´õ ³ªÀº ¾÷¹« ȯ°æÀ» Á¦°øÇÏ´Â µðÁöÅÐ ¿öÅ©ÇÃ·Î¿ì ±â¾÷ ServiceNow(NYSE: NOW)°¡ Çѱ¹ ½ÃÀå ÁøÃâÀ» ¹ßÇ¥Çß´Ù.ServiceNow´Â Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý Ç÷§Æû°ú ¼Ö·ç¼ÇÀ» °®Ãá Now Platform®À» ÅëÇØ µðÁöÅÐ ¿öÅ©Ç÷ο츦 Á¦°øÇϸç, À̸¦ ÅëÇØ Á÷¿ø°ú ±â¾÷ÀÇ »ý»ê¼º°ú °æÇèÀ» Á¦°íÇÑ´Ù.2004³â ¼³¸³ ÀÌ·¡ Àü ¼¼°è¿¡ 1¸¸¿©¸íÀÇ Á÷¿øÀ» µÎ°í ÀÖÀ¸¸ç, Æ÷Ãá 500´ë ±â¾÷ÀÇ 75%¸¦ Æ÷ÇÔ, Àü¼¼°è 5,400¿©°³ ±â¾÷ °í°´ÀÇ ¾÷¹« °æÇè Çâ»ó¿¡ ±â¿©ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Çѱ¹Àº ¼ÒºñÀÚ °¡Àü¿¡¼ ¿Ï¼ºÂ÷¿¡ À̸£±â±îÁö ´Ù¾çÇÑ ¾÷°è ¼±µµ ±â¾÷À» º¸À¯ÇÑ ±â¼úÀûÀ¸·Î °¡Àå ¹ßÀüµÈ ±¹°¡ Áß Çϳª´Ù. ServiceNow´Â Çѱ¹¿¡ ÅõÀÚ¿Í ¼ºÀåÀ» µµ¸ðÇϸç, Now Platform À» ÅëÇØ ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß ¹× ¸ðµç ±Ô¸ðÀÇ ±â¾÷µéÀÌ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» °¡¼ÓÈÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.
ServiceNow´Â À̹ø ´Þ¿¡ ±¹³»¿¡ ù ¹ø° »ç¹«½ÇÀ» °³¼ÒÇßÀ¸¸ç, ±¹³» ¼¼ÀÏÁîÆÀÀ» ±¸¼ºÇØ Çѱ¹ ½ÃÀå¿¡ ÁýÁßÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ, 2020³â »ó¹Ý±â¿¡´Â Çѱ¹ µ¥ÀÌÅͼ¾Å͸¦ ¿ÀÇÂÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ±¹³» °í°´µéÀÇ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» µ½°í, ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ ±¹³» ±â¾÷µéÀÌ ¹Ýº¹ÀûÀÎ ¾÷¹«¸¦ ÁÙ¿© º¸´Ù Áß¿äÇÑ ¾÷¹«¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ï °ÍÀÌ´Ù.
¹ÌÄ¡ ¿µ(Mitch Young) ServiceNow APJ ¼ö¼® ºÎ»çÀåÀº “Àü ¼¼°è¿¡¼ °¡Àå Çõ½ÅÀûÀÎ ±¹°¡ Áß ÇϳªÀÎ Çѱ¹¿¡¼ ±â¾÷ÀÇ ¾÷¹«¸¦ È¿À²ÀûÀ¸·Î Áö¿øÇÏ´Â ¼Ö·ç¼Ç¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸ »çÇ×ÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù”¸ç, “ServiceNow´Â µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç ¿©Á¤À» ½ÃÀÛÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ±â¾÷µé¿¡°Ô »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÌ°í Çâ»óµÈ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â µðÁöÅÐ ¿öÅ©Ç÷ο츦 Áö¿øÇÒ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
2020³â¿¡´Â ÁÖ 52½Ã°£ ±Ù¹«Á¦°¡ ´õ ¸¹Àº ±â¾÷À¸·Î È®´ë Àû¿ëµÊ¿¡ µû¶ó, µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç ¿©Á¤¿¡ º¸´Ù È¿À²ÀûÀÌ°í âÀÇÀûÀÌ¸ç »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ°¡ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Ù. ServiceNow´Â ÇöÀç źźÇÑ ÇöÁö ÆÀÀ» ±¸Ãà ÁßÀ̸ç, À̸¦ ÅëÇØ ±¹³» °í°´ÀÌ ÀÏ»ó ¾÷¹«¿¡¼ ¹Ýº¹ ÀÛ¾÷ ¹× ¼öÀÛ¾÷À» ¾ø¾Ù ¼ö ÀÖµµ·Ï Çù·ÂÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ServiceNow°¡ ±¹³»¿¡¼ ¿ÃÇØ 10¿ù ÁøÇàÇÑ ¼³¹® Á¶»ç¿¡ µû¸£¸é, 50% ÀÌ»óÀÇ Çѱ¹ ±Ù·ÎÀÚµéÀº ¿öÅ©Ç÷οì ÀÚµ¿È¸¦ ÅëÇØ º¸´Ù ‘°£¼ÒÈµÈ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º’¿Í ‘È¿À²¼º °È’¸¦ Èñ¸ÁÇß´Ù. ÀÀ´äÀÚµéÀº Àü¹ÝÀûÀ¸·Î °¡Àå ¼öÀÛ¾÷ÀÌ ¸¹Àº ¾÷¹«ÀÎ HR°ü·Ã µ¥ÀÌÅÍ Á¢±Ù, ½ÅÀÔ »ç¿ø ¿Âº¸µù ÀýÂ÷, Á÷¿ø Æò°¡, ȸÀÇ½Ç ¿¹¾à ¶Ç´Â »ç¹«¿ëÇ° ÁÖ¹®°ú °°Àº ºÎ¹®ÀÇ ¾÷¹« ÀÚµ¿È¸¦ Ã˱¸Çß´Ù.
IT Á¾»çÀÚ Áß 62%¿¡ ´ÞÇÏ´Â ÀÀ´äÀÚ´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼³Ä¡, Àκ¸À̽º, ÃâÀå ¿¹¾à, Àκ¸À̽º ÃßÀû µî°ú °°Àº Á¤ÇüÈµÈ ¾÷¹«ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º°¡ °£¼ÒȵDZ⸦ ¹Ù¶õ´Ù°í ÀÀ´äÇß´Ù.
ServiceNow°¡ Çѱ¹À¸·Î ºñÁî´Ï½º¸¦ È®´ëÇÔ¿¡ µû¶ó LG CNS¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ´Ù¾çÇÑ ±¹³» ÆÄÆ®³Êµé°ú ÇÔ²² µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» °¡¼ÓÈÇϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
LG CNS´Â “ServiceNow¿Í Çù·ÂÇØ Å¬¶ó¿ìµå ±â¹Ý À§¿¡¼ Çõ½ÅÀûÀÎ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇØ Çѱ¹ ±â¾÷µéÀÇ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» ÁÖµµÇÒ °Í” À̶ó ¼Ò°¨À» ¹àÇû´Ù. |