모바일 측정, 광고 해킹 예방 및 사이버 보안 분야 글로벌 기업 애드저스트는 어도비(Adobe Exchange) 프로그램의 프리미어 파트너(premier partner)로서 어도비 익스피리언스 클라우드를 통해 자사 서비스를 연계하여 통합 지원한다고 발표했다.

이번 파트너십을 통해 고객은 기존에 보유한 모바일 앱 데이터에 여러 접점에서 추가 수집된 데이터를 더해 복수의 채널에 걸쳐 이뤄지는 고객 여정(customer journey)을 보다 종합적으로 파악하고 사용자 경험 분석 역량을 향상시킬 수 있게 되었다. 나아가 고객들은 보다 정확한 데이터를 바탕으로 목표에 집중하는 마케팅 의사결정을 내려 투자 대비 수익률(ROI)을 높이고 비즈니스 성과를 개선할 수 있게 된다.

애드저스트의 측정, 광고 해킹 예방 및 자동화 솔루션은 사운드클라우드(SoundCloud), 라쿠텐, 라인 등 글로벌 기업들이 보다 간편하고 안전하게 지식 기반 마케팅을 할 수 있게 지원하고 있다. 이번 애드저스트와 어도비 익스피리언스 클라우드 간 협력은 마케팅, 애널리틱스, 광고, 이커머스 등 다양한 솔루션의 영역을 확장시켜 양사 플랫폼의 데이터를 상호 막힘없이 안전하게 연동될 수 있게 한다.

마케터들은 단일한 플랫폼에서 모바일 측정 및 어트리뷰션, 광고 해킹 예방 및 보고서 솔루션을 모두 제공하는 유일한 모바일 측정 파트너(Mobile Measurement Partner)인 애드저스트의 서비스를 이용할 수 있게 되었다. 애드저스트의 서비스를 이용하면 기업들은 ▲ 앱 사용자 트래픽 분석, ▲ 캠페인 워크플로우(workflow) 자동화, ▲ 광고 해킹 예방 및 봇 활동 방어와 같은 유용한 솔루션을 활용할 수 있다.

먼저, 앱 사용자 트래픽 분석은 사용자의 유입 경로를 규명하고 앱 설치 후 이용자가 앱을 어떻게 사용하고 있는지 파악할 수 있게 한다. 애드저스트의 새로운 서비스인 구독 트래킹 솔루션은 현재 업계서 유일하게 제공하는 구독 어트리뷰션(attribution) 즉, 사용자의 구독 신청에 기여한 요소를 보다 정확하게 파악할 수 있도록 해준다.

애드저스트의 캠페인 워크플로우 자동화는 애널리틱스 기능을 활용해 고효율 캠페인을 파악하고 유사하게 다음 캠페인을 신속하고 정확하게 설계할 수 있도록 자동화 툴을 지원해준다.

마지막으로, 애드저스트는 최근 전 세계적으로 늘어나고 있는 광고 해킹으로부터 마케팅 예산 낭비를 방지하고 모바일 광고 퍼포먼스를 유지할 수 있도록 해킹을 모니터링하고 방어하는데 노력을 기울이고 있으며, 나아가 사람을 흉내내는 봇으로 인해 발생할 수 있는 앱 피해를 방지할 수 있도록 맞춤 솔루션을 제공하고 있다.

안드레이 카자코브(Andrey Kazakov) 애드저스트 파트너십 부사장은 이번 파트너십에 대해 "애드저스트는 모바일 마케팅 혁신을 선도하는 기업으로서 어도비 익스체인지 프로그램의 파트너로 합류하며 전 세계 주요 기업들에 비즈니스 의사결정에 활용할 수 있는 애널리틱스와 측정, 광고 해킹 예방 및 자동화 솔루션을 제공할 수 있게 된 것을 기쁘게 생각한다"면서 "기존 고객뿐만 아니라 미래의 고객들이 이번 협력을 통해 보다 많은 비즈니스 도움을 받길 바란다"고 강조했다.

어도비의 프리미어 파트너 선정은 어도비 익스피리언스 클라우드의 역량을 확대시켜 줄 수 있는 최고 수준의 상호 보완적인 솔루션들을 대상으로 한다. 이번 파트너십을 통해 양사 간의 긴밀한 기술 협업과 통합뿐 아니라 각 회사의 전략적 가치를 높일 수 있는 새로운 혁신 가능성을 열었다.

코디 크린코빅(Cody Crnkovich) 어도비 익스피리언스 클라우드 플랫폼 파트너 및 전략 팀장은 "팬데믹의 영향으로 소비자 행태가 변하는 가운데, 광고주들은 모바일 마케팅 지출을 앱 수익과 고객 생애 가치로 이어지게 하는데 보다 큰 도전에 직면하고 있다"며 "어도비는 애드저스트를 비즈니스 파트너로 맞이하여 광고주가 한 곳에서 모든 채널에 걸친 모바일 데이터를 확인하고, 캠페인 보고서를 자동화하며 광고 비용을 해킹으로부터 보호할 수 있게 되어 기쁘다"고 전했다.