뉴스탭
기획
차별화 전략으로 가파른 성장 '이엑스코리아'가격대비 성능 뛰어난 조립PC, 합리적 가격과 확실한 A/S로 신뢰 얻어
홍진욱 기자  |  honga@newstap.co.kr
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2017.10.13  21:14:53
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn

조립PC 시장의 경쟁은 10년 전이나 지금이나 여전히 치열하다. 아무리 과거에 비해 수요가 줄었다 해도 아직까지 많은 소비자들이 가격대비 성능이 뛰어난 조립PC를 선호한다. 때문에 온라인 PC 쇼핑몰은 물론 동네에서 흔히 볼 수 있는 작은 가게에서도 조립PC를 흔히 만날 수 있다.

특히 올해는 가상화폐 이슈로 마이닝 시스템의 판매가 급증하는가 하면 배틀그라운드의 폭발적인 인기로 고사양 게이밍PC에 대한 문의가 끊이지 않는 등 조립PC가 예년에 비해 뜨거운 관심을 받고 있다.

   
 
여기에 지난 상반기 AMD 라이젠 프로세서의 선전과 이번 분기 인텔 커피레이크 프로세서의 출시 등 크고 작은 화젯거리가 이어지면서 조립PC에 대한 문의도 끊이지 않았다.

하지만 평소 PC에 관심이 없는 일반 유저들에게 조립PC의 구매는 여전히 고민스러운 일이 아닐 수 없다. 쇼핑몰마다 얼핏 비슷해 보이지만, 사양도 가격도 제각각인데다 소비자들의 평가 또한 호불호가 갈려 결정을 내리기가 쉽지 않다.

   
광주광역시 서구 회재로 899 이엑스코리아 벤처타워에 위치한 이엑스코리아

최근 PC를 구매하고자 하는 소비자들 사이에서 폭발적인 인기를 얻고 있는 이엑스코리아(EXKOREA)의 제품이라면 어느 정도 안심을 해도 좋을 것으로 보인다. 이엑스코리아는 가격대비 성능이 뛰어난 조립PC로 시장의 다크호스로 불리는 조립PC 쇼핑몰이다.

판매 중인 모든 조립PC는 용도에 따라 최적의 구성과 합리적인 가격을 갖췄고, 낮은 불량률 및 철저한 사후처리 등으로 개인은 물론 PC방이나 기업과 같은 대량 주문 고객들 사이에서도 입소문이 자자하다. 이에 이엑스코리아에서 근무 중인 김재홍 과장을 만나 빠르게 성장할 수 있었던 비결, 그리고 여느 쇼핑몰과 차별화 포인트는 무엇인지 들어봤다.

   
김재홍 과장(좌)과 박성민 대표이사 (우)

꾸준히 성장하는 이엑스코리아....개인 및 기업 고객에도 인기

이엑스코리아(www.expc.co.kr)는 광주광역시(서구 회재로 899 이엑스코리아 벤처타워)에 자리잡고 있는 조립PC 전문 쇼핑몰이다. 국내의 많은 PC 쇼핑몰이 지방에 터를 잡고 있기에 그리 놀라울 것도 없지만, 이엑스코리아가 국내에서 세 손가락 안에 꼽힐 정도로 많은 PC를 판매하는 업체임을 감안하면 다소 의외라는 생각이 드는 것도 사실이다.

대부분의 상위권 PC 쇼핑몰이 용산 혹은 가산 등 수도권에 자리잡아 상대적으로 이엑스코리아가 불리한 면도 있을 것이다. 하지만 이러한 아쉬움을 충분히 상쇄하고도 남을 정도로 확실한 장점을 갖고 있어 여느 지방 PC 쇼핑몰과 달리 계속해서 성장하는 중이라고 한다.

   
 
타 조립PC 쇼핑몰이 한참 불황이던 지난 2014~2015년에도 이엑스코리아는 꾸준히 성장했고, 비수기라 불리는 시기에도 판매량의 감소가 그리 크지 않다고 한다. 그만큼 단골 고객이 많고, 개인과 기업 고객의 비중이 고르다는 뜻이기도 하다.

