´º½ºÅÇ
´º½ºÄÄÇ»ÆÃ
ij³íÄÚ¸®¾Æ, »ç¹«¿ë¡¤°¡Á¤¿ë º¹ÇÕ±â 2°³ ºÎ¹® Çѱ¹»ê¾÷ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI) 1À§ ¼ö¼º
ÀÌÁع® ±âÀÚ  |  jun@newstap.co.kr
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
½ÂÀÎ 2023.09.23  09:09:00
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ¿äÁò ³×À̹ö ±¸±Û msn

ÅäÅ» À̹Ì¡ ¼Ö·ç¼Ç ±â¾÷ ij³íÄÚ¸®¾Æ(´ëÇ¥ÀÌ»ç ¹ÚÁ¤¿ì, kr.canon)°¡ Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃ(KMAC) ÁÖ°ü ‘2023 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI)’ Á¶»ç¿¡¼­ À۳⿡ ÀÌ¾î »ç¹«¿ë º¹ÇÕ±â(º¹»ç±â) ¹× °¡Á¤¿ë º¹ÇÕ±â(ÇÁ¸°ÅÍ) 2°³ ºÎ¹®¿¡¼­ ¸ðµÎ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù.

   
¡ã Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³Æà ÇѼöÈñ ´ëÇ¥ÀÌ»ç(ÁÂ) ij³íÄÚ¸®¾Æ ¹ÚÁ¤¿ì ´ëÇ¥ÀÌ»ç(¿ì)

¿ÃÇØ·Î 32ȸ¸¦ ¸ÂÀº 'Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI, Korean Customer Satisfaction Index)' Á¶»ç´Â ±¹³»¿¡¼­ °¡Àå ¿À·£ ¿ª»ç¿Í °ø½Å·ÂÀ» ÀÚ¶ûÇÏ´Â °í°´¸¸Á·Áö¼ö´Ù. °¢ »ê¾÷º° Á¦Ç° ¹× ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ¸¦ Á¶»çÇØ »ê¾÷º° ÃÖ°íÀÇ ºê·£µå¸¦ ¼±Á¤ÇÑ´Ù.

ij³íÄÚ¸®¾Æ´Â Áö³­ 2017³â ÀÌÈÄ °¡Á¤¿ë º¹Çձ⠺ι® 7³â ¿¬¼Ó 1À§ ¼ö¼º°ú ÇÔ²² »ç¹«¿ë º¹Çձ⠺ι®¿¡¼­µµ 2³â ¿¬¼Ó 1À§¸¦ ¼ö»óÇϸç ÃÖ»óÀÇ °í°´ ¸¸Á·µµ·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù. »ç¹«¿ë·°¡Á¤¿ë º¹ÇÕ±â ¾ç ºÎ¹®¿¡¼­ KCSI 1À§¿¡ ¼±Á¤µÈ °ÍÀº ij³íÄÚ¸®¾Æ°¡ ¾÷°è ÃÖÃÊ´Ù.

ij³íÄÚ¸®¾Æ´Â ¿¬±¸ °³¹ßºÎÅÍ »ý»ê, ¸¶ÄÉÆÃ, ¿µ¾÷, ¹°·ù, ¼­ºñ½º µî Àü»çÀûÀ¸·Î °í°´Á߽ɰ濵À» ½ÇõÇØ¿ÔÀ¸¸ç, Àü±¹ 10°³ Áö¿ª ¼­ºñ½º °ÅÁ¡À» Áß½ÉÀ¸·Î 600°³¼Ò ÀÌ»óÀÇ ÆÄÆ®³Ê»ç¸¦ ¿î¿µÇÏ´Â µî Àü±¹ÀûÀÎ ¼­ºñ½º ³×Æ®¿öÅ© ±¸ÃàÀ¸·Î ¼­ºñ½º »ç°¢Áö´ë¸¦ ¾ø¾Ö°íÀÚ ³ë·ÂÇØ¿Ô´Ù. ƯÈ÷ »ç¹«±â ¹× Ä«¸Þ¶ó »ç¾÷ °æ¿µ ÅëÇÕ ÀÌÈÄ ‘ÅäÅ» À̹Ì¡ ¼Ö·ç¼Ç ±â¾÷’À¸·Î¼­ »ç¾÷ ºÎ¹®°£ ½Ã³ÊÁö¸¦ ±Ø´ëÈ­ÇÏ°í ÇÑ ´Ü°è ´õ ³ôÀº °í°´°¡Ä¡¸¦ âÃâÇØ°¡°í ÀÖ´Ù.

