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소비자들이 인정한 조립PC몰 '민석시스템'의 성장 비결은?꼼꼼한 조립과 철저한 테스트로 불량률 제로에 도전하는 민석시스템
홍진욱 기자  |  honga@newstap.co.kr
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승인 2019.04.30  00:31:20
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올 상반기 PC 시장에서 AMD 라이젠의 약진은 그야말로 눈부시다 할 수 있을 정도로 두드러졌다. 내장 그래픽이 포함된 레이븐 릿지 프로세서야 두말할 필요도 없고, 최근 게이밍PC 시장의 히어로로 떠오른 'AMD 라이젠 5 2600'은 단품은 물론 조립PC 시장에서도 폭발적인 인기를 얻고 있다.

실제로 이러한 트렌드는 조립PC 쇼핑몰을 통해 어렵지 않게 접할 수 있다. 최근 조립PC 시장에서 빠르게 성장하고 있는 민석시스템(www.minseokpc.co.kr)을 통해 확인한 결과 AMD 라이젠 프로세서로 만들어진 조립PC의 판매량이 50%를 훌쩍 넘어선 것으로 나타났다.

   
▲ 손복호 민석시스템 대표이사

물론 쇼핑몰마다 차이는 있겠지만, 과거 10%도 안되던 점유율이 불과 1~2년 새 이렇게까지 가파르게 성장했다는 것은 AMD에 대한 대중의 인식이 그만큼 바뀌었음을 보여주는 좋은 예라 할 수 있다.

이에 손복호 민석시스템 대표이사를 만나 현재 PC 시장의 트렌드는 무엇이며, AMD 프로세서에 대한 소비자들의 이미지는 어떤지에 대해 알아봤다.

   
 
민석 시스템은 어떤 곳인가요?

지난 2000년에 문을 연 민석시스템은 용산에 터를 잡고 있는조립PC 전문 쇼핑몰로 홈페이지를 비롯해 가격비교 사이트 등에서 판매하고 있으며, 유튜브 채널도 운영 중이다.

현재 4명의 직원이 일하고 있고, 매월 약 400여 대의 조립PC를 판매하고 있다. 특히 일반 조립PC 뿐만 아니라 커스텀 수냉PC나 워크스테이션급PC 등 다양한 종류의 PC를 판매하고 있어 고객층이 상당히 넓은 편이다.

   
 
지난 2018년을 기준으로 약 20억원 가량의 매출을 기록했고, 회사 설립 후 현재까지 매출이 떨어진 적은 거의 없다. 무엇보다 불황에도 불구하고 해마다 성장하고 있는 것은 그만큼 고객들에게 인정받고 있는 쇼핑몰이라는 뜻이 아닐까 한다.

민석시스템이 다른 쇼핑몰과 차별화되는 점이 있다면?

우선 민석시스템은 단품 판매를 거의 하지 않고, 대부분 조립PC 판매만 하는 조립PC 전문 쇼핑몰이라는 점이다. 그러다 보니 조립에 더 많은 신경을 쓸 수 있고, 일반 쇼핑몰에 비해 품질이 더 우수하다.

   
 
물론 가격은 다른 최저가 쇼핑몰과 비교하면 그리 싼 편은 아니다. 그럼에도 불구하고 판매량이 꾸준히 늘어나는 것은 그만큼 민석시스템에 대한 소비자들의 반응이 좋기 때문일 것이다.

실제로 가격비교 사이트를 통해 민석시스템에 대한 소비자들의 구매 후기를 살펴보면 대부분이 만족했다는 이야기들이다. 워낙 꼼꼼한 부분까지 많이 신경을 쓰기 때문에 소비자 입장에서는 만족할 수밖에 없는 것이다.

   
 
가장 중점을 두는게 바로 선 정리에 대한 부분이다. 조립하는 시간 만큼이나 선 정리에 많은 공을 들이는데, 이는 PC의 내부 통풍을 원활하게 하고 시각적인 만족도까지 높여주기 때문에 매우 중요한 부분이라 생각한다.

또한 파손 사고를 줄이기 위해 에어캡을 아낌없이 사용한다는 것도 고객들에게 호평을 받는 요인이다. 현재 A/S의 경우 외주 업체를 통해 진행되는데, 보고된 바에 의하면 불량률이 1% 이하로 무척 낮다.

   
 
특히 배송 중 파손 사고나 고객 과실로 인한 초기 불량을 제외하면 실제 불량은 이보다 훨씬 낮다. 이는 조립 PC 쇼핑몰 중에서도 손가락 안에 꼽히는 수준이라 자부한다.

   
 
이렇듯 불량률이 낮은 이유로 철저한 검수 과정을 꼽을 수 있다. PC가 출고되기 전 테스트를 꼼꼼히 하기 때문에 불량이 많을 수가 없는 것이다.

   
 
이에 재구매율도 상당히 높은 편이다. 실제로 1대의 PC를 구매한 후 만족도가 워낙 높아 여러 대의 사무실PC를 구매한 사례부터 수많은 재구매 사례들이 있다.

최근 가장 주목받는 부품이 있다면?

우선 CPU의 경우 AMD 라이젠 프로세서가 가장 인기가 많다. 실제 인텔 프로세서와 판매량을 비교했을 때 7대 3 정도로 AMD 라이젠 프로세서의 판매량이 월등히 높다. 그 중에서도 'AMD 라이젠 5 2600'은 일반 유저는 물론 게임을 즐기는 유저들 사이에서도 가장 핫한 아이템으로 꼽힌다. 요즘 게임용 PC는 6코어12쓰레드 정도는 되어야 몇년정도는 사용할 수 있을 것으로 생각되는데 6코어12쓰레드 제품 중 가장 가성비가 좋다.