실제 이엑스코리아에서 판매되는 조립PC는 매달 평균 6천대 이상으로 그 중 50%가 개인, 50%가 기업 및 PC방 등 대량 주문 건이라고 한다. 아울러 개인의 재구매율도 상당히 높을 뿐만 아니라 지인 추천으로 주문하는 경우도 많다.

   
 
김재홍 이엑스코리아 과장은 "아무래도 서울과 많이 떨어진 지역에 위치하다 보니 애로사항이 없다고는 할 수 없다. 특히 PC 부품 업체들이 대부분 서울, 경기권에 있다보니 미팅이 쉽지 않고, 상대적으로 신제품을 접하는 것도 늦을 수밖에 없다"라며, "그럼에도 불구하고 이엑스코리아는 매년 꾸준한 성장을 해왔다. 매달 판매되는 수량으로 보면 국내 조립PC 전문 쇼핑몰 중 1~2위를 다툴 정도로 많다. 지금 같은 추세라면 올해도 작년의 판매량을 훌쩍 뛰어넘을 수 있을 것으로 보인다"라고 전했다.

덧붙여 "이엑스코리아를 통해 주문하는 고객은 신규 고객인 경우도 많지만, 재구매를 하는 손님도 상당히 많다. 게다가 낱개로 구매하는 개인 고객과 대량으로 구매하는 PC방 및 기업 고객의 비율이 거의 비슷하다. 그만큼 다양한 고객들에게 신뢰를 얻고 있다는 뜻이기도 하다"라고 전했다.

폭넓은 제품군과 빠른 사후 처리가 차별화 포인트

그렇다면 이엑스코리아가 이처럼 조립PC 업계의 대표 주자로 성장할 수 있었던 이유는 무엇일까? 여러 가지 이유가 있겠지만, 먼저 소비자들의 성향을 고려한 다양한 조립PC의 구성을 첫 번째 이유로 꼽을 수 있다.

   
 
이엑스코리아는 10만원 대의 인터넷/사무용PC부터 100여 만원을 훌쩍 넘기는 고사양 게이밍PC까지 폭넓은 제품을 테마별로 판매하고 있다. 특히 대중의 취향 및 시대의 트렌드를 반영한 기획PC는 조립PC의 선택에 갈팡질팡하는 초보 유저들에게 좋은 길라잡이가 되어준다.

예컨데 배틀그라운드PC나 오버워치PC, 리니지 M 녹스PC 등 인기 게임에 최적화된 사양으로 조립PC를 판매하는 것은 물론 오버클럭 전용PC나 초슬림 브랜드PC처럼 특수 용도에 맞는 기획PC도 판매하고 있다.

불량률이 매우 적고 사후 처리가 빠른 점도 이엑스코리아만의 특징이라고 한다. 실제 판매되는 제품의 불량률은 1% 미만으로 무척 적을 뿐만 아니라 실제 불량이 생기더라도 빠른 수리와 교체가 가능해 서비스에 대한 만족도가 무척 높다고 한다. 여기에 A/S 전문 업체와 제휴를 맺고 방문 서비스를 실시하고 있다.

   
 
그런가 하면 최근에는 조립PC를 모바일을 통해 쉽게 조회할 수 있도록 온라인 견적서 어플을 만드는 등 새로운 시도를 하고 있다. 심플하면서도 편리한 인터페이스를 갖춘 모바일 온라인 견적서 어플은 일반 소비자는 물론 딜러들에게도 상당한 인기를 끌고 있다는 후문이다.

   
 
   
 
또한 마이크로소프트의 파트너사로 지정돼 윈도우를 타 업체에 비해 저렴하게 구매할 수 있는 것도 특징이다. 여기에 이엑스코리아의 자체 프로그램을 통해 윈도우를 복구할 수 있어 특히 기업 고객들에게 좋은 평가를 받고 있다.

