±â¾÷ÀÇ ¼ºÀå°ú »ç¾÷ È®ÀåÀ» µ½´Â ºñÁî´Ï½º Ç÷§ÆûÀÌ °¼¼ÇÏ°í ÀÖ´Â °¡¿îµ¥, °í°´ È®º¸ ¹× À¯Áö¸¦ À§ÇÑ ¼¼ÀÏÁî Àü·«À» °ÈÇØÁÙ AI ±â¹Ý ¼ºñ½ºµéÀÌ ¼Ó¼Ó µîÀåÇÏ°í ÀÖ¾î ´«±æÀ» ²ö´Ù. ½ÇÁúÀûÀÎ ¿µ¾÷ ¼º°ú ´Þ¼º ¹× °í°´ ¸¸Á·µµ Çâ»óÀ» µµ¿ï »Ó ¾Æ´Ï¶ó, ´ã´çÀڵ鿡°Ô ´Ù¾çÇÑ ÆíÀͱîÁö Á¦°øÇØÁÖ´Â ½º¸¶Æ®ÇÑ AI ±â¹Ý ¼ºñ½ºµéÀ» ¼Ò°³ÇÑ´Ù.
¡á ºñÁî´Ï½º °í°´°úÀÇ ´ëÈ ÀÚµ¿ ±â·ÏºÎÅÍ È¸ÀÇ ³»¿ë ºÐ¼®±îÁö, AI ¼ºñ½º °ÀÚ ¸®ÅÏÁ¦·ÎÀÇ ‘Äݶ󺸒
±¹³» ´ëÇ¥ AI ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¸®ÅÏÁ¦·Î°¡ ±â¾÷ Àü¿ëÀ¸·Î ¼±º¸ÀÎ AI ȸÀÇ ±â·Ï ¼ºñ½º ‘Äݶóº¸(CALLABO)’´Â ±â¾÷ÀÇ ¼º°øÀûÀÎ ¼¼ÀÏÁî ¼º°ú¸¦ ´Þ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù.
¸®ÅÏÁ¦·Î´Â ÀÚüÀûÀ¸·Î °³¹ßÇÑ ÅؽºÆ® º¯È¯ ±â¼ú(STT, Speech to Text) ±â¹Ý ‘¼Ò¸ÓÁî(Sommers) ¿£Áø’°ú ÈÀÚ¸¦ ºÐ¸®ÇØÁÖ´Â ‘¸ð¼¼(Moses) ¿£Áø’ µî ±â¾÷ÀÇ ÇÙ½É AI ±â¼úÀ» Àû¿ëÇÑ Äݶ󺸸¦ ÃÖ±Ù 20¿©°³ ±â¾÷¿¡ Ŭ·ÎÁî º£Å¸ ¼ºñ½º·Î Á¦°øÇß´Ù. ¿Â¶óÀΠȸÀÇ Ç÷§Æû¿¡¼ ÀÌ¿ë °¡´ÉÇÑ Äݶ󺸴 ÁÜ ¶Ç´Â ±¸±Û ¹ÔÀ¸·Î ÁøÇàµÇ´Â ȸÀǸ¦ ¿µ»óÀ¸·Î ±â·ÏÇØÁÖ°í ÅؽºÆ®·Î ÀÚµ¿ º¯È¯ÇÏ¿© ÇÑ´«¿¡ º¸¿©ÁØ´Ù. ȸÀÇ Æ¯¼º»ó ÁÖº¯ ¼ÒÀ½¿¡ Ãë¾àÇÑ È¯°æ¿¡¼µµ ³ôÀº À½¼ºÀÎ½Ä Á¤È®µµ¿Í ¶Ñ·ÇÇÑ ¹ß¾ðÀÚ ±¸ºÐÀ¸·Î ´Ù¼ö°¡ Âü¼®Çϴ ȸÀÇ¿¡¼µµ Ź¿ùÇÑ ¼º´ÉÀ» ¹ßÈÖÇÑ´Ù.
