최근 다양한 사회적 환경, 경기 불황 등으로 인해 창업이 꾸준히 증가하고 있다. 그 중에서도 소자본‧비대면으로 창업이 가능한 셀프빨래방 아이템이 예비 창업자들에게 주목받고 있다.

1인 및 2인 등 소규모로 구성된 가구의 증가, 감염병으로 인한 개인의 위생과 청결한 환경에 대한 관심, 어려워진 경기로 인해 인건비 절감을 위한 비대면 창업 확산세 등이 주요 원인으로 꼽힌다.

하지만 많은 셀프빨래방 브랜드들 가운데 적절한 업체를 찾아 꼼꼼히 따져보고 결정해야 한다. 본사의 기술력과 지원, 브랜드의 시장 경쟁력, 차별화된 서비스 등이 매우 중요하다. 창업 성공 요인을 면밀하게 살펴봐야 안정적 운영과 수익 창출이 가능하다.

코로나19 상황, 셀프빨래방 업계에 오히려 기회로 작용

코로나바이러스감염증(이하 코로나19)로 인해 대다수 업계가 타격을 입었지만 셀프빨래방 업계는 오히려 매출이 늘었다. 개인 위생과 청결에 대한 사회적 관심이 높아지고 언택트 서비스 요구가 커졌기 때문이다.

위생‧청결에 대한 관심의 증가뿐 아니라, 키오스크로 셀프 이용할 수 있다는 점 또한 성장 가능성이 높은 포인트 중 하나다. 대면 서비스를 꺼리는 경향이 짙어져 비대면으로 이용과 관리가 가능하다는 점에서도 전망이 밝은 업종이다.

또한 코로나19 장기화로 인한 경기 불황 속 인건비를 절감하기 위해 무인으로 운영 가능한 창업이 각광받고 있다. 퇴근 후 간단한 관리만으로 수입을 창출할 수 있다는 점도 ‘N잡러 시대’ 직장인들에게 매력적인 요소이다.

셀프빨래방 브랜드 본사의 기술력과 지원이 관건

셀프빨래방 창업을 준비하는 예비 창업자들이 반드시 확인해야 할 사항 가운데 가장 중요한 것이 있다면 장비의 기술력, 지점 관리 안정성, 본사의 경영 노하우 등이다. 검증된 업체의 장비를 사용하고 거래하는지, 사회적 이슈나 경기 불황에 대처하는 노하우가 있는지 등을 살펴봐야 한다.

특히 셀프빨래방에 설치되는 대형 세탁장비는 오랜 기간 사용되는 것이기 때문에 장비의 품질과 기술력이 매우 중요하다. 고성능의 상업용 세탁장비의 설치와 설비, 사후관리 면에서 본사가 얼마나 인프라를 갖추고 있는지 꼭 확인해야 한다.

고객은 시간 절약, 점주는 부가 수익 창출의 일석이조 복합매장 전략

일정 시간이 필요한 셀프빨래방의 특성상, 편의점이나 네일샵, 카페 등과 결합된 복합매장 셀프빨래방이 늘고 있다. 이런 멀티샵 형태의 복합매장은 고객이 세탁을 하는 유휴시간 동안 기타 서비스를 이용하며 시간 절약을 통해 만족도를 높이고, 점주는 추가적인 매출을 창출하는 경영 전략이다.

이러한 차별화된 매장 전략도 소비자와 창업자들을 동시에 만족시키는 포인트다. 창업자가 희망하는 상권, 예산, 규모 등에 따라 다양한 타입의 복합매장을 구성할 수 있는지, 본사는 이에 대한 노하우를 보유하고 지원할 수 있는지 여부를 확인해볼 필요가 있다.

셀프빨래방 브랜드 AMPM워시큐 관계자는 “셀프빨래방은 최근 안정적인 창업 아이템으로 인기가 높다. 그러나 무턱대고 창업을 시작해서는 안된다.”고 조언했다. “워시큐의 경우 본사의 안정적인 지원과 후속관리가 잘 이루어지고 있어 점주분들의 만족도가 매우 높다”며 “변화하는 사회적 요인으로 인해 앞으로의 셀프빨래방은 성장할 것으로 전망되고 있기에 셀프빨래방 창업을 생각하고 있다면 지금이 최적기”라고 귀띔했다.