ij³íÄÚ¸®¾Æ´Â ÃÖ±Ù °í°´»ó´ã½ÇÀÇ ÀÀ´ë Ç°Áú Çâ»óÀ» À§ÇØ ÀÏ¹Ý ¹× Àü¹® »ó´ãÀ» ±¸ºÐÇÏ¿© ÀÀ´ëÀ²À» Á¦°íÇßÀ¸¸ç, ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î µµÀÔÇÑ 24½Ã°£, 365ÀÏ ¼­ºñ½º¸¦ ÅëÇØ ¼­ºñ½º Á¤±Ô ½Ã°£ ¿Ü ´ëÀÀ ½Ã°£À» È®´ëÇÏ¸ç °í°´¼­ºñ½º ´ëÀÀ·ÂÀ» °­È­Çß´Ù. ¶ÇÇÑ, ¼­ºñ½º »ç¿ø ¹× ÆÄÆ®³Ê»çÀÇ Àû±ØÀûÀÎ µ¿±âºÎ¿©¿Í Âü¿©¸¦ À¯µµÇØ ¼­ºñ½ºÇ°Áú °ü¸®¸¦ °³¼±ÇÏ´Â ‘¼­ºñ½º ÀÎÁõ Æò°¡(Service Meister)’ Á¦µµ¸¦ ÀÚüÀûÀ¸·Î ¿î¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, 2023³â ÇöÀç ¼­ºñ½º »ç¿ø°ú ÆÄÆ®³Ê»ç´Â ¾à 1,800°³ÀÇ ¸¶À̽ºÅ͸¦ º¸À¯ÇÏ¿© °í°´¿¡°Ô °íÇ°Áú ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.

±¹³» »ç¹«±â ¾÷°è Áß À¯ÀÏÇÏ°Ô ¾È»ê½Ã¿¡ ´ë±Ô¸ð »ý»ê °øÀåÀ» ¿î¿µ ÁßÀ¸·Î, 20³â ³Ñ´Â ±â°£ µ¿¾È ¾È»ê½Ã¿Í ÇÔ²² ÃÖ°íÀÇ ÆÄÆ®³Ê·Î¼­ ÅõÀÚ¿Í ÀÎÀç ä¿ë µî Áö¿ª ¹ßÀüÀ» À§ÇØ À̹ÙÁöÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷, ¾î¸£½ÅµéÀÇ ¹«º´Àå¼ö¸¦ ±â¿øÇÏ´Â ‘Àå¼ö»çÁø’ ÃÔ¿µ ºÀ»ç, ¾È»ê½Ã¿Í °ü³» ¼Ò¿Ü°èÃþ ¾î¸£½ÅµéÀÇ ½Ä»ýÈ° ¿©°Ç°ú ³ëÀκ¹Áö ÁõÁøÀ» À§ÇÑ ‘1»ç1°æ·Î´ç’ ÈÄ¿ø Çù¾à ¹× Àå¾ÖÀÎ »ç¿ø ä¿ë µî Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ESG °æ¿µ È°µ¿À» Àü°³Çϸ鼭 ‘³ª´®°ú ½Çõ’À̶ó´Â »çȸÀû Ã¥ÀÓµµ ´ÙÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¹ÚÁ¤¿ì ij³íÄÚ¸®¾Æ ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â “ij³íÄÚ¸®¾Æ´Â ±¤ÇÐ ±â¼úÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î »ç¹«±â¿Í Ä«¸Þ¶ó¿¡¼­ ³ª¾Æ°¡ ÇコÄɾî, ¸ÞµðÄÃ, ¿ÀÇǽº ¼Ö·ç¼Ç µî 4Â÷ »ê¾÷ Æ®·»µå¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â »ç¾÷À» Æ÷°ýÇÏ´Â ‘ÅäÅ» À̹Ì¡ ¼Ö·ç¼Ç ±â¾÷’À¸·Î¼­ ÃÖ»óÀÇ °í°´ ¸¸Á· °­È­¸¦ À§ÇØ ´Ù¹æ¸éÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù”¸ç “¾ÕÀ¸·Îµµ °í°´Á߽ɰ濵À» ±â¹ÝÀ¸·Î ¼­ºñ½ºÀÇ »õ·Î¿î ¹æÇ⼺°ú ºñÁî´Ï½º ¸ñÇ¥¸¦ Á¦½ÃÇÏ´Â ÇÑÆí, Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ESG °æ¿µÈ°µ¿À» ÅëÇØ ±â¾÷ÀÇ »çȸÀû Ã¥ÀÓ°ú ¿ªÇÒÀ» ´ÙÇÏ´Â ±â¾÷À¸·Î ³ª¾Æ°¥ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.