»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, »ç³» ¿öÅ© Åø°úÀÇ ¿¬µ¿, ȸÀÇ ±â·Ï °øÀ¯, ºÏ¸¶Å© ±â´ÉÀ» ºñ·ÔÇØ È¸ÀÇ ³»¿ëÀ» ºÐ¼®ÇÏ°í µ¥ÀÌÅÍÈ ÇØÁÖ´Â ‘ÅäÇÈÆ®·¡Ä¿’ ±â´É±îÁö ÀÌ¿ëÇغ¼ ¼ö ÀÖ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ¸ÅÃâ°ú Á÷°áµÇ´Â ȸÀÇ°¡ Àæ°í, ÆÄÆ®³Ê»ç¿Í ±ä¹ÐÇÑ Çù¾÷ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì µî ¹ÌÆÃÀ» ÅëÇØ ¿µ¾÷ ¼º°ú¸¦ µµÃâÇØ¾ß ÇÏ´Â ¼¼ÀÏÁî ´ã´çÀÚµéÀº ³ôÀº ¾÷¹« È¿À²¼º°ú ÆíÀǼºÀ» °æÇèÇØ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
±â¾÷ °£ ÁøÇàµÇ´Â Áß¿äÇÑ È¸ÀÇ, °í°´»ç¿ÍÀÇ ¹ÌÆÿ¡¼ ¼¼¼¼ÇÑ ³»¿ë±îÁö ³õÄ¡Áö ¾Êµµ·Ï µ½´Â Äݶ󺸴 °í°´ ¸¸Á·µµ¿Í ¸ÅÃâ Çâ»ó¿¡ ±â¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿µ¾÷È°µ¿ Àü·«À» º¸´Ù È¿À²ÀûÀ¸·Î ¼¼¿ï ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼ ±â¾÷ÀÇ ¿µ¾÷ ¼º°ú °ßÀο¡ µµ¿òÀ» ÁÖ°í ÀÖ´Ù.
¡á »ý¼º AI Á¢¸ñÇÑ °í°´°ü°è°ü¸®½Ã½ºÅÛ(CRM) ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ '¾ÆÀν´Å¸ÀÎ GPT'
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â Áö³ 7ÀÏ(ÇöÁö½Ã°£) ¹Ì±¹ »÷ÇÁ¶õ½Ã½ºÄÚ¿¡¼ ¿¸° IT ÄÁÆÛ·±½º ‘Æ®·¹ÀÏºí·¹ÀÌÀú µð¿¢½º(TDX)’¿¡¼ »ý¼º AI°¡ Á¢¸ñµÈ °í°´°ü°è°ü¸®½Ã½ºÅÛ(CRM) Ç÷§Æû ‘¾ÆÀν´Å¸ÀÎ GPT’¸¦ °ø°³Çß´Ù.
