IT ÀÚ¹®±â°ü °¡Æ®³Ê(Gartner)°¡ 2019 CIO ¼º£ÀÌ(2019 CIO Survey)ÀÇ °á°ú¸¦ ¹ßÇ¥Çß´Ù. °¡Æ®³Ê¿¡ µû¸£¸é ÀΰøÁö´É(AI)À» µµÀÔÇÑ ±â¾÷ÀÇ ¼ö´Â Áö³ 4³â °£ 270% Áõ°¡ÇßÀ¸¸ç, ÀÛ³â ÇÑ ÇØ µ¿¾È ¼¼ ¹è³ª ´Ã¾î³ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ¶ÇÇÑ ¸ðµç »ê¾÷ ºÐ¾ßÀÇ ±â¾÷µéÀÌ ´Ù¾çÇÑ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡ AI¸¦ È°¿ëÇÏ°í ÀÖÁö¸¸, ±Ø½ÉÇÑ Àü¹®Àη ºÎÁ· Çö»óÀ» °Þ°í ÀÖÀ½ÀÌ µå·¯³µ´Ù.
°¡Æ®³Ê ¼ö¼® ¸®¼Ä¡ ºÎ»çÀåÀÎ Å©¸®½º ÇÏ¿öµå(Chris Howard)´Â “4³â Àü¿¡´Â AI ±¸ÇöÀÌ ÈçÄ¡ ¾Ê¾ÒÀ¸¸ç, AI¸¦ µµÀÔÇ߰ųª °ð µµÀÔÇÒ ¿¹Á¤À̶ó°í ´äÇÑ À̵éÀº Àüü ÀÀ´äÀÚÀÇ 10%¿¡ ºÒ°úÇß´Ù. 2019³â ¼³¹®Á¶»ç¿¡¼´Â ±× ¼ö°¡ 37%·Î Å©°Ô ´Ã¾ú´Ù. 4³â ¸¸¿¡ 270%³ª Áõ°¡ÇÑ °Í”À̶ó¸ç, “¾ÆÁ÷ AI¸¦ µµÀÔÇÏÁö ¾ÊÀº ±â¾÷ÀÇ CIOµéÀº °æÀï»çµéÀÌ AI¸¦ µµÀÔÇßÀ» °¡´É¼ºÀÌ ³ôÀº Á¡À» ¿ì·ÁÇØ¾ß ÇÑ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
2019 °¡Æ®³Ê CIO ¼º£ÀÌÀÇ ¸ñÀûÀº CIO¿Í IT ¸®´õµéÀÌ ¿¬°£ °æ¿µ ¾ÆÁ¨´Ù¸¦ ¼ö¸³ÇÏ°í °ËÁõÇϵµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. °¡Æ®³Ê´Â ¸ÅÃâ ¹× °ø°ø ºÎ¹® ¿¹»ê 15Á¶ ´Þ·¯, IT ÁöÃâ ±Ô¸ð 2,840¾ï ´Þ·¯¸¦ Â÷ÁöÇÏ´Â Àü¼¼°è 89°³±¹ ÁÖ¿ä »ê¾÷±º CIO 3õ¸í ÀÌ»óÀ» ´ë»óÀ¸·Î µ¥ÀÌÅ͸¦ ¼öÁýÇß´Ù.
