인사이더 코리아가 테크놀로지 미디어, 데이터, 마케팅 서비스 기업 IDG와 함께 ‘2020년 디지털 마케팅 트렌드’ 보고서를 발표했다.

2020년 성공적인 디지털 마케팅을 수행하기 위해 마케터들이 반드시 알아두어야 할 디지털 마케팅, 고객 경험, 그리고 마케팅 기술 트렌드를 확인할 수 있다.

인사이더 코리아 이진우 대표는 “글로벌 컨설팅기업 맥킨지는 2019년 기업들이 AI를 활용한 2대 영역 중 하나가 마케팅과 영업이고, 두 분야에서 AI를 통해 전 세계적으로 1조 4,000억~2조 6,000억 달러의 가치 창출 효과를 얻을 수 있을 것으로 전망했다. 2020년은 디지털 마케터들이 브랜드 고객 경험 개선을 위해 다양한 AI 마케팅을 시도하는 해가 되기를 바란다”고 말했다.

‘2020년 디지털 마케팅 트렌드’ 보고서는 ▲2020년 디지털 마케팅 9가지 전망 ▲“AI와 함께할 2020년” 마케팅 기술 10대 트렌드 ▲마케팅 전문가들이 꼽은 ‘2020년 고객 경험(CX) 트렌드 10선’ ▲2020년 주목해야 할 AI의 마케팅 활용 방안 10선 등 4가지 파트로 구성되어 있다.

보고서는 IDG 테크라이브러리에서 다운받을 수 있다. 인사이더 코리아 페이스북, 네이버 블로그에서 보고서 링크 확인이 가능하다.

세계 최대의 벤처캐피탈인 미국 세콰이어 캐피탈(Sequoia Capital)에서 투자를 유치한 인사이더는 삼성전자, 로레알, 롯데호텔을 포함한 전세계 24개 도시의 600+ 고객사들이 선택한 디지털 마케팅 솔루션 회사이다.

고객 확보, 고객 전환, 리텐션 및 수익증대까지 Funnel 전반에 걸쳐 웹/모바일 웹·앱/광고 채널에서 실시간으로 고객행동을 예측하는 개인화 마케팅을 포함한 다양한 AI 마케팅 경험을 제공하고 있다.