김재홍 과장은 "이엑스코리아는 시장의 이슈에 빠르게 대응하고 이에 맞는 제품을 출시함으로써 여러 고객의 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다. 매달 쉬지 않고 다양한 기획전을 진행하는 것도 이와 같은 맥락이라 할 수 있을 것이다"라며, "얼마 전부터 온라인 견적을 스마트폰에서 보다 빠르고 쉽게 검색할 수 있는 어플리케이션을 배포했다. 일반 소비자들 뿐만 아니라 딜러들의 반응도 무척 좋아 매출에도 긍정적인 영향을 미치고 있다"고 말했다.

   
 
열정 넘치는 직원...복지에도 많은 신경써

또 하나의 빼놓을 수 없는 비결 중 하나로 근무 여건 및 직원들의 열정을 꼽을 수 있을 것이다. 올해로 창립 12년째인 이엑스코리아에는 총 38명의 직원이 근무하고 있다.

무엇보다 이들 직원은 모두 정규직으로 계약직이 없고, 휴가에 대한 보장도 확실하다고 한다. 그래서인지 분위기도 상당히 화기애애하고, 7~8년 이상의 장기 근속자들도 많다.

이러한 고용의 안정성은 결과적으로 업무 효율의 상승으로 이어졌고, 직원들의 표정이 밝다 보니 일반 고객은 물론 거래처와 관계도 매우 좋은 편이라고 한다.

   
 
김재홍 과장은 "복지에 상당히 많은 신경을 쓰는 편이다. 금전적인 부분도 그렇지만, 가급적 휴가를 보장하고 업무에 대한 보상을 확실히 해주기 위해 노력한다. 직원들이 안심하고 근무할 수 있는 여건이 되어야지만, 업무에서도 시너지가 날 수 있다"라며, "특히 일반 고객과 거래처 직원 등 외부 사람들을 자주 접하다 보니 밝고 자신감 넘치는 태도는 필수라고 생각한다. 장기 근속자가 유독 많은 것도 회사 근무에 대한 만족도가 높다는 점을 보여주는 좋은 예가 아닐까 한다"고 밝혔다.

게이밍PC 판매량 상승....티포스 메모리의 인기도 높아져

현재 이엑스코리아를 통해 가장 많이 판매되는 PC의 조합은 무엇일까? 잘 알려져 있다시피 배틀그라운드의 폭발적인 인기에 힘입어 고사양 게이밍PC의 판매량이 하루가 다르게 늘고 있다고 한다.

그 중에서도 80~90만원 대의 인텔 코어 i5 프로세서와 엔비디아 지포스 GTX1060의 조합이 가격대비 성능 면에서 가장 인기를 끌고, 120만원 내외의 인텔 코어 i7 프로세서와 엔비디아 지포스 GTX1070의 조합도 판매량이 계속 느는 상황이다.

또한 가격 부담 때문에 업그레이드만 요청하는 고객도 눈에 띄게 많아졌다고 한다. 배틀그라운드의 경우 특히 메모리의 용량에 따라 게임의 구동 가능 여부나 프레임이 달라지기 때문에 메모리의 업그레이드를 따로 요청하는 고객이 늘고 있다.

   
티포스 나이트 호크(Night Hawk) 메모리

흥미로운 점은 이처럼 고사양, 고성능 메모리에 대한 수요가 늘면서 티포스(T-FORCE) 메모리의 인기가 점점 높아지고 있다는 것이다. 이엑스코리아에 따르면 현재 바이픽스에서 유통 중인 티포스 메모리의 판매량이 꾸준히 늘고 있다.

앞서 말했듯 배틀그라운드로 인한 업그레이드 수요 뿐만 아니라 최근 LED 메모리의 인기도 크게 높아져 RGB LED가 가능한 티포스 메모리를 지정해 찾는 소비자가 많아진 것. 특히 올초 출시된 나이트 호크(Night Hawk) 메모리와 얼마 전 선보인 델타(Delta) 메모리는 튜닝PC 시장에서 다크호스라 불릴 만큼 높은 인기를 얻고 있는 것으로 알려졌다.

