¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ±â¾÷¿ë ¼Ö·ç¼Ç Àü¹® ÄÁ¼³Æà ±â¾÷ Æ®·çÀÎÆ÷(´ëÇ¥: ½Å¼ö¿ø)´Â MS»ç ºñÁî´Ï½º ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ºÐ¾ß¿¡¼ ±¹³» ÃÖÃÊ·Î ÀÎÁõÀ» ¹Þ°í º»°ÝÀûÀÎ ½ÃÀå È®´ë¿¡ ³ª¼±´Ù.
Æ®·çÀÎÆ÷´Â »ç³» TFT¸¦ ±¸¼ºÇØ »õ·Î¿î ±â¼ú°ú ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¿¬±¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶Ç ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ÃÖ°í ±â¼ú Àü¹®°¡ ±×·ì(Microsoft MVP)À¸·Î È°µ¿ ÁßÀÎ ½Å¼ö¿ø ´ëÇ¥°¡ ¼¼¹Ì³ª¸¦ ÁøÇàÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Æ®·çÀÎÆ÷´Â ºñÁî´Ï½º ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ºÐ¾ßÀÎ ´ÙÀ̳ª¹Í½º 365¿Í ÆÄ¿öÇ÷§Æû¿¡¼ Çù¾÷ ¼º°ú¿Í ±â¼ú·ÂÀ» ÀÔÁõ¹Þ¾Æ, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ºñÁî´Ï½º ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼Ö·ç¼Ç ÆÄÆ®³Ê ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù.
2009³â ¼³¸³µÈ ÁÖ½Äȸ»ç Æ®·çÀÎÆ÷´Â ±¹³»¿Ü 70¿© °³ ´ÙÀ̳ª¹Í½º 365 CRM ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÇàÇß´Ù. ÃÖ±Ù ´ÙÀ̳ª¹Í½º 365 Ä¿½ºÅÍ¸Ó ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®(Dynamics 365 Customer Engagement)¸¦ ±âº»ÃàÀ¸·Î, ÆÄ¿ö BI, ÆÄ¿ö ¿ÀÅä¸ÞÀÌÆ®(Power Automate), ÆÄ¿ö ¾Û½º(Power Apps) µî ÆÄ¿öÇ÷§ÆûÀ¸·Î »ç¾÷ ºÐ¾ß¸¦ È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Dynamics 365 CRM(customer relationship management)Àº °í°´°ü¸®¸¦ À§ÇØ »ç¿ëµÇ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ¿µ¾÷, ¼ºñ½º, ¸¶ÄÉÆà µî ºÐ¾ß¿¡¼ °í°´°ú »óÈ£ÀÛ¿ëÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÑ´Ù.
ÆÄ¿öÇ÷§ÆûÀº ºñÁî´Ï½º »ç¿ëÀÚ°¡ ¼Õ½±°Ô ¾ÛÀ» ¸¸µé°í ÀÚµ¿ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àúºñ¿ë °íÈ¿À² ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î Á¶Á÷ÀÇ »ý»ê¼º°ú ¾÷¹«È¿À²¼ºÀ» ³ôÀδÙ.
ÃÖ±Ù ±â¼ú Æ®·»µå¸¦ º¸¸é, ¼Ö·ç¼Ç ÇÑ °³ µµÀÔ¸¸À¸·Î ȹ±âÀûÀÎ ¾÷¹« ¼º°ú °³¼±À» ±â´ëÇϱ⠾î·Æ´Ù. ÀÌ·± °¡¿îµ¥, ºñÁî´Ï½º ½Ç¹«¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ¿Í Ç÷§Æû ±â¼ú ¿ª·®À» µÎ·ç °®Ãá ÄÁ¼³Æà Àü¹® ±â¾÷ÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ´õ¿í Áß¿äÇØÁö°í ÀÖ´Ù.
Æ®·çÀÎÆ÷´Â ±â¾÷¿ë ºñÁî´Ï½º ¼Ö·ç¼Ç°ú MS»çÀÇ Å¬¶ó¿ìµå ±â¹Ý ºñÁî´Ï½º ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡ ´ëÇÑ °æÇè°ú ±â¼úÀ» °¡Áø ÆÄÆ®³Ê·Î ±× ½Ç·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù. ÀÌ¿¡ ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¿Í °øµ¿À¸·Î ÆǸŠ°¡´ÉÇÑ ¼Ö·ç¼Ç(Co-Sell Ready Solution)À» ¸¶ÄÏÇ÷¹À̽º¿¡ µî·ÏÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
¿äÁò ¿ÀÇÂAIÀÇ ÃªGPT, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® 365 ÄÚÆÄÀÏ·µ µî Çõ½ÅÀûÀÎ AI ¼ºñ½º°¡ Ãâ½ÃµÇ¸é¼, Àü¼¼°èÀûÀ¸·Î ¾÷¹«¿¡ AI¸¦ È°¿ëÇÏ´Â »ç·Ê°¡ ´Ã°í ÀÖ´Ù. Æ®·çÀÎÆ÷´Â ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ¼Ö·ç¼Ç ÆÄÆ®³Ê·Î¼ ÀÌ·¯ÇÑ ÃֽŠÇÁ·ÎÁ§Æ®µéÀ» ÀÕ´Þ¾Æ ¼öÁÖÇÏ¸é¼ ¼º°ø»ç·Ê¸¦ ¸¸µé°í ÀÖ´Ù.
½Å¼ö¿ø Æ®·çÀÎÆ÷ ´ëÇ¥´Â "´ÙÀ̳ª¹Í½º 365¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ CRM ºñÁî´Ï½º¿¡¼ ÇÑ¹ß ´õ ³ª¾Æ°¡, ·Î¿ìÄÚµå Ç÷§ÆûÀÎ ÆÄ¿öÇ÷§Æû±îÁö »ç¾÷ ¹üÀ§¸¦ È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ´õ ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ »õ·Î¿î Á¤º¸±â¼ú(IT)À» È°¿ëÇØ ¾÷¹« Çõ½ÅÀ» ÀÌ·ê ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½°Ú´Ù" ¶ó°í ¸»Çß´Ù. |