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퍼펙트, 증강현실 뷰티 쇼핑에 대한 세계 첫 소비자 연구 발표
인형민 기자  |  news@newstap.co.kr
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승인 2017.07.19  16:35:51
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모바일 앱 개발사 퍼펙트(Perfect Corp.)가 마케팅 리서치 그룹 인티지(Intage)를 통해 증강현실(AR) 뷰티 쇼핑에 대한 첫 소비자 행동 연구를 실시했다. 그 결과 뷰티 제품 소비자 의사결정 과정에서 유캠 메이크업(YouCam Makeup)을 통한 제품 발견과 AR 체험이 아주 효과적인 역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 유캠 메이크업이 밀레니얼 세대를 팬으로 확보한 것 뿐 만 아니라, 브랜드가 매출을 증가시킬 수 있는 아주 수익성 좋은 고객을 끌어들이기도 한 것이다.

연구의 주요 발견은 아래와 같다.

• 유캠 메이크업 사용자는 비사용자 여성에 비해 화장품을 구매할 가능성이 1.6배 더 높은 것으로 나타났다.
• 뷰티 앱 사용은 화장품 소비와 높은 연관이 있다. 유캠 메이크업 사용자는 비사용자 여성에 비해 화장품 소비에 2.7배 더 많은 금액을 사용하는 것으로 나타났다.
• 유캠 메이크업을 통한 AR 체험은 평균적으로 2배 더 높은 화장품 판매를 발생시켰으며, 몇몇 브랜드의 경우 6배까지 높은 것으로 나타났다.
• AR 뷰티 앱은 젊은 여성층을 타겟으로 한 화장품 판매의 중요한 원동력이다. Z세대 사용자는 유캠 메이크업 사용 후 뷰티 제품에 대한 구매 결정이 10배 더 높았으며, 밀레니얼 세대의 경우 2배가 더 높았다.

퍼펙트의 CEO 앨리스 챙은 “유캠 메이크업이 AR 체험을 통해 소비자가 더 많은 정보를 갖고 구매 결정을 하도록 촉진한다는 것을 배울 수 있어 매우 기쁘다” 며 “우리 팀은 유캠 사용자들이 하나의 매끄러운 플랫폼에서 제품을 발견하고, 체험하고, 공유하고, 구매하는 완벽한 뷰티 여정을 하도록 하는데 계속 노력하겠다” 고 했다.

이번 연구는 일본의 15세부터 69세까지 2만 5천명 여성을 대상으로 일년 동안 실시하였으며, 유캠 메이크업 사용자와 비사용자 그룹을 모두 포함하였다. 이 자료 분석은 뷰티 소비자의 오프라인과 온라인를 모두 아우르는 구매 행동을 밝혀냈다. 종합적으로 이번 연구는 유캠 메이크업이 새로운 AR 쇼핑 시대에 뷰티 소비자의 의사 결정 및 구매 과정에 아주 중요한 역할을 한다는 것이다. 더 자세한 연구 결과는 링크를 통해 확인할 수 있다.

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