디지털 컨버전스(Digital Convergence) 시대의 도래와 함께 유비쿼터스(Ubiquitous) 환경이 구축되면서, 스마트폰 이용자들이 장소 및 시간에 대한 제약 없이 언제든지 모바일 네트워크에 접속할 수 있는 환경이 조성됐다.

이러한 모바일 환경의 조성과 스마트폰 이용자의 증가와 함께 최근 다양한 ‘모바일 기반 서비스’가 속속 출시되고 있어 고객들의 관심을 끌고 있다.

<페이뱅크의 ‘스탬프 백(Stamp Bag)’ 서비스>

페이뱅크(대표 박상권/ www.paybanks.co.kr)는 최근 스마트 스탬프 서비스인 ‘스탬프백’ 서비스를 새롭게 선보였다. 이 서비스는 국내 중소벤처기업의 세계적인 원천 특허를 이용해, 종이 쿠폰에 도장을 찍어주는 서비스를 스마트폰에 직접 도장을 찍어주는 서비스로 개발한 것이다.

‘스탬프 백(Stamp Bag)’ 서비스는 편리한 인터페이스에 고객정보 분석, CRM 및 고객유형별 맞춤 이벤트 기능 등을 탑재한 로열티 마케팅 플랫폼이다.

페이뱅크 관계자는 “‘스탬프 백’ 서비스의 강점은 실시간 이벤트 혜택관리가 가능하다는 것과, 상시 또는 특정 시즌에 맞는 다양한 서비스를 원클릭으로 생성할 수 있다는 것”이라며, “특히 할인혜택, 특정시간, 응모형 이벤트 마케팅 서비스 지원, 특정상품 프로모션을 위한 스탬프 서비스 진행, 쿠폰, 티켓 출석체크, 교환권 등의 다양한 서비스로 확대 가능하다”고 밝혔다.

또한, 이 서비스는 도장을 찍어 인식된 정보를 바탕으로 앱(App)을 통해 스탬프 발급, 사용, 누적 정보를 자동으로 수집하여 분석할 수 있다. 게다가 고객등록정보를 바탕으로 사용빈도, 이용패턴분석 정보제공. 마케팅 실행에 따른 반응에 대한 정보를 분석할 수 있다.
페이뱅크 관계자는 이번에 선보인 ‘스탬프백’ 서비스는 “고객유형별, 특정시즌 별 사전 준비된 마케팅 프로그램을 원클릭을 통해 실행할 수 있다”며, “이로써 푸시메시지를 통해 고객에게 마케팅 메시지를 전달하고 푸시메시지를 통해 앱(App)으로의 접속을 유도할 수 있다”고 설명했다.

<다나와의 모바일앱 전용 최저가 판매 서비스 '쌈(ssam)'>

가격비교 사이트 다나와(대표 손윤환)는 자사 모바일앱 전용 최저가 판매 서비스인 '쌈(ssam)'을 런칭했다.

이번 새로운 서비스를 통해 '다나와'는 매주 월요일부터 금요일까지 유•무형의 상품을 온라인 최저가에 판매할 예정이다.

'다나와' 관계자는 “'쌈'은 '다나와'의 가격비교 시스템이 수집한 온라인 최저가에 자체 할인을 한 번 더 적용해 모바일 마켓에서 가장 높은 가격 경쟁력을 갖춘 것이 특징"이라며, "당일 '쌈'에서 판매되는 제품은 국내 오픈마켓, 소셜커머스를 통틀어 가장 저렴한 가격에 유통될 것"이라고 자신했다.

'다나와'는 '쌈' 서비스를 통해 생수, 아이스박스, 건강보조제 등 다양한 제품을 지속적으로 선보일 계획이다. 쌈을 통한 최저가 상품 구매는 오직 '다나와 가격비교' 앱을 통해 가능하며, 당일 준비된 수량만 선착순 판매한다.

'다나와' 관계자는 "이번에 런칭한 '쌈'은 가격비교 사이트 운영을 통해 다져온 최저가 확보 노하우를 적용, 양질의 인기 상품을 가장 저렴한 가격으로 제공한다는 취지로 시작한 일종의 파일럿 서비스"라며, "연말까지 운영하며 서비스 경쟁력을 지속적으로 제공하고, '다나와'의 대표적인 세일 브랜드로 확대하는 것을 검토할 예정"이라고 말했다.

<배달통의 업주 전용서비스‘배달통 마이샵’>

배달앱 서비스 기업 배달통(대표 김상훈)은 업주 전용서비스 ‘배달통 마이샵’ 을 선보였다. 배달통은 배달업체 사장들이 배달주문 현황, 고객 후기, 광고 신청 등을 한 눈에 볼 수 있도록 구성된 업주 전용서비스 ‘배달통 마이샵’ 웹사이트(http://myshop.bdtong.co.kr)를 런칭했다.

배달통 어플 관계자는 “모바일결제를 하는 업체가 점점 증가하면서 배달통에 광고 중인 업주들의 신속한 주문접수 관리를 위해 이번 마이샵을 기획, 런칭하게 됐다”고 설명했다.

‘마이샵’은 배달통의 모바일결제 시스템인 TTS(text to speech: 문자음성자동변환기술)와 마이샵 모바일 주문접수를 양방향으로 구현해낸 것이 특징이다. 업주들은 주문이 들어오면 알림음과 함께 주문 내용을 바로 확인할 수 있어 보다 빠르고 편리한 주문•접수관리를 할 수 있다.

또한, 맛•서비스 등에 대한 고객들의 평가인 ‘배달톡’에도 댓글을 달 수 있어 배달 지연 등으로 인한 고객들의 불만에도 그때그때 대응이 가능하다. 아울러 배달통 광고나 서비스 등 관련해 궁금한 사항에 대해서도 1대1 문의로 신속한 답변을 받을 수 있다는 것도 장점이다.

특히 ‘마이샵’은 배달업 종사자들이 대부분 40~60대인 점을 고려한 UI(사용자 환경•user interface)를 선보였다. POS(판매시점관리•Point of Sales) 시스템과 같은 UI로 카테고리를 구성하고 폰트를 크게 해 가시성을 높여 주문이 몰리는 바쁜 상황에서도 주문접수 처리에 용이하다.