·Îº¸Æ½ ÇÁ·Î¼¼½º ÀÚµ¿È(Robotic Process Automation, ÀÌÇÏ RPA) ±Û·Î¹ú ±â¾÷ ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î(Automation Anywhere)°¡ Áö´ÉÇü µðÁöÅÐ ¿öÅ©Æ÷½º·Î º¯ÈÇÏ´Â ¹Ì·¡ÀÇ ¾÷¹« ȯ°æ°ú 2020³â ±¹³» ºñÁî´Ï½º Àü·«À» ¹ßÇ¥Çß´Ù.
¾ÞÅ°½Ã »ç°¡(Ankesh Sagar) ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î ¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç Áö¿ª ¸¶ÄÉÆà ÃÑ°ýÀº µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀÌ °¡¼ÓȵǴ ¿À´Ã³¯, ±â¾÷Àº AI¿Í °áÇÕÇÑ °·ÂÇÑ RPA, Áï ‘Áö´ÉÇü µðÁöÅÐ ¿öÅ©Æ÷½º’¸¦ ÅëÇØ ¾÷¹« Çõ½ÅÀ» À̲ø¾î ³»°í ºñÁî´Ï½º °æÀï·ÂÀ» °ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¼³¸íÇß´Ù. Áö´ÉÇü µðÁöÅÐ ¿öÅ©Æ÷½º´Â Ŭ¶ó¿ìµå ¹× AI ±â¹ÝÀÇ RPA ±â¼ú°ú ÀÎÁö(Cognitive), ºÐ¼®(Smart Analysis)À» °áÇÕÇÑ °³³äÀ¸·Î ±â¾÷Àº µðÁöÅÐ ¿öÅ©Æ÷½º¸¦ µµÀÔÇØ ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °³¼±ÇÏ°í ¾÷¹« È¿À²¼ºÀ» ´ëÆø ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù.
ƯÈ÷ ¾ÞÅ°½Ã ¾ÆÅÂÁö¿ª ¸¶ÄÉÆà ÃÑ°ýÀº ¼¼°è ÃÖÃÊ À¥ ±â¹Ý Ŭ¶ó¿ìµå ³×ÀÌƼºê Áö´ÉÇü RPA Ç÷§Æû, ‘¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî A2019(Enterprise A2019)’°¡ ÀÌ»óÀûÀÎ ¹Ì·¡ ¾÷¹« ȯ°æÀ» ±¸ÇöÇϱâ À§ÇÑ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù°í °Á¶Çß´Ù. ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî A2019´Â ¿ÂÇÁ·¹¹Ì½º ȯ°æ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÆÛºí¸¯, ÇÁ¶óÀ̺ø ¹× ÇÏÀ̺긮µå Ŭ¶ó¿ìµå µî IT ȯ°æ¿¡ ±¸¾Ö¹ÞÁö ¾Ê°í »ç¿ë °¡´ÉÇÏ´Ù. ±â¾÷Àº ¼ºñ½º ÇüÅÂ(SaaS)·Î RPA¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî A2019¸¦ ÅëÇØ º¸´Ù ½±°Ô RPA¸¦ µµÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ÃѼÒÀ¯ºñ¿ë(TCO) Àý°¨°ú µ¿½Ã¿¡ °¡Ä¡ âÃ⠽𣠶ÇÇÑ Å©°Ô ´ÜÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î´Â 2019³â 11¿ù ÇöÀç ±¹³»¿¡¼ 200¿©°³ ÀÌ»óÀÇ °í°´ ¹× 60¿©°³ ÀÌ»óÀÇ ÆÄÆ®³Ê»ç¸¦ È®º¸Çϸç Àü³â ´ëºñ ¼¼ ÀÚ¸® ¼ö ¼ºÀå·üÀ» ±â·ÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º µî ±Û·Î¹ú IT±â¾÷°ú ÆÄÆ®³Ê ³×Æ®¿öÅ