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대세는 모바일 "소비자는 ‘손 끝’으로 쇼핑한다"
인형민 기자  |  news@newstap.co.kr
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승인 2014.03.18  13:53:53
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모바일 커머스 시장의 ‘폭풍성장’이 멈출 줄 모른다. 한국온라인쇼핑협회에 따르면 올해 국내 모바일 커머스 시장 규모는 지난해 보다 91.4% 성장한 7조 6,000억원을 돌파할 것으로 전망된다. 지난 1월에는 모바일 쇼핑 앱 전체 이용자 수가 총 2천163만명을 기록하기도 했는데, 한 대형 소셜커머스의 경우 모바일 거래가 전체거래 비중의 73%를 차지할 정도다.

이처럼 엄지 쇼퍼들이 온라인 쇼핑의 대세로 떠오르자, 유통업계가 이들을 사로잡기 위해 저마다 차별화된 전략을 선보이고 있다. 데이터를 무료로 제공해 소비자의 부담을 줄여주는가 하면, 위치기반 서비스(LBS) 등 모바일에 특화된 기능을 활용하여 각종 쿠폰을 제공하기도 한다. PC 웹 기반에서 자체 모바일 앱으로 옮겨가는 일반적인 온라인 쇼핑몰과는 반대로 모바일 앱 플랫폼부터 출시한 후에 웹 사이트를 제작하는 역(逆) 프로세스를 보이는 쇼핑몰도 등장했다.

“소셜 네트워킹 커머스 앱의 등장!” 티드(TID), 모바일 쇼핑에 최적화한 사용자 환경 제공
소셜 네트워킹 커머스(SNC) 앱 티드(TID)는 모바일 앱을 우선으로 출시한 만큼 철저히 모바일에 특화된 서비스는 물론, 모바일 족이 가장 불편해한다는 제품의 상세정보를 모바일에 최적화된 환경으로 제공한다. 사용률이 가장 많은 1:1.7 비율의 디바이스 화면에 맞추어 모든 상품 페이지를 자체 제작해 세부 정보의 이미지 왜곡의 가능성을 줄였으며, 풀HD급 해상도를 지원하는 이미지 작업으로 선명하고 명확한 상품 확인을 도와준다. 50pt 크기 이상의 폰트를 사용해 PC보다 작은 스마트폰을 사용하는 사용자들의 가독성도 높였다. 이와 같이 개발 단계서부터 모바일에 최적화한 UX와 UI는 PC기반의 웹에서 모바일 앱으로 이동한 여타 쇼핑 앱과는 달리, 사용자가 쇼핑을 하다 길을 헤매는 일이나 앱 자체의 버벅거림 등을 줄여 모바일로 쇼핑하는 편리함을 높여준다. 한편, 티드 앱은 구글 플레이 스토어(https://play.google.com)에서 다운 받을 수 있으며, 모바일 초저가 제품 구성과 1+1 프로모션 등을 통해 엄지족들의 실속 있는 소비를 돕고 있다.

“엄지족의 부담을 덜어주다.” 오픈마켓, 데이터 무료 제공부터 모바일 전용 할인쿠폰까지!
11번가(www.11st.co.kr)는 모바일 쇼핑 시 소비자가 갖는 데이터 부담을 줄이기 위해 모바일 쇼핑족에게 데이터를 무상으로 제공하는 ‘데이터 프리’ 서비스를 이 달부터 시행한다. SK텔레콤 회원이라면 모바일 앱과 웹 어떤 경로든 상관없이, 11번가에 접속할 때 데이터를 무상으로 이용할 수 있다. 한편 G마켓(www.gmarket.co.kr)은 카페, 베이커리, 편의점, 뷰티 등 분야별로 총 70여 개 브랜드 e쿠폰을 한 자리에 모아놓은 모바일 전용 ‘e쿠폰관’을 개설했다. 사용방법도 간단하다. 매장 가격보다 10% 가량 할인된 e쿠폰을 모바일 화면에서 결제하면 휴대폰 MMS로 바로 전송 돼 매장에서 바로 사용할 수 있다.

“모바일 특화 기능으로 더 편리하게!” 소셜커머스, 모바일 기프트샵 VS 위치 기반 쿠폰 서비스
CJ오쇼핑이 운영하는 오클락(www.oclock.co.kr)은 스마트폰 위치 정보를 활용한 주변 매장 할인 쿠폰 서비스인 ‘내 주변 쿠폰’을 선보인다. 쿠폰 구매 후 매장을 찾아가야 하는 기존 쿠폰 서비스와 달리, 이용 고객을 중심으로 반경 2km 이내 매장의 쿠폰들을 무료로 제공하는 서비스다. 티몬(www.ticketmonster.co.kr)은 최근 300여 종의 모바일 상품권을 간편하게 구매하고 타인에게 선물할 수 있는 ‘기프트샵’을 런칭했다. 대량 선물하기 기능을 사용하면 최대 30명에게 한번에 선물을 발송할 수 있으며, 이달 23일까지는 오픈 기념 프로모션도 진행한다.

이정락 티드 마케팅필드 차장은 “모바일 쇼핑족이 급격하게 늘어남에 따라 모바일에 특화된 쇼핑 앱과 서비스의 등장이 줄을 잇고 있다”면서 “모바일 쇼핑은 이용자들의 이동구간을 최소화하는 등 직관적인 정보를 제공하는 것이 관건으로, 웹 환경과는 처음부터 다르게 설계되어야 한다”고 전했다.

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