최근 모바일 환경에 익숙해진 소비자들은 관심 분야의 제품과 서비스를 전문적인 모바일 앱을 통해 꼼꼼히 살펴보고 구매하는 현명한 소비 습관을 보이고 있다. 특히, 미용과 관련된 성형이나 화장품, 혹은 건강과 직결되는 식품의 경우, 잘못된 정보로 인한 선택의 결과가 돌이킬 수 없는 부작용으로 나타나기 때문에 좋다는 말만 듣고 선택하기에는 어려운 분야다.
이에 체크슈머(제품 구매 이전에 성분과 원재료 확인은 물론, 리뷰까지 꼼꼼히 검색한 뒤 구매를 결정하는 소비자)들은 실패를 최대한 줄이기 위해, 뷰티와 식품 분야만큼은 제품 및 서비스에 대한 상세한 정보와 실사용자들의 후기까지 모두 확인할 수 있는 정보 앱들을 사용해 시행착오를 최소화하고 있다. 소비자의 관여도가 높고, 부작용으로 인한 위험이 내재되어 있는 분야에서 화장품/식품 등의 성분 분석부터 시작해 다른 유저들이 남긴 부작용 후기까지 ‘올바른’ 결정을 위한 '올바른' 정보를 제공하며 현명한 소비자들에게 사랑받는 뷰티, 식품 분야 앱 4선을 소개한다.

# 올바른 선택 위해 부작용 후기까지 꼼꼼하게… 뷰티 정보 앱
성형은 한 번 하면 되돌릴 수 없는 만큼, 시/수술을 받기 전 부작용을 포함한 꼼꼼한 정보 확인이 필요하다. 바비톡은 누적 92만개 이상의 성형 후기와 전국 약 1,500명의 의사에 대한 정보를 정리해 보여주는 국내 1위 성형/미용 정보 앱이다. 바비톡은 기존에 산발적으로 흩어져있던 성형 후기, 병원/의사 정보 등을 모아 보기 쉽게 제공하고 있다. 최근에 부작용 후기만 모아놓은 ‘부작용’ 탭, 성형에 대한 궁금증을 쉽게 해소할 수 없는 소비자들을 위해 성형외과 전문의가 의료지식을 기반으로 질문에 답변해 주는 ‘1분 닥터’를 론칭하며 성형을 고민하는 사용자들에게 보다 균형 잡히고 전문적인 지식을 전달함으로써 ‘올바른’ 선택을 돕고 있다. 특히, 바비톡에서 자체적으로 촬영하는 1분 닥터 영상은 현재까지 제작된 영상만 1,300개에 달하며, 각 성형 부위별로 객관적이고 전문적인 정보를 제공한다.

케어랩스 바비톡 사업부 신호택 이사는 “바비톡을 이용하는 유저들은 성형 선택을 내리기 앞서 앱에서 제공하는 기능과 다른 유저들이 직접 작성한 후기들을 활용해 필요한 정보들을 꼼꼼하게 얻어 간다”면서, “바비톡 또한 올바른 성형 선택을 내리는 데 도움을 드릴 수 있는 올바른 정보를 엄선하여 유저들에게 전달하는 플랫폼이 될 수 있도록 꾸준히 발전해갈 것”이라고 말했다.

화장품 시장은 트렌드가 빠르게 변하며 끊임없이 새 제품이 출시되는 만큼, 소비자들에게 ‘나에게 잘 맞는’ 제품을 단번에 찾기란 쉽지 않은 일이다. 이러한 어려움을 해결해 주는 앱이 있다. 누적 다운로드 수 900만을 넘긴 국내 대표 화장품 정보 앱 화해(화장품을 해석하다)는 약 16만개의 제품 정보와 방대한 유저들의 리뷰 데이터를 바탕으로 화장품 정보를 제공한다. 화해는 화장품의 모든 성분을 보여주고, 20가지 주의 성분을 토대로 화장품의 등급을 분류한다. 이때 어려운 성분은 쉽게 풀어 설명하고, 성분이 피부에 미치는 영향까지 정리해 준다. 또, 실제 사용자들의 리뷰와 평가를 통한 실시간 순위를 통해서도 제품 선택에 도움을 준다. 이 외에도, 유저의 개인 특성에 따라 리뷰를 맞춤형으로 제공받는 `내피부맞춤` 기능과 제품을 추천하는 `포유(For You)` 기능 등의 개인화 서비스도 운영 중이다.

# 성분 분석부터 스펙 비교까지 한 번에… 식품 정보 앱
건강에 대한 관심이 날로 높아지며 평소 거리낌 없이 소비하던 식품도 다시 한번 첨가물과 영양성분 등을 꼼꼼하게 확인하는 소비자들이 늘고 있다. 이러한 추세에 맞춰 식품 성분을 상세히 알려주고, 빅데이터를 기반으로 건강에 좋은 식품을 추천하는 식품 분석 앱 엄선(엄마의 선택)이 눈길을 끌고 있다. 엄선은 시중에 유통되고 있는 3만개 이상의 상품에 대한 원재료와 영양성분, 알레르기 등 식품 표시사항 데이터베이스를 구축해 제공하고 있다. 또, 성분 분석을 통해 5가지 식품첨가물 등급을 매긴다. 주의등급의 식품첨가물이 없는 안전한 식품의 경우 녹색 아이콘의 ‘안전해요’로, 주의등급이 있을 경우는 ‘유의하세요’ 등으로 표시하는 식이다. 식품첨가물 등급은 미국 비영리 환경단체인 EWG의 Food Score 중 식품첨가물 등급, 미국식약처(FDA), 유럽식약처(EFSA), 세계보건기구 산하국제암연구소(IARC) 등의 정보를 기반으로 산정하며, 국내 식품 교수와 전문가로 구성된 검증위원회의 검증을 거쳐 신뢰도를 높였다. 이 외에도, 다른 유저들이 직접 상품을 먹어보고 남긴 리뷰를 확인할 수 있어 어린 자녀를 위해 안전한 먹거리를 찾는 부모나 건강한 식단을 꾸리려는 체크슈머의 선택을 돕는다.

건강기능식품은 국내 소비자 중 93%가 섭취 경험이 있고, 84%가 챙겨 섭취할 정도로 관심이 높은 분야다. 그러나 건강기능식품 광고의 홍수 속에서 원료와 복용법에 대한 부정확한 정보나 가이드의 부재로 인한 잘못된 복용법은 오히려 건강에 안 좋은 영향을 끼칠 수 있다. 건강기능식품 성분 분석 및 스펙 비교 앱 건투(건강기능식품을 투명하게)는 이를 방지하고 건강기능식품에 관한 올바른 가이드를 제공하기 위해 제작됐다. 먼저, 건투는 시중에 출시된 건강기능식품의 전 성분을 분석해 제공한다. 기능 정보부터 기능 성분, 영양소 함량 정보와, 섭취 시 주의가 필요한 성분들까지 한눈에 알아볼 수 있도록 표시한다. 또, 건강기능식품들을 객관적으로 비교할 수 있는 원료 정보 및 제품 스펙 비교 기능을 제공해 개인에게 가장 필요한 제품을 선택할 수 있게 돕는다. 이 외에도, 여러 가지 건강기능식품을 한꺼번에 복용할 때 적정량의 건강기능식품 소비를 할 수 있도록 함량을 합산해 주는 개인별 복용관리 기능까지 제공 중이다.