¿ÀÇÂAIÀÇ ´ëÈÇü AI ‘êGPT’¸¦ žÀçÇÑ ¾ÆÀν´Å¸ÀÎ GPT´Â ±â¾÷¿ë ¸Þ½ÅÀú '½½·¢'¿¡¼ ÅؽºÆ®, À̹ÌÁö, ÄÚµå µîÀ» ÀÚµ¿À¸·Î »ý¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù. ƯÈ÷, ¿µ¾÷, ¼ºñ½º, ¸¶ÄÉÆà µî °í°´ °ü¸®¿Í °ü·ÃµÈ ¾÷¹« Àü¹Ý¿¡ ÇÊ¿äÇÑ °³ÀÎ AI ÄÜÅÙÃ÷ »ý¼º°ú ÀÚµ¿È ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» Áö¿øÇØÁÖ¸ç ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ‘Ä¿½ºÅÍ¸Ó 360’¿¡¼ ¸ÅÀÏ 2000¾ï °³ ÀÌ»óÀÇ AI ±â¹Ý ¿¹ÃøÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
°³ÀÎÈµÈ Ã¤Æà ÀÀ´äµµ ÀÚµ¿À¸·Î »ý¼ºÇØÁÖ¾î °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Ü¿¡µµ À̸ÞÀÏ ÀÛ¼º, ȸÀÇ ¿¹¾à °°Àº ÀÛ¾÷À» ÀÚµ¿ÈÇØÁÖ¸ç À̸ÞÀÏ, ¸ð¹ÙÀÏ, À¥ ¹× ±¤°í µî Àü¹Ý¿¡¼ ÀáÀç °í°´ÀÇ Âü¿©¸¦ À¯µµÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ¸¶ÄÉÆà ¹× ¿µ¾÷, ¼ºñ½º ¾÷¹«¿¡µµ È¿°úÀûÀÏ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
¡á µö¼¼ÀÏÁî, AI ±â¹Ý ¼¼ÀÏÁî ÀÎÅÚ¸®Àü½º ¼Ö·ç¼Ç Á¦°ø
µö¼¼ÀÏÁî´Â AI ±â¹Ý ¼¼ÀÏÁî ÀÎÅÚ¸®Àü½º ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ÇØ¿Ü °Å·¡Ã³¸¦ È¿À²ÀûÀ¸·Î ãÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù.
¿µ¾÷ ´ã´çÀÚ´Â ÀÎÅÚ¸®Àü½º ¼Ö·ç¼ÇÀ» È°¿ëÇØ ÇØ¿Ü ¿µ¾÷ ¹× Çؿܱ¸¸Å ÆÄÆ®³Ê¸¦ º¸´Ù Æí¸®ÇÏ°Ô Ã£À» ¼ö ÀÖ°í °Å·¡¿¡ ÃÖÀûÈµÈ ¼ºñ½ºµµ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. °Å·¡ ¼º»çÀ²ÀÌ ³ôÀº ¹ÙÀ̾ ¿¹ÃøÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±â¾÷ ½Å·Úµµ, »óÇ° Ä«Å×°í¸®, HSÄÚµå, ¹°·ùÁ¤º¸, ´ã´çÀÚÁ¤º¸ µî ÇØ¿Ü ÆÇ·Î °³Ã´°ú °ü·ÃµÈ 100°³°¡ ³Ñ´Â º¯¼öµéÀ» µö·¯´×À¸·Î ºÐ¼®ÇØÁÖ¸ç, ÀûÇÕÇÑ ÀáÀç ¹ÙÀÌ¾î ¸®½ºÆ®¸¦ ½Ç½Ã°£À¸·Î Á¦°øÇÑ´Ù.
¹«¿ª½ÃÀå¿¡ ÀΰøÁö´É ±â¼úÀ» Àû¿ëÇÑ µö¼¼ÀÏÁî´Â ÃÖ±Ù ÇØ¿Ü ¹ÙÀÌ¾î ±â¾÷ ¹× ´ã´çÀÚµéÀÇ Á¤º¸¸¦ ´ãÀº µö¼¼ÀÏÁî ¿ÀÇ º£Å¸ ¼ºñ½ºµµ ·±ÄªÇß´Ù. º»»çÁ¤º¸, ¾÷¹«¿ë À̸ÞÀÏ, Ãë±Þ Ä«Å×°í¸®, ÆǸŻóÇ°, ±¸¸ÅÀÇÇâ µî Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇØÁÖ¸ç, ±â¾÷ °£ °Å·¡ ¼º»ç¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â Å©°í ÀÛÀº º¯¼ö¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ¹ÙÀ̾î Á¤º¸¸¦ ÃßõÇØÁØ´Ù.
