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에스테틱 브랜드 ‘세레니끄’, 차별화된 서비스로 화제
이준문 기자  |  jun@newstap.co.kr
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승인 2018.03.07  12:11:43
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코리아나화장품(대표이사 유학수, www.coreana.com)에서 운영하는 에스테틱 브랜드 ‘세레니끄’가 매일경제 TV의 교양 프로그램 '매거진투데이’ 방송을 통해 소개되면서 다시 한번 그 우수함이 입증되었다고 밝혔다.

세레니끄는 고객의 피부 고민을 근본적으로 케어하는 신개념 에스테틱 브랜드로 2007년 첫 선을 보인데 이어, 기존 피부 관리실처럼 정해진 메뉴를 선택하는 것이 아니라 과학적으로 측정된 피부 데이터를 바탕으로 피부 전문 컨설턴트와의 1:1 상담을 통해 고객의 피부 고민에 따른 맞춤형 서비스를 제공한다는 차별점을 갖고 있다.

이달 1일에는 매거진투데이에 국내 최초 화장품 전문 회사가 직접 운영하는 에스테틱을 주제로 세레니끄가 소개되었는데, 리포터가 세레니끄 위례점을 방문해 세레니끄에서 운영하는 에스테틱 프로그램을 직접 체험하고, 이를 통한 리포터의 솔직한 후기를 담아내 화제가 되었다.

이번 방송을 통해 소개된 세레니끄만의 가장 큰 강점은 에스테틱의 가장 기본이 되는 제품과 프로그램 그리고 다른 브랜드에서는 찾아볼 수 없는 직원 파견을 꼽을 수 있다. 먼저 세레니끄는 개인 피부관리샵이나 경쟁업체와 달리 전문 테라피스트 강사진과 자체 교육장을 보유하고 있다. 이에 더해 대학에서 피부관리학과를 전공한 졸업생들을 채용한 후 고유한 에스테틱 테크닉으로 교육해 매장에 파견함으로써 고객들이 전국 어느 매장에서나 수준 높은 서비스를 균일하게 받을 수 있도록 했다.

세레니끄에서 사용하는 제품은 인증받은 다수의 특허성분을 담은 고기능 고함량의 에스테틱 전용 제품으로 효능 면에서 무척 탁월하다. 뿐만 아니라 천안에 위치한 코리아나 화장품의 송파기술연구원과 CGMP를 획득한 자체 공장을 통해 직접 생산하기 때문에 안전하게 믿고 사용할 수 있는 것 또한 특징이다.

이러한 차별점을 바탕으로 ‘대한민국 퍼스트브랜드 대상’에서 2017년부터 국내 에스테틱 부문 2년 연속 1위를 차지했다. 현재 세레니끄는 롯데몰, 호텔, 주요 백화점 및 역세권 상권에 60여 개의 가맹점을 운영 중이며, 이달 2일 유명 휴양지인 필리핀 보라카이에 1호점 공식 오픈한데 이어, 대만과 말레이시아에도 추가 지점 개설을 계획하는 등 글로벌 프랜차이즈 시장 공략에 박차를 가하고 있다.

코리아나화장품의 세레니끄팀 김진구 팀장은 “세레니끄는 빨아 쓰는 해면 대신 1회용 순면 코튼을 사용하는 등 피부관리실의 가장 기본인 위생과 청결 유지에 최선을 다하며 고객 만족도 향상을 위해 노력하고 있다”라며, “30년간의 노하우가 담긴 에스테틱 브랜드인 만큼 더욱 세분화된 전문 테크닉과 우수한 제품력을 바탕으로 국내 에스테틱을 선도하는 대표 브랜드로 자리 잡을 것”이라 밝혔다.

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