Æǵµ ¹Ù²Ù´Â AI, Àü¹®Àη ºÎÁ· ¹®Á¦ Áö¼Ó
2018³â 25%¿´´ø AI µµÀÔ ±Ô¸ð´Â ¿ÃÇØ 37%·Î Áõ°¡Çϸç Áö³ 1³â°£ ¼¼ ¹è³ª ´Ã¾î³µ´Ù. AI ¿ª·®ÀÌ Å©°Ô ¼º¼÷ÇÏ¸é¼ ±â¾÷µéÀÌ °ü·Ã ±â¼ú ±¸Çö¿¡ ´õ Å« ÀÇÁö¸¦ º¸¿© ÀÌ·¯ÇÑ ´ë´ëÀûÀÎ ¼ºÀåÀÌ ÀÌ·ç¾îÁø °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. Å©¸®½º ÇÏ¿öµå ¼ö¼® ¸®¼Ä¡ ºÎ»çÀåÀº “º¹ÀâÇÑ ¾÷¹«¸¦ ¿ÏÀüÈ÷ ´ë½ÅÇÒ ÀϹÝÀûÀÎ AI´Â ¾ÆÁ÷ ¸Õ À̾߱âÁö¸¸, °¡Æ®³Ê°¡ ‘Áõ° Áö´É(augmented intelligence)’À̶ó°í ºÎ¸£´Â AI Áõ° ÀÛ¾÷ ¹× ÀÇ»ç °áÁ¤ÇÐ(decision science)ÀÇ Â÷¿ø¿¡´Â ÀÌ¹Ì Á¢¾îµé¾ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
CIOµéÀº Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ µðÁöÅÐ Àüȯ°ú ¾÷¹« ÀÚµ¿È°¡ ¼·Î ¿¬°üµÇ¾î ÀÖ´Ù´Â »ç½ÇÀ» ÀÎÁöÇÏ°í ÀÖ´Ù. AI´Â ¸ðµç µðÁöÅÐ Àü·«ÀÇ ÇʼöÀûÀÎ ºÎºÐÀ¸·Î ÀÚ¸®Àâ¾ÒÀ¸¸ç, ÀÌ¹Ì ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡ È°¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù. ¼³¹®Á¶»ç °á°ú¿¡ µû¸£¸é, Åë½Å»çÀÇ 52%°¡ 꺿(chatbot)À» µµÀÔÇß°í, ÇコÄÉ¾î ±â¾÷ÀÇ 38%°¡ ÄÄÇ»ÅÍ Áö¿ø Áø´Ü¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ ¿Ü¿¡µµ ¿î¿µ¿¡ AI¸¦ Àû¿ëÇÑ »ç·Ê·Î´Â »ç±â °¨Áö, °í°´ ¼¼ºÐÈ µîÀÌ ÀÖ´Ù.
AI¸¦ »ç¿ëÇÏ´Â ±â¾÷ÀÌ ¸¹¾ÆÁú¼ö·Ï, AI ±¸ÇöÀÇ ¾î·Á¿òÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö ´õ¿í ¸íÈ®ÇÏ°Ô ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. °¡Æ®³Ê ¸®¼Ä¡ ¼Å¬ ¼º£ÀÌ(Gartner Research Circle Survey) ÀÀ´äÀÚµé Áß 54%´Â ±â¾÷ÀÌ ¸¶ÁÖÇÑ °¡Àå Å« ³°üÀ¸·Î Àü¹®Àη ºÎÁ·À» ²Å¾Ò´Ù.
Å©¸®½º ÇÏ¿öµå ¼ö¼® ¸®¼Ä¡ ºÎ»çÀåÀº “¾Õ¼ ³ª°¡±â À§Çؼ´Â CIOÀÇ Ã¢ÀÇ·ÂÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù. ¸¶¶¥ÇÑ AI ÀηÂÀÌ ¾ø´Ù¸é, Åë°è³ª µ¥ÀÌÅÍ °ü¸® °ü·Ã °æ·ÂÀ» °®Ãá Á÷¿øµéÀ» ±³À°½ÃÅ°´Â ÇÁ·Î±×·¥¿¡ ÅõÀÚÇÏ´Â ¹æ¾Èµµ °í·ÁÇØ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀϺΠ±â¾÷µéÀº »ýÅÂ°è ¹× ºñÁî´Ï½º ÆÄÆ®³Êµé°ú ÀÏÀÚ¸® °øÀ¯ÀÇ ±âȸ¸¦ ¸¸µé±âµµ ÇÑ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
°¡Æ®³ÊÀÇ °í°´µéÀº “2019 CIO ¼º£ÀÌ: AIÀÇ Á߿伺À» ±ú´ÞÀº CIOµéÀ» À§ÇÑ Á¦¾ð(¾Æ·¡ ¸µÅ© ÂüÁ¶)”¿¡¼ º¸´Ù ÀÚ¼¼ÇÑ Á¤º¸¸¦ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
https://www.gartner.com/document/3897266 |