이제 iOS에 이어 안드로이드 환경에서도 통화 내용의 녹음과 문자화를 실시간으로 경험할 수 있게 됐다.

음성인식 AI 전문 기업 아틀라스랩스(대표 류로빈)는 통화와 동시에 녹음과 문자 변환이 가능한 AI 전화 ‘스위치(Switch)’의 안드로이드 버전을 전격 출시한다고 25일 밝혔다. 통화 녹음 및 문자화를 지원하는 서비스 중 iOS와 안드로이드 운영체제를 모두 지원하는 플랫폼은 스위치가 업계 최초다.

스위치가 기존 안드로이드 마켓에 있던 다른 STT(Speech to Text) 서비스들과 차별화된 점은 단연 통화 내용의 실시간 대화형 문자 기록 기능이다. 타 앱의 경우 휴대폰으로 녹음한 파일을 보관했다가 해당 서비스에 업로드를 해야 문자화된 기록으로 볼 수 있는 반면, 스위치는 실시간 전화 내용이 녹음과 동시에 바로 문자로 기록되어 통화가 끝난 직후 바로 확인이 가능하다.

또, 일반적으로 녹음된 파일을 업로드하면 음성을 추출해 문자화 하는 ‘디코딩’이 파일 용량에 비례하여 상당한 시간이 소요되지만, 스위치는 자체 개발한 음성인식 ZEROTH 엔진으로 실시간 문자화를 하기 때문에 시간을 절약할 수 있다.

서비스는 휴대폰에 스위치 앱을 설치하기만 하면 대기 없이 누구나 즉시 사용 가능하며, 구글플레이스토어에서 ‘스위치 통화’를 검색하여 다운로드 받을 수 있다. 설치 후 앱을 실행하면 기본 전화, 전화 녹음, 실시간 문자화, 통화 기록 조회 및 분석 등의 기능을 사용할 수 있다.

스위치는 단순 통화 녹음에 그치는 것이 아닌 효율적인 전화 업무를 돕는 음성 데이터 관리 영역에서 일의 효율을 높이는 툴로도 주목된다. 앱과 연동되어 태그, 메모, 즐겨찾기, 통화 내용 검색 및 재생, 전화 녹음 음성 및 텍스트 파일 다운로드 등을 제공하는 웹 서비스인 ‘스위치 커넥트(Switch Connect)’ 역시 iOS 및 안드로이드 환경의 모든 모바일과 연결이 가능해진다. 이를 통해 PC에서의 통화 관리를 더욱 수월하게 진행함으로써 영업이나 마케팅, 고객 서비스 등 전화 응대가 많은 직군의 종사자들에게 업무의 편리함을 선사할 전망이다.

요금제는 사용자의 전화 사용량에 따라 발신 통화 30분(매월 갱신)에 수신 통화가 무제한으로 제공되는 무료 플랜 또는 발신 및 수신 통화 무제한과 함께 오디오와 텍스트 파일 다운로드까지 가능한 무제한 플랜 가운데 선택해서 사용 가능하다.

스위치를 통해 음성인식 인공지능 기술로 AI전화 시대를 연 아틀라스랩스는 전화를 사용하는 일상에 혁신적인 변화를 일으키며 개인, 소규모 팀 및 대기업에 이르는 광범위한 시장에서 고객을 더욱 확보해 나갈 예정이다.

아틀라스랩스 류로빈 대표는 “스위치는 수년간 여러가지 업무 툴과 새로운 기술들을 접목해 다양한 업무환경에 적용해보며 구축한 AI 솔루션을 바탕으로 탄생한 미래 지향적인 전화 서비스”라며 “iOS에 이은 안드로이드 버전의 정식 출시를 통해 전화 업무 협업의 중심적인 역할을 하고, 동시에 일상 속 발생하는 통화의 불편한 점을 해소하여 사람들에게 도움이 되는 서비스로 시장의 리더가 되겠다”고 전했다.

한편, 스위치 개발사인 아틀라스랩스는 이미 대기업에서 전문 솔루션으로 채택되어 활용되고 있는 STT(Speech To Text) 엔진과 음성인식 AI 기술 ‘제로스(ZEROTH EE)’를 통해 자체 기술력을 인정 받은 바 있으며, 이를 바탕으로 AI 전화를 활용한 비즈니스 영역을 더욱 확장하는 동시에 개인 사용자에게도 유용한 서비스를 지속적으로 선보일 계획이다.