Çö´ëÀÚµ¿Â÷±×·ì ³» Â÷·® ÀÎÆ÷Å×ÀθÕÆ® Àü¹®±â¾÷ Çö´ë¿¥¿£¼ÒÇÁÆ®(´ëÇ¥ÀÌ»ç: È«Áö¼ö)°¡ ¹Ì±¹ ½ÃÀåÁ¶»ç¾÷ü JD ÆÄ¿ö(J.D. Power)°¡ ½Ç½ÃÇÑ ‘2020³â ¹Ì±¹ ¸ÖƼ¹Ìµð¾î Ç°Áú ¹× ¸¸Á·µµ Á¶»ç(2020 Multimedia Quality and Satisfaction Study)’¿¡¼ ÃÖ°íÀÇ ³»ºñ°ÔÀÌ¼Ç °ø±ÞÀÚ·Î ¼±Á¤µÆ´Ù.
À̹ø JDÆÄ¿öÀÇ Á¶»ç´Â Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Â ¸ÖƼ¹Ìµð¾î ¹× ÀÎÆ÷Å×ÀθÕÆ® ½Ã½ºÅÛÀÇ ¿ªÇÒ¿¡ µû¶ó ½ÇÁ¦ Â÷·® ¼ÒÀ¯ÀÚ °æÇè ºÐ¼®À» ÅëÇØ Ç°Áú ¹× ¸¸Á·µµ¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡ÁöÇ¥¸¦ ¸¶·ÃÇÏ°íÀÚ ½ÃÇàµÆ´Ù. À̸¦ À§ÇØ Áö³ 2¿ùºÎÅÍ 5¿ù±îÁö ½ÅÂ÷ ±¸¸Å ÈÄ 90ÀÏ ÀÌ»ó ¼ÒÀ¯ÇÑ 2020³âÇü ¸ðµ¨ÀÇ ±¸¸ÅÀÚ ¹× ¸®½º ÀÌ¿ëÀÚ ÃÑ 87,282¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¸ÖƼ¹Ìµð¾î Ç°Áú ¹× ¸¸Á·µµ Á¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇß´Ù. Á¶»ç Ç׸ñÀº ³»ºñ°ÔÀÌ¼Ç ½Ã½ºÅÛÀÇ Á¤È®µµ, »ç¿ëÀÚ °æÇè, °íÀå À¯¹« ¹× ¿ÀÀÛµ¿ ¿©ºÎ µîÀÌ´Ù.
±× °á°ú Çö´ë¿¥¿£¼ÒÇÁÆ®´Â Çö´ë ½î³ªÅ¸¿¡ žÀçµÈ ³»ºñ°ÔÀ̼ÇÀ¸·Î 1,000Á¡ ¸¸Á¡ Áß 928Á¡À» ¹ÞÀ¸¸ç Áß・´ëÇüÂ÷ ³»ºñ°ÔÀÌ¼Ç ºÎ¹® 1À§¸¦ ¼ö»óÇß´Ù. ƯÈ÷ 927Á¡À¸·Î °øµ¿ 2À§¿¡ ¿À¸¥ Çö´ë ÆÓ¸®¼¼À̵带 ºñ·ÔÇØ ¼ÒÇüÂ÷ ºÎ¹® 2À§(±â¾Æ Æ÷¸£Å×) ¹× 3À§(Çö´ë º£´º)±îÁö ¼®±ÇÇϸç ÃÖ°íÀÇ Ç°Áú°ú °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
Çö´ë¿¥¿£¼ÒÇÁÆ® °ü°èÀÚ´Â “À̹ø ¼ö»óÀº Â÷·® ÀÎÆ÷Å×ÀθÕÆ® Àü¹®±â¾÷À¸·Î¼ ±×µ¿¾È Çö´ëÀÚµ¿Â÷±×·ì°ú Çö´ë¿¥¿£¼ÒÇÁÆ®°¡ ½×¾Æ¿Â ¿ª·®À» ±Û·Î¹ú ÃÖ´ë ÀÚµ¿Â÷ ½ÃÀåÀÇ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á÷Á¢ ÀÎÁ¤ÇØÁØ °á°ú·Î Àǹ̰¡ Å©´Ù”¶ó¸ç, “¾ÕÀ¸·Îµµ º¯ÈÇÏ°í ÀÖ´Â ÀÎÆ÷Å×ÀθÕÆ® ¹× ¸ÖƼ¹Ìµð¾î ȯ°æÀº ¹°·Ð ¹Ì·¡ ¸ðºô¸®Æ¼ ½ÃÀå¿¡¼ »õ·Î¿î Çõ½Å°ú »ç¿ëÀÚ °æÇèÀ» ¼±º¸ÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¼ÓÀûÀÎ ÅõÀÚ¿Í ³ë·ÂÀ» À̾ °Í”À̶ó°í ¼ö»ó ¼Ò°¨À» ¹àÇû´Ù.
ÇÑÆí Çö´ë¿¥¿£¼ÒÇÁÆ®´Â ±¹³»´Â ¹°·Ð ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡¼ ¼øÁ¤ ³»ºñ°ÔÀÌ¼Ç ¼Ö·ç¼ÇºÎÅÍ Â÷·®¿ë Ä¿³ØƼµå Ä« ¼ºñ½º±îÁö Â÷·® ÀÎÆ÷Å×ÀθÕÆ®ÀÇ ±â¼ú°ú ¹®È¸¦ ¼±µµÇÏ°í ÀÖ´Â Àü¹®±â¾÷ÀÌ´Ù. ƯÈ÷ GIS(Geographic Information System, Áö¸®Á¤º¸½Ã½ºÅÛ), LBS(Location Based Service, À§Ä¡±â¹Ý¼ºñ½º) ºÐ¾ßÀÇ µ¶º¸ÀûÀÎ ±â¼ú°ú ´Ù¾çÇÑ ÄÁÅÙÃ÷ ¹× ¼ºñ½º, Â÷·®¿¡ ÃÖÀûÈµÈ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Â÷·® ÀÎÆ÷Å×ÀθÕÆ® ¹ßÀü¿¡ ±â¿©ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ Çö´ë¿¥¿£¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ³»ºñ°ÔÀÌ¼Ç ½Ã½ºÅÛÀº Àü·® Á¦³×½Ã½º∙Çö´ë∙±â¾ÆÂ÷¿¡ žÀçµÇ°í ÀÖÀ¸¸ç, À̹ø Á¶»ç»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó JD ÆÄ¿öÀÇ ½ÅÂ÷ÃʱâÇ°Áú¿¬±¸(Initial Quality Study. IQS)¿¡¼µµ Á¦³×½Ã½º∙Çö´ë∙±â¾ÆÂ÷°¡ ¿ì¼öÇÑ ¼ºÀûÀ» °ÅµÎ´Âµ¥ ÀÏÁ¶ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. |