ÀÌÁع® ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â  
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ¿äÁò ³×À̹ö ±¸±Û msn µÚ·Î°¡±â À§·Î°¡±â
°¡Àå ¸¹ÀÌ º» ±â»ç
1
Æ®·»µå¸¶ÀÌÅ©·Î, °¡Æ®³Ê ¸ÅÁ÷ Äõµå·±Æ® ¿£µåÆ÷ÀÎÆ® º¸¾È Ç÷§Æû 19³â ¿¬¼Ó ¸®´õ·Î ¼±Á¤
2
½ºÄÉÃĽº, Çظ® ÄÉÀÎ Ã౸ȭ ±¹³» ·±Äª
3
¿ì¸®³Ý, SK ºê·Îµå¹êµå¿Í °³¹æÇü ¾çÀÚ Å×½ºÆ® º£µå ±¸Ãà•¿î¿ë»ç¾÷ Âü¿©...100G ¾çÀÚ¾Ïȣȭ 'QENC' Àåºñ °ø±Þ
4
Å×ÆÈ ¹«¼±Ã»¼Ò±â ¡®È­ÀÌÆ®Æ÷½º¡¯, 6ÀÏ Çö´ëȨ¼îÇο¡¼­ ÃÖ´ë ÇýÅà ¹æ¼Û
5
¹è¿ì °íÁØ, µå¶ó¸¶ Á¾¿µ°ú ÇÔ²² Àç¹ß°ß...¿¬±â ¼ºÀå°ú ±¹Á¦Àû ¿¹¼ú°¡·ÎÀÇ µµ¾à
6
'ÀÚü°³¹ß Äð¸µÆÒ¿¡ Çìµå¼Â ´õÇß´Ù'... ¸¶ÀÌÅ©·Î´Ð½º, WIZMAX ML-360 WIDE View BTF Çà»ç ÁøÇà
7
Äݸ¶ºñ¾Ø¿¡ÀÌÄ¡, 'ÄÚ¸®¾Æ ¹ë·ù¾÷ Áö¼ö¡¯ ¼±Á¤¡¦ ±Û·Î¹ú °Ç°­±â´É½ÄÇ° ½ÃÀå °Ü³ÉÇÑ ¼ºÀå °¡¼ÓÈ­
8
¾ß³îÀÚ Ç÷§Æû, 3ºÐ±â ÇØ¿Ü¿©Çà °Å·¡¾× Àü³âºñ 448% Áõ°¡
9
À¯´Ï¾¾¾Ø¾¾, ³×À̹ö x »ï¼ºÀüÀÚ °¶·°½Ã AI PC·Î ¹Ù²ãº¸»ó ÁøÇà
10
µ¥´Ô ½ºÅ¸ÀÏÀ» »õ·Ó°Ô ÀçÇؼ®ÇÏ´Ù : '¸®¹ÙÀ̽º x ¾Ø´õ½¼º§'
½Å¹®»ç¼Ò°³¤ý±â»çÁ¦º¸¤ý±¤°í¹®ÀǤýºÒÆí½Å°í¤ý°³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ¤ýû¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥¤ýÀ̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý°ÅºÎ
¼­¿ïƯº°½Ã ¿µµîÆ÷±¸ ¿µ½Å·Î34±æ 10 ¿µ³²ºôµù 5Ãþ 504È£  |  ´ëÇ¥ÀüÈ­ : 070-7527-0410
µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ïƯº°½Ã ÀÚ00408  |  µî·Ï³â¿ùÀÏ : 2013³â 4¿ù 15ÀÏ
¹ßÇàÀÎ : (ÁÖ)À̳뿥¾Ø¿¥ ÀÌÁع®  |  ÆíÁýÀÎ : ÀÌÁع®  |  Ã»¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ÀÌÁع®
Copyright © 2013 ´º½ºÅÇ. All rights reserved. mail to news@newstap.co.kr