´ã´çÀÚµéÀº µö¼¼ÀÏÁîÀÇ ¼ºñ½ºµéÀ» ÅëÇØ Ãßõ ¹ÞÀº ¹ÙÀ̾î Á¤º¸·Î º¸´Ù Æí¸®ÇÏ°Ô ¾÷¹«¸¦ ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ½Å±Ô ¹ÙÀÌ¾î ¹ß±¼¿¡ µé¾î°¡´Â ½Ã°£°ú ºñ¿ëÀ» Àý°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ, ¿µ¾÷ ´ã´çÀÚ°¡ ¼öÁýÇÑ ÀáÀç ¹ÙÀ̾î DB Á¤º¸¸¦ ä¿öÁÖ´Â µ¥ÀÌÅÍ °È ¼ºñ½ºµµ Á¦°øÇÑ´Ù. µö¼¼ÀÏÁî´Â ´Ù·®ÀÇ ¼¼ÀÏÁî µ¥ÀÌÅ͵éÀ» º¸´Ù È¿À²ÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ°í ±¹³»¿Ü Áß¼Ò±â¾÷µé¿¡ °Å·¡ ¼º»çÀ²ÀÌ ³ôÀº ¹ÙÀ̾ ¿¹ÃøÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µµ¿Í ÇØ¿ÜÆǷΰ³Ã´¿¡ µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
¡á AI ±â¹Ý µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¼ºñ½º 'µö¼Ä¡'
±ÝÀ¶Á¤º¸ Á¦°ø ½ºÅ¸Æ®¾÷ µö¼Ä¡´Â ºòµ¥ÀÌÅÍ¿Í ÀΰøÁö´É(AI) ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ¾÷¹« È¿À²¼ºÀ» ÇÑÃþ ³ôÀδÙ.
µö¼Ä¡´Â NICEÆò°¡Á¤º¸¿Í ÄÚ½ºÄÞ, »óÀå»çÇùÀÇȸ µî°úÀÇ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ Àüü 30³â°£, 20¾ï°Ç ÀÌ»óÀÇ ¹æ´ëÇÑ ±ÝÀ¶ µ¥ÀÌÅ͸¦ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, Å°¿öµå¸¦ ÀÔ·ÂÇÏ¸é ´ë»ó ±â¾÷ÀÇ ¸®½ºÆ®¸¦ º¸¿©ÁØ´Ù. ±âÁ¸ÀÇ ±â¾÷ ¿µ¾÷ ´ã´çÀÚ´Â ÀθÆÀ» È°¿ëÇØ ¿¬¶ôÀ» ÃëÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ̾úÀ¸³ª, µö¼Ä¡¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¸é °ü·Ã Å°¿öµå °Ë»ö¸¸À¸·Îµµ Ÿ°Ù ±â¾÷À» ½±°Ô ã¾Æ »óÇ°À» ÆǸÅÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
µö¼Ä¡´Â ÀÚ»ç º¸À¯ÀÇ ÀÚüÀûÀÎ ÀΰøÁö´É ±â¼ú°ú ºòÅ×ÀÌÅ͸¦ °áÇÕÇØ ‘AI ±â¹Ý ±¸µ¶Çü µ¥ÀÌÅÍ ¼ºñ½º’·Î »ç¾÷À» È®ÀåÇßÀ¸¸ç, ÇÊ¿äÇÑ ±â¾÷ µ¥ÀÌÅÍÀÇ ¼öÁý, ºÐ¼®, °ü¸®±îÁö °¡´ÉÇÑ AI ±â¹Ý µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ½Ç½Ã°£À¸·Î µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®Çϱâ À§ÇÑ ÀÚüÀûÀÎ °Ë»ö¿£Áø, µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ ±¸ÃàÇÏ¿© ºñÁ¤Çü µ¥ÀÌÅ͸¦ ó¸®ÇÏ°í ÀÚ¿¬¾î ÁúÀÇÀÀ´äÀ» Áö¿øÇÏ´Â ¸Ó½Å·¯´× ±â¼ú ¶ÇÇÑ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù. |