화장품 업계가 봄 시즌을 맞아 신제품을 잇따라 출시하며 소비자를 공략하고 나섰다. 화장품 소비 채널이 온라인 중심으로 바뀌면서 온라인 소비자를 잡기 위한 체험마케팅으로 눈길을 끈다는 전략이다.

체험마케팅은 상품의 품질과 특성, 소비자 인식, 평가 등을 바로 알려줄 수 있기 때문에 비교적 쉽게 소비자들에게 인식된다는 장점이 있다. 최근 봄 시즌 신상품 출시에 맞춰 화장품 업계에서 줄을 이어 진행되고 있는 체험마케팅 플랫폼 0.8L(공팔리터, 최창우 이사회의장)가 바로 이러한 마케팅을 펼칠 수 있는 수단으로 떠오르고 있다.

150년 전통 프랑스 메이크업 브랜드 부르조아는 루즈에디션 벨벳을 선보이며 공팔리터에서 일반 소비자를 대상으로 체험마케팅을 진행했다. 체험단 30명을 모집한 이번 캠페인은 3일 만에 무려 7,351명이 신청하고 18,876회의 페이지뷰를 기록하며 성황리에 종료됐다. 루즈에디션 벨벳은 립스틱과 틴트, 글로스의 단점을 모두 극복한 새로운 개념의 립메이크업 아이템이었다는 게 체험단 대부분의 평. 부르조아는 이번 신제품의 신뢰도 높은 리뷰를 생성하는 것을 시작으로 온라인 마케팅을 이어가고 있다.

부르주아 마케팅 담당자는 “봄 시즌 신상품으로 루즈에디션 벨벳을 출시하며 소비자의 솔직한 반응이 궁금했고 리뷰로 소비자들의 신뢰를 얻는 것이 중요하다고 생각해 공팔리터를 통한 체험마케팅을 진행했다.”며 “디지털 플랫폼이 선택이 아닌 필수가 되어버린 요즘, 공팔리터는 마케팅 담당자로서 가장 먼저 고려하는 홍보 툴이다. 브랜드가 전달하고자 하는 메시지, 톤&매너 등을 다수의 소비자에게 정확하고 빠르게 전달할 수 있고, 소비자의 솔직한 반응을 즉각적으로 확인할 수 있기 때문이다.”고 전했다.

천연 화장품 브랜드 아이소이 역시 불가리안 로즈 립 트리트먼트 밤을 출시하며 공팔리터 체험마케팅으로 온라인 소비자의 이목을 끌었다. SBS 드라마 ‘달의 연인 – 보보경심 려’에서 아이유가 사용한 제품으로 PPL 광고 효과를 톡톡히 거두는 동시에 일반인을 대상으로 하는 체험단 모집을 통해 신뢰도 높은 리뷰를 생성해 소비자들의 구매욕구를 자극한 것. 불가리안 로즈 립 트리트먼트 밤을 직접 사용한 체험단의 평점은 5점 만점에 4점으로 입술 각질 관리부터 촉촉한 보습 관리, 자연스러운 발색까지 한 번에 가능하다는 점을 장점으로 꼽았다.

아이소이 마케팅 담당자는 “타겟팅된 소비자에게 쉽게 다가갈 수 있는 동시에 상품 체험의 기회를 빠르게 제공할 수 있는 통로로 유용하다. 별도의 리뷰 가이드 없이 작성할 수 있는 공팔리터만의 특징으로 체험단의 가감 없는 솔직한 리뷰를 받아볼 수 있고, 이를 다른 소비자들에게도 전하며 리뷰 신뢰도 면에서 긍정적인 반응을 이끌어내고 있다.”고 전했다.