Ä÷Æ®¸¯½º(Qualtrics)°¡ ¼¿ï °³²±¸ ±×·£µå ÀÎÅÍÄÁƼ³ÙÅ» ¼¿ï Æĸ£³ª½º¿¡¼ ¿¸° ‘SAP Executive Summit 2019: Çõ½Å°ú Ŭ¶ó¿ìµå’ Çà»ç¿¡¼ Çѱ¹½ÃÀå ÁøÃâÀ» °ø½Ä ¹ßÇ¥Çß´Ù. SAP´Â Áö³ ÇØ 11¿ù Ä÷Æ®¸¯½º Àμö¸¦ °ø½Ä ¹ßÇ¥ÇßÀ¸¸ç, ¿ÃÇØ 1¿ù Àμö¸¦ ¿Ï·áÇß´Ù.
ÇöÀç Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î 1¸¸ °÷ ÀÌ»óÀÇ ±â¾÷ÀÌ Ä÷Æ®¸¯½º ¼Ö·ç¼ÇÀ» È°¿ëÇØ ¼ÒºñÀÚ°¡ »ç¶ûÇÏ´Â Á¦Ç°À» »ý»êÇÏ°í, ºê·£µå Ã漺µµ¸¦ ³ôÀ̸ç, ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â »ç³» ¹®È¸¦ Á¶¼ºÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹Ì±¹ Æ÷Ãá 100´ë ±â¾÷ÀÇ 75% ÀÌ»ó°ú ¹Ì±¹ 100´ë °æ¿µ´ëÇпø Áß 99°÷¿¡¼ Ä÷Æ®¸¯½º ¼Ö·ç¼ÇÀ» »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Ä÷Æ®¸¯½º´Â ƯÈ÷ ¾ÆÅÂÁö¿ª¿¡¼ ´«ºÎ½Å ¼ºÀå¼¼¸¦ º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù °í°´»ç ¼ö 1,000°÷À» µ¹ÆÄÇÑ Ä÷Æ®¸¯½º´Â ¾ÆÅ Áö¿ª ÁøÃâ 4³â ¸¸¿¡ ¸ÅÃâÀ» 8¹è ÀÌ»ó ¼ºÀå ½ÃÅ°¸ç ¿ª³» °í°´»çÀÇ °æÇè °ü¸® ¿ª·®À» Àû±Ø Áö¿øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Çѱ¹¿¡¼´Â È¿¼º±×·ìÀÌ °¡Àå ù ¹ø°·Î Ä÷Æ®¸¯½º µµÀÔÀ» °áÁ¤Çß´Ù. È¿¼º±×·ìÀº Ä÷Æ®¸¯½ºÀÇ Çõ½ÅÀûÀÎ °æÇè °ü¸® ¿ª·®À» ´Ù¾çÇÑ »ç¾÷ ¿µ¿ª¿¡ Àû¿ëÇÑ´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù. Ä÷Æ®¸¯½º´Â ¾ÕÀ¸·Î ±¹³» ½ÃÀå¿¡¼ SAP ÄÚ¸®¾Æ¿Í ¿¬°èÇØ ´ë±â¾÷, Áß¼Ò±â¾÷, ¿Ü±¹°è ±â¾÷ µî ´Ù¾çÇÑ ±Ô¸ðÀÇ °í°´»ç¸¦ À§ÇÑ °æÇè °ü¸® ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Ä÷Æ®¸¯½ºÀÇ Çѱ¹ ½ÃÀå °ø½Ä ÁøÃâÀº °æÇè °æÁ¦ ½Ã´ëÀÇ º»°ÝÀûÀÎ ½ÃÀÛÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. °æÇè °æÁ¦¶õ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ¼ö·® ¹× °¡°Ý µî°ú °°Àº ¼öÄ¡¿¡ µû¶ó ±¸¸Å °áÁ¤À» ³»¸®´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, ±¸¸Å °úÁ¤ Àü¹Ý¿¡ °ÉÄ£ °æÇè¿¡ ±â¹ÝÇØ ±¸¸Å °áÁ¤À» ³»¸®´Â Çö»óÀ» ¶æÇÑ´Ù. ÃÖ±Ù Çѱ¹¿¡¼ À¯ÇàÇÏ°í ÀÖ´Â ‘°¡½Éºñ(°¡¼ººñ´Â ¹°·ÐÀÌ°í ½É¸®ÀûÀÎ ¸¸Á·°¨±îÁö Áß½ÃÇÏ´Â ¼Òºñ ÇüÅÂ)’ ¿ª½Ã °æÇè °æÁ¦ ½Ã´ë°¡ ÀÌ¹Ì ½ÃÀÛµÆÀ½À» ¹æÁõÇÏ´Â Çö»óÀÌ´Ù. ÀÌ °°Àº °æÇè °æÁ¦ ½Ã´ëÀÇ ±â¾÷°ú Á¶Á÷Àº °æÇèµ¥ÀÌÅÍ(X-data)¿Í ¿î¿µµ¥ÀÌÅÍ(O-data)¸¦ °áÇÕÇØ ÀÌÇØ°ü°èÀڵ鿡°Ô ÃÖ»óÀÇ °æÇèÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
SAP ÀÌ»çȸ ÀÓ¿øÀÎ Á¦´ÏÆÛ ¸ð°Ç(Jennifer Morgan) SAP Ŭ¶ó¿ìµå ºñÁî´Ï½º ±×·ì ȸÀåÀº “SAP°¡ ±× µ¿¾È ÃàÀûÇÑ ¿î¿µ µ¥ÀÌÅÍ °ü¸® ¹× ºÐ¼® ¿ª·®°ú Ä÷Æ®¸¯½ºÀÇ °æÇè µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ °æÇè °ü¸® ¿ª·®ÀÌ ÅëÇյŠ»õ·Î¿î ½Ã´ë°¡ ¿¸± °Í”À̶ó¸ç “SAPÀÇ Àü·«Àû ÇÙ½É ½ÃÀåÀÎ Çѱ¹¿¡ Ä÷Æ®¸¯½º¸¦ Ãâ½ÃÇÏ°Ô µÅ °í¹«ÀûÀÌ´Ù. ÇâÈÄ ´õ¿í ¸¹Àº Çѱ¹ ±â¾÷ÀÌ °æÇè °ü¸® ¿ª·®À» È®º¸ÇÏ°í °æÇè °æÁ¦ ½Ã´ëÀÇ ¸®´õ·Î ¹ßµ¸¿ò Çϵµ·Ï SAP´Â Áö¿øÀ» ¾Æ³¢Áö ¾ÊÀ» °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¶óÀ̾𠽺¹Ì½º(Ryan Smith) Ä÷Æ®¸¯½º CEO´Â “ÀÌ¹Ì ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ °æÇè °ü¸®ÀÇ Á߿伺À» ÀÎÁöÇÏ°í °ü·Ã ¿ª·®À» Çâ»óÇϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù”¸ç “ƯÈ÷ Ä÷Æ®¸¯½º¸¦ ÅëÇØ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º ¼º°ú´Â ¹°·Ð, ÀÓÁ÷¿ø »ý»ê¼º ¹× ±Ù¼Ó¿¬¼ö Áõ°¡, °í°´ÀÇ Ã漺µµ ¹× ºê·£µå ¼±È£µµ Çâ»óÀ» °æÇèÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¾ÕÀ¸·Î Ä÷Æ®¸¯½º´Â SAP ÄÚ¸®¾Æ ¹× ½ÃÀå ³» ´Ù¾çÇÑ ÆÄÆ®³Êµé°ú Çù·ÂÇØ ´Ù¹æ¸éÀ¸·Î Çѱ¹ ±â¾÷µéÀÇ °æÇè °ü¸® ¿ª·® Áõ´ë¸¦ Áö¿øÇÒ °èȹÀÌ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