   
 
아울러 사무용이나 가정용 등의 보급형PC를 구매하는 유저들에게는 'AMD 라이젠 5 2400G' 혹은 'AMD 라이젠 3 2200G'가 인기가 많다. 내장 그래픽의 성능이 워낙 뛰어나다 보니 간단한 게임용이나 사무용으로 개인 및 기업 고객 모두에게 인기가 많은 제품이다.

메인보드로는 MSI의 제품이 가장 인기가 많다. 특히 MSI 메인보드는 소비자들이 먼저 요청하는 경우가 많은데, 이제는 전체 판매량에 영향을 미칠 정도로 인기가 높아졌다. 안정성도 뛰어나고, 바이오스 조작도 상당히 편리하기 때문이 아닐까 생각한다. 이에 최근에는 MSI 메인보드가 전체 메인보드 판매량의 70% 이상을 차지한다.

   
 
메모리의 경우 삼성전자가 90% 이상을 차지하고, 파워서플라이는 마이크로닉스와 FSP 제품이 가장 많이 판매된다. 케이스의 경우 3R 시스템의 제품을 가장 많이 사용한다.

AMD 라이젠 프로세서가 이렇듯 인기가 많은 이유는?

사실 라이젠 프로세서가 등장하기 이전에는 인텔 시스템이 대부분이었다. 손님들에게 AMD를 추천했다 욕먹는 경우가 태반이었다. 하지만 라이젠 등장 이후 AMD에 대한 대중의 인식이 많이 바뀌었다고 생각한다.

   
 
특히 2세대 라이젠 프로세서의 경우 굳이 제가 추천하지 않아도 손님들이 먼저 찾는 경우가 60%가 넘어갈 정도로 인기가 높다. 현재 민석시스템에서 가장 많이 판매되는 PC의 가격대가 120~150만원 대인데, 대부분의 손님들이 'AMD 라이젠 5 2600'을 찾는다.

   
 
AMD 라이젠 2세대 프로세서의 경우 무엇보다 가격대비 성능이 워낙 좋은데다, 멀티 코어를 통해 무거운 프로그램이나 게임도 척척 돌리기 때문에 상대적으로 만족도가 높다. 게다가 AMD의 가장 큰 아킬레스건이었던 발열 문제와 호환성 문제를 말끔히 해결했기 때문에 더 많이 찾고 있다.

개인도 있지만, 기업 고객도 적지 않다. AMD 시스템을 한 번써보고 좋아서 다시 찾는 사람이 많아 최근에는 대량으로 나가는 물량도 늘었다.

   
 
또한 민석시스템은 특히 AMD 시스템을 안정적으로 조립하는 것으로 유명하다. 실제로 AMD가 실행하는 왠만한 교육과정을 다 수료했기 때문에 AMD 프로세서로 PC를 조립하고, 안정화하는데 있어서는 국내에 있는 어느 쇼핑몰보다 앞서 나간다고 자부한다.

가장 기억에 남는 손님이 있다면?

가장 먼저 배틀그라운드를 플레이하기 위해 약 200만원 상당의 PC를 구매한 손님이 기억에 남는다. 구매 후 2달 뒤 배틀그라운드가 안 돌아간다고 연락이 왔다. 알고 봤더니 게임 패치 후 악성코드에 감염되서 그런 것이었다.

   
 
이에 민석시스템에서 직접 윈도우를 새로 깔고 완전히 해결이 됐다. 이렇듯 민석시스템은 제품을 들고 찾아오는 손님에 한해서는 어떠한 문제가 해결해 준다.

아울러 최근들어 'AMD 라이젠 5 2600'을 구매 한 후 왜 내장 그래픽이 안되냐고 재문의를 하시는 고객도 더러 있다. 잘 알려져 있다시피 'AMD 라이젠 5 2600'은 별도의 그래픽카드를 사용해야지만 출력이 되된다.

하지만 이를 모르고 'AMD 프로세서는 당연히 내장 그래픽이 될꺼야'라고 생각하는 경우도 많아 그래픽카드 없이 주문했다 낭패를 보신 분들도 적지 않다.

   
 
소비자들에게 한 마디

민석시스템을 사랑해주시는 모든 분들께 감사의 인사를 드린다. 앞서도 말했지만 민석시스템은 PC 유저들 사이에서 대단히 평이 좋은 몇 안되는 쇼핑몰이다. 그만큼 장인 정신을 가지고 혼을 담아 PC를 조립하고 있으며, 이러한 마음이 소비자들에게도 전해졌기 때문이라 생각한다.

   
 
물론 그러다 보니 조립이 다소 오래 걸리기도 하고, 상대적으로 1~2만원 가량 더 비싼 경우도 있는데, 그럼에도 불구하고 이해해주시는 고객들에게 너무 감사드린다.

무조건 저렴한 가격과 빠른 배송보다는 꼼꼼한 조립과 관리를 통한 낮은 불량률, 그리고 합리적인 가격과 서비스로 더 많은 대중들에게 인정받는 업체가 되고자 한다. 더욱 성장할 수 있는 민석시스템이 되도록 노력하겠다.

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