 외에도 VMware Carbon Black Cloud와 VMware SASE(Secure Access Service Edge)가 포함돼 더욱 안전하고 매끄러운 직원 경험을 지원한다.

VMware Workspace ONE 플랫폼의 구성요소 중 하나인 VMware Workspace ONE UEM(Unified Endpoint Management, 통합 엔드포인트 관리)은 모든 플랫폼에서 모든 디바이스를 관리하고 더욱 안전하게 보호할 수 있는 통합 솔루션을 제공한다. 현대적인 기기 관리, 애플리케이션 관리, 회사 밖에서도 효과적인 보안을 지원함으로써 IT 팀에 다음과 같은 혜택을 제공한다.

- 모든 플랫폼에서 모든 기기에 대한 지능형 관리: 사용자 중심적 접근으로 기기와 앱을 관리 및 보호. iOS와 안드로이드(Android) 대상 자체 모바일 디바이스 관리(Mobile Device Management, MDM) 기능 및 윈도우(Windows), 맥(Mac), 크롬(Chrome)을 아우르는 모바일-클라우드 관리 기능을 활용, 하나의 솔루션으로 규모에 맞게 모든 기기를 간편하게 관리 가능

- 무선(OTA) 온보딩(onboarding) 과정 자동화: 맞춤형 설정 툴의 초기 시동 시 IT 팀의 관여 없이 신규 기기 무선 등록 가능. 맞춤형 설정 툴에는 윈도우 10용 Drop Ship Provisioning, Apple Business Manager을 통한 자동 기기 등록, 러기드(rugged) 기기의 자동 등록 기능 등이 있음

- 모든 사용 사례를 유연하게 지원: BYOD(Bring Your Own Device), 회사 소유 기기, 현장용 장비, 목적 설계형 기기 등 모든 시나리오에서 IT 팀 지원 가능

- 쉬운 앱 관리 및 자율적이고 긍정적인 직원 경험을 지속적으로 제공: 모든 기기와 플랫폼에 걸쳐 일관된 외관, 특징, 기능을 제공하는 통합형 앱 카탈로그를 통해 직원들이 어디서든 자율적이고 효과적으로 일할 수 있도록 지원. 앱 카탈로그는 네이티브, SaaS, 가상, 웹 기반 등 모든 종류의 앱에 통합된 원터치 접근으로 최적화된 생산성을 지원

- 데이터 기반 의사결정 및 주요 반복 프로세스의 자동화: 대시보드는 무한정 커스터마이즈가 가능해 관리자에게 가장 중요한 데이터를 제공하도록 설정하거나, 전반적인 보안 위험 대응 및 사용자 경험에 부정적인 영향을 끼칠 수 있는 문제 해결을 위해 IT 팀에 애널리틱스를 제공하도록 설정 가능. 관리자는 동적(dynamic) 정책 엔진을 사용해 일상적인 프로세스를 자동화함으로써 IT 팀의 수동 업무를 최소화 가능. 마찬가지로 직원의 자율 해결 역량을 강화함으로써 IT 팀에 대한 지원 요청을 줄일 수 있음

- 전송 중 혹은 비활성 상태의 기기, 앱, 데이터 보안: 다양한 환경에서 기기를 보호하는 새로운 보안 성능 제공. VMware Workspace ONE UEM이 제공하는 관리 통제성 강화, 기기 대응 상태 확인, 앱별 터널(per-app tunnel) 기능 등은 기업의 제로트러스트 네트워크 액세스(ZTNA) 구현에 있어 기술적 기반이 될 수 있음

샨카 아이어(Shankar Iyer) VMware 수석 부사장 겸 엔드유저 컴퓨팅 부문 총괄 사장은 “어디서나 근무 가능한 환경을 조성하기 위해서는 각 부서, 직원마다 다른 맞춤형 접근이 필요하다. 근무 방식에 대한 직원들의 다양한 선호를 충족하기 위해 IT 팀은 여러 조합의 기기와 폼 팩터, 운영체제, 앱을 제공할 수 있어야 한다”며, “VMware는 많은 IT 팀이 이처럼 복잡한 최종 사용자 환경을 원활히 지원할 수 있도록 VMware Workspace ONE을 지속 혁신할 것이며, 4년 연속 리더 선정이라는 이번 성과는 이러한 VMware의 노력을 증명하는 것”이라고 말했다.