ƯÈ÷, Ä÷Æ®¸¯½º´Â ÀÌ ³¯ »ï¼º SDS¿Í °í°´°æÇèÇõ½Å ºÐ¾ßÀÇ Àü·«Àû Çù·ÂÀ» À§ÇÑ MOU¸¦ ü°áÇÑ´Ù°í ¹ßÇ¥ÇØ ´õ¿í ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. Ä÷Æ®¸¯½º´Â ¾ÕÀ¸·Î »ï¼º SDS¿Í ÇÔ²² °í°´ ¹× »ç¾÷ ¹ß±¼, ¿ÀÆÛ¸µ Áغñ, »ç¾÷ °³¹ß ¹× ½ÇÇà µî Àü¹æÀ§ÀûÀÎ Çù·Â °ü°è¸¦ À̾´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
»ï¼º SDS´Â ÀÚü µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¼Ö·ç¼Ç ºê¶óÀÌƽ½º¿Í Ä÷Æ®¸¯½º ¼Ö·ç¼Ç °£ ¿¬°è¸¦ ÅëÇØ ±â¾÷ÀÇ ¿î¿µ µ¥ÀÌÅÍ¿Í °í°´ÀÇ °æÇè µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÑ Àü¸éÀû °í°´ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ÄÁ¼³Æà ¹× Ç÷§Æû ±¸Ãà »ç¾÷À» ÁßÁ¡ÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇÑ´Ù. µ¿½Ã¿¡ µ¥ÀÌÅͺм® °íµµÈ »ç¾÷À» °ÈÇÏ°í ¼Ö·ç¼Ç ¹× ±Û·Î¹ú ±â¼ú Æ®·»µå¸¦ ÇÔ²² °øÀ¯ÇÒ °èȹÀ̸ç, ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½Ì ¾Æ¿ô¼Ò½Ì(BPO) »ç¾÷ ºÐ¾ß±îÁö ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» È®´ëÇØ ´Ü¼ø µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® »ç¾÷À» ³Ñ¾î ÁßÀå±â·Î »ç¾÷ °æÀï·ÂÀ» °ÈÇϱâ·Î Çß´Ù.
SAP°¡ ¿À´Ã Çѱ¹¿¡¼ óÀ½À¸·Î °³ÃÖÇÑ ‘SAP Executive Summit: Çõ½Å°ú Ŭ¶ó¿ìµå’ Çà»ç¿¡´Â ±¹³» ´ë±â¾÷ ÀÓ¿ø 900¿© ¸í ÀÌ»óÀÌ Âü¼®ÇØ ´Ù¾çÇÑ ³íÀǸ¦ ÁøÇàÇß´Ù. ¿ÀÀü¿¡´Â °æÇè °æÁ¦ ¹× µðÁöÅÐ º¯Çõ µîÀ» ÁÖÁ¦·Î SAP ±Û·Î¹ú ÀÓ¿øÁø°ú Á¤Å¿µ Çö´ëÄ«µå ºÎȸÀå, È«¿øÇ¥ »ï¼ºSDS ´ëÇ¥ÀÌ»ç, Çü¿øÁØ µÎ»ê±×·ì ÃÖ°íµðÁöÅÐÃ¥ÀÓÀÚ, ±èÅÂÈÆ ·¹À̴ϽºÆ® ´ëÇ¥ µî Çõ½Å ¸®´õµéÀÌ ¹«´ë¿¡ ¿Ã¶ó µðÁöÅÐ Çõ½Å ¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇß´Ù. ÀÌ¾î ¿ÀÈÄ¿¡´Â ‘¿©¼º°ú µðÁöÅÐ’, ‘Àδõ½ºÆ®¸® Ŭ¶ó¿ìµå’, ±×¸®°í ‘4Â÷»ê¾÷Çõ¸í°ú Á¦Á¶¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÈ’ µî ¼¼ °¡Áö ÁÖÁ¦·Î ±¹³»¿Ü ÁÖ¿ä ±â¾÷ÀÇ ´Ù¾çÇÑ Çõ½Å »ç·Ê¸¦ ¼Ò°³Çß´Ù. |