독일 프리미엄 청소장비 전문기업 카처(Alfred Kärcher GmbH & Co. KG)가 실제 고객의 브랜드 경험과 추천이 생생하게 담긴 ‘고객 추천영상’ 시리즈를 공개한다. 다양한 현장에서 카처 제품을 사용하는 고객이 등장해 청소장비에 대한 후기를 공개하고 이를 통해 카처만의 다양한 목소리를 전달하는 목적의 일환이다.

이 시리즈 영상은 직접 한국카처가 현장을 방문해 카처 장비를 사용하는 고객을 인터뷰하는 형식으로 진행된다. 고객의 목소리로 실질적인 장비 사용 후기와 함께 카처 브랜드 경험을 여과없이 보여줄 예정이다.

‘고객이 직접 추천하는 영상’ 시리즈 첫 편은 서울 목동 소재 프리미엄 브랜드 주상복합 단지 내 대형 주차장 공간을 카처 산업용 장비 B 150 R Adv를 이용해 관리하는 내용을 담았다. 이번 에피소드에는 카처 장비를 현장에서 실제 사용하는 모습과 함께 관리 환경에 따른 장비의 선택 이유, 카처 브랜드 경험 등 현실적인 추천 의견을 고객의 목소리로 직접 전달한다. 이번에 공개된 영상은 한국카처 유튜브 채널을 통해 만나 볼 수 있다.

황영권 한국카처 대표이사는 “이번에 기획된 ‘고객추천 영상’ 시리즈를 통해 왜 그렇게 많은 사람들이 카처의 제품을 선택하는지 알릴 수 있는 계기가 되었으면 좋겠다”며, “주거 및 생활환경의 위생이 그 어느때보다도 중요해지는 요즘 산업용 장비에 대한 신뢰도를 높이고 카처 브랜드 가치를 보다 많은 분들이 느끼게 할 방안에 대해 고민하고 연구하겠다”고 설명했다.

한국카처는 고객에 대한 브랜드 경험을 최우선으로 두고 있으며, 올해 중앙일보와 이코노미스트가 주관하는 ‘2021 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상’을 수상한 바 있다. 이의 일환으로 한국카처는 매년 ‘찾아가는 무상점검 서비스’를 진행하는 등 고객 만족도 실현에 만전을 기하고 있다.