독보적이라 불러도 좋을 만큼 화려한 RGB LED 효과는 물론 디자인도 세련됐을 뿐만 아니라 가격대비 성능도 뛰어난 것으로 평가받는다. 여기에 불량률이 매우 적고, A/S 처리도 무척 빨라 이엑스코리아를 비롯한 많은 PC 쇼핑몰에서 선호한다.

   
티포스 델타(Delta) 메모리

김재홍 과장은 "최근 배틀그라운드의 인기로 메모리에 신경을 쓰는 소비자들이 부쩍 늘어났다. 그 중에서도 바이픽스가 유통 중인 티포스 메모리를 선호하는 유저들이 많은 것을 볼 수 있는데, 가격대비 성능이 높고 디자인이 세련됐기 때문이라 생각한다"라며, "무엇보다 A/S의 처리가 매우 빠르다는 점에서 이엑스코리아와 닮은 구석이 있다고 생각한다. 메모리의 종류가 많은데도 불구하고 굳이 티포스 메모리를 선택해 주문하는 것은 그만큼 장점이 많기 때문이다. 향후 최고의 LED 메모리 브랜드가 될 수 있을 것으로 기대한다"고 밝혔다.

이밖에 CPU로는 인텔을, 메인보드로는 ECS와 ASUS, 기가바이트의 제품을 가장 선호한다고 밝혔다. 또한 그래픽카드로는 갤럭시코리아의 GALAX 브랜드를, 케이스 및 주변기기로는 앱코의 제품을 선호한다고 전했다.

김재홍 과장은 "이엑스코리아를 사랑해주신 모든 분들께 진심으로 감사의 말씀을 드리고 싶다. 많이 성장하기는 했지만, 연 10만 대의 판매 목표에 아직 미치지 못하기에 더욱 노력해야 겠다는 생각이 든다. 하지만 판매량보다 더 중요한 건 소비자들의 만족도를 높이는 일이다. 많이 파는 것보다 합리적인 가격에 좋은 품질의 제품을 꾸준히 내놓음으로써 '믿고 구매할 수 있는 브랜드'라는 이미지를 유지하는데 더욱 주력하겠다"고 전했다.

[관련기사]

홍진욱 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
가장 많이 본 기사
1
지스타를 수놓은 LED의 향연 '티포스 메모리'
2
고성능 어로스 게이밍 기기로 지스타 매료시킨 '기가바이트'
3
와사비망고, PVA패널 단 40인치 UHD TV 출시
4
스파이럴캣츠, 2017 지스타서 에어 A:IR 캐릭터 코스프레 공개
5
씨트립, 블랙프라이데이 쇼퍼를 위한 여행지 및 호텔 추천
6
윌리스, 사전 예약 없이 24일부터 전국 매장 통해 아이폰 X 판매
7
포낙보청기, ‘7년간 이어진 따뜻한 선행’ 4천만원 상당 보청기 기증
8
아이스크림 홈런, 예비 초등생 입학 길잡이 “7세반” 서비스 오픈
9
와사비망고, 75형 120Hz UHDTV 2천 대 판매 기념 특가 판매 행사 진행
10
"이제 광적축으로 즐긴다!" 콕스, CK800 리니어 광축키보드 공식 출시
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침청소년보호정책이메일무단수집거부
서울특별시 영등포구 영신로34길 10 영남빌딩 5층 504호  |  대표전화 : 070-7527-0410
등록번호 : 서울특별시 자00408  |  등록년월일 : 2013년 4월 15일
발행인 : (주)이노엠앤엠 이준문  |  편집인 : 이준문  |  청소년보호책임자 : 이준문
Copyright © 2013 뉴스탭. All rights reserved. mail to news@newstap.co.kr