VMware(CEO: 팻 겔싱어)가 시장 조사 기관 포레스터가 발표한 ‘포레스터 웨이브: 통합 엔드포인트 관리, 2019년 4분기 (The Forrester Wave: Unified Endpoint Management, Q4 2019)’ 보고서에서 통합 관리 부문 리더로 선정됐다.

인텔리전스 디지털 워크스페이스 플랫폼인 VMware Workspace ONE은 보고서 평가 항목 중 오퍼링 및 전략 분야에서 높은 점수를 획득했다. 또한 제품 로드맵, 로드맵 실행, 파트너 에코시스템, 시장 입지(고객 수, 윈도우 10 고객 수, 관리 기기 및 매출) 분야에서 최고 점수를 기록했다.

포레스터는 VMware가 Dell Provisioning for Workspace ONE과 같은 차별화된 기능을 통해 윈도우 PC 배포 자동화를 지원하는 등 최신 윈도우 10 관리를 고객들이 도입할 수 있도록 통합 엔드포인트 관리 부문 투자를 지속하고 있다고 설명했다. 더불어 포레스터는 VMware가 직원 경험을 강력하게 지원하고 있다는 점을 강조하며, 다양한 운영 시스템 및 폼 팩터(Form factor), 견고한 싱글사인온(SSO), 모바일 플로우(Mobile Flows)와 같은 제품 정보 관리(PIM) 애플리케이션을 통해 생산성 기능을 제공하고 있다고 분석했다.

VMware는 Workspace ONE이 IT팀과 직원들을 위한 디지털 워크플레이스 플랫폼으로 자리매김할 수 있도록 혁신을 지속하고 있다. VMware Workspace ONE은 애플리케이션부터 모바일 디바이스 및 PC까지 단일 관리 콘솔을 통한 관리를 제공해 윈도우(Windows), 맥OS(MacOS), 크롬 OS(Chrome OS), 아이오에스(iOS), 안드로이드(Android) 및 리눅스(Linux)를 포함한 모든 플랫폼 전반에서 보다 안전하게 비즈니스 애플리케이션과 디바이스를 보호한다. 최근 Workspace ONE 플랫폼에 추가된 통합 엔드포인트 관리 기능은 다음과 같다.

- Digital Employee Experience Management: VMware는 조직이 직원에게 제공하는 가치를 관리하고 측정할 수 있도록 지원하는 ‘Digital Employee Experience Management’ 솔루션의 기술 프리뷰를 공개했다. 신규 서비스는 디지털 워크스페이스 환경에 대한 실시간 원격 분석을 기반으로 하드웨어, OS 및 애플리케이션 전반 직원 경험에 영향을 줄 수 있는 문제를 사전에 감지하고 자동으로 해결할 수 있도록 지원한다. iOS, 안드로이드, 윈도우 CE(Windows CE), 러기드(ruggedized) 디바이스 등 Workspace ONE Assist의 기존 지원 리스트는 변함없이 유지된다.

- Workspace ONE Assist: VMware는 Workspace ONE Assist(이전 ‘Workspace ONE Advanced Remote Management’)에 윈도우와 맥OS 디바이스에 대해 원격 지원을 추가했다. 이를 통해 IT 관리자는 모바일 및 PC 플랫폼 전반에서 사용자 문제를 원격으로 진단하고 수정해 직원 경험을 최적화하고 신속한 백업 및 구동을 지원할 수 있다.

- 윈도우 10(Windows 10)의 현대적인 관리: VMware는 윈도우 10을 지원하기 위해 업계 최초로 인터넷 보안센터(Center for Internet Security, 이하 ‘CIS’)의 보안 정책을 기반으로 한 그룹 정책 개체(Group Policy Object, 이하 ‘GPO’) 적용, CVE(Common Vulnerabilities and Exposure) 기준 패치 컴플라이언스 자동화, 엔터프라이즈 애플리케이션 리포지토리(repository), 사전 설치된 Win32 애플리케이션에 대한 배포 기능을 선보이고 AirLift 툴 기능을 확장해 윈도우 10의 현대적인 관리 도입을 가속화 한다.

- Dell Provisioning for VMware Workspace ONE: Dell과 VMware 관리자는 Dell Provisioning for VMware Workspace ONE을 통해 새로 발급된 디바이스에 대해 제로 터치 및 제로 다운타임 경험을 제공할 수 있다. 델 디바이스 출하 시 설정, 세팅 및 애플리케이션이 사전 탑재되어 직원이 언제든지 업무를 시작할 수 있도록 지원한다.

- 안드로이드 엔터프라이즈(Android Enterprise) 및 크롬 OS 지원: VMware는 Workspace ONE 콘솔을 통해 몇 번의 클릭만으로 레거시 안드로이드에서 안드로이드 엔터프라이즈 프로필로 마이그레이션할 수 있도록 지원한다. 또한 VMware는 ‘Workspace ONE UEM Extension for Chrome OS’을 선보이고 크롬 OS 디바이스에 대해 업계 최초의 통합 엔드포인트 관리 기능을 제공한다.

- iOS 13 및 맥OS 지원: VMware는 iOS 13에 대해 출시 시점부터 신규 사용자 등록 기능을 제공해 기업이 BYO(Bring Your Own) 프로그램을 도입할 수 있도록 지원한다. VMware Workspace ONE은 맥OS의 업데이트를 간소화하고 복잡한 맥OS 스크립트를 지원하며 향상된 파일볼트(FileVault) 암호 수명주기 관리 기능을 제공한다.

샨카 아이어(Shankar Iyer) VMware 수석 부사장 겸 엔드유저 컴퓨팅 부문 총괄 사장는 “VMware는 고객에게 가장 광범위한 플랫폼 지원, 심층적인 통합 엔드포인트 관리 및 제로 트러스트 보안 기능과 광범위한 파트너 에코시스템을 제공하기 위해 업계 최초의 혁신적인 기술을 VMware Workspace ONE에 지속적으로 도입하고 있다”며, “VMware의 혁신의 속도와 실행 능력은 VMware Workspace ONE를 IT팀과 직원들 모두를 위한 디지털 워크스페이스 플랫폼으로 자리매김 하는데 기여했으며, 이런 차별화된 요소가 주요 애널리스트들에게 인정을 받았다”고 강조했다.