HP코리아(www.hp.co.kr)는 소매 현장과 품격있는 고객 응대를 위한 세련되고 차별화된 디자인의 HP 엘리트POS(HP ElitePOS)를 출시한다고 밝혔다. HP코리아는 9월 14일부터 16일까지 3일간 일산 고양 킨텍스 제2 전시장에서 열리는 유통 전시회 케이샵 2017(K SHOP 2017, http://www.kshop.org/2017)에서 HP 엘리트POS를 최초 공개하고, 급변하는 유통 산업에 최적화된 솔루션을 선보였다.

HP는 주요 유통 서비스 업계 고객사 및 파트너와 협업해 매장 내 고객 경험을 새롭게 변화시킬 수 있는 기술을 개발해왔다. 전자상거래가 고객 쇼핑 경험에 많은 영향을 끼침에 따라, 기존 소매 업체들은 소비자들의 구매 방식을 이해하고 최상의 고객 경험을 전달하기 위해 데이터를 적극 활용해야 한다. 인리얼리티(InReality)의 조사에 따르면, 구매 고객의 69%가 양방향 디스플레이(interactive displays)와 키오스크(kiosks) 등과 같은 디지털 도구를 활용할 수 있다면, 매장 내 구매를 더 선호한다고 밝혔다.[i] 구매 과정을 단순화하고 이와 동시에 판매 향상에 많은 도움을 주는 기술을 활용하는 것은 오늘날의 유통 환경에서 필수 요소로 자리잡았다.

HP코리아 김대환 대표는 “소매업자들은 고객과 소통하고 매장 내 경험 향상을 위한 새로운 방식을 찾고 있으며, 기술이 자연스럽게 브랜드의 연장 선상으로 인식되도록 보장해야 한다”며, “HP 엘리트POS 솔루션은 다수의 소매점과 서비스 업계에 어울리는 아름다운 디자인과 강력한 보안 및 성능, 내구성으로 무장했다”고 강조했다.

엘리트POS는 기존에 사용되어 온 박스형 POS 단말기와는 차별화된 모듈형 디자인이 특징이다. 또한 디자인에 실용성을 더해, 결제 이외에도 다양한 활용이 가능해 판매자 및 구매자 모두가 쇼핑을 보다 빠르고 쉽게 진행할 수 있도록 해준다. 예를 들어 양방향 디스플레이로 사용하거나 직원들의 근태 확인, 고객 등록, 추가 쇼핑과 같은 셀프 서비스 애플리케이션도 사용 가능하다. 더불어 깔끔하고 정돈된 카운터 공간과 POS단말기의 다양한 활용을 원하는 판매자들을 위해 입/출력 단자에 따라 디스플레이를 별개로 설치가 가능하다.

성공적인 브랜드 경험 확장에 기술을 활용하기를 원하는 소매점은 환경에 맞게 엘리트POS와 주변기기를 구성할 수 있다. 스탠드에 장착된 영수증 프린터나 디스플레이에 내장된 마그네틱 리더(MSR: magnetic stripe reader)로 보다 깔끔한 카운터 공간 구성이 가능하다. 더불어 추가 바코드 스캐너와 독립형 프린터로 엘리트POS의 기능을 확장할 수 있다.

유통 및 서비스업은 소비자들의 많은 요구 사항을 다루는 복잡한 환경에 노출되어 있으며, 이로 인해 소비자의 정보가 침해당할 수도 있다. 엘리트POS는 이를 대비해 미국 국방성 군사 표준 규격[ii]을 통과한 유통 특화 디자인으로 내구성을 강화했으며, 안정성 강화를 위해 방수 기능을 지원하는 것은 물론, 측면의 환풍구로 효율적인 냉각이 가능하다. 더불어 윈도우 10, DDR4 메모리, vPro™ 기술 탑재 7세대 인텔® 코어™ 프로세서로 복잡한 작업을 빠르게 처리할 수 있다.

IDC 리테일 인사이트 부문 레슬리 핸드(Leslie Hand) 부사장은 “유통 및 서비스 업계는 혁신적인 변화를 겪고 있으며, POS 기기는 고객에게 매장 내 경험을 제공하는 중심 역할을 하게 될 것”이라며, “하지만 이러한 디지털 비즈니스에서의 빠른 변화는 말웨어나 표적 공격 형태의 위협을 수반하기 마련이다. HP 엘리트POS 등의 유통 POS 시스템은 고객과 브랜드의 요구를 수용해내는 동시에 매일 기기를 통과하는 고객의 민감한 정보를 보호해야 한다”고 말했다.

POS 기기는 점차적으로 해커들의 표적이 되고 있으며, 보안은 유통 업계의 최우선 고려 사항이 되었다. 버라이즌(Verizon)의 조사에 따르면, 유통 업계에서의 정보 유출 중 64%는 POS 침해로 인해 나타났다.[iii] HP는 이에 대비해 업계 최고의 보안 솔루션을 엘리트POS에 탑재했으며, 하드웨어는 물론, 소프트웨어까지 완벽히 보호한다.

• BIOS 레벨의 기기 보호: 업계 자체 복구 BIOS인 HP 슈어스타트 3세대와 업계 최고의 펌웨어 생태계인 HP 바이오스피어(HP BIOSphere) 3세대로 말웨어 공격에 대비한다.
• 사용자 인증 기술: 보다 안전한 로그인을 위해 지문 인식기를 추가 탑재할 수 있다. 또한 안전한 사용자 인증과 비밀번호 보호를 위해 크레덴셜 가드(Credential Guard)[iv]를, USB 포트를 통한 공격 방지를 위해 IT 매니저가 인증한 애플리케이션만 실행할 수 있도록 규칙을 정하는 디바이스 가드(Device Guard)[v]를 사용할 수 있다.
• 디바이스 자체 보호: 카운터에 고정 가능한 베사(VESA) 마운팅과 케이락(K-Lock) 잠금장치 및 윈도우 헬로를 통한 외부 지문 인식 보안 로그인으로 기기의 물리적 도난을 방지한다.[vi]

이번에 출시되는 엘리트POS는 커스텀 비즈니스 솔루션(Custom Business Soultions), GK 소프트웨어(GK Software), LS 리테일(LS Retail), 맨하탄 어소시에이츠(Manhattan Associates), 옴니코 그룹(Omnico Group), PCMS, 리테일 프로(Retail Pro), 실버웨어 POS(SilverWare POS), TCPOS 등의 유통 ISV가 새로운 솔루션을 지원할 예정이다.

HP 엘리트POS에 대한 추가 정보는 http://www.hp.co.kr/elitepos를 통해 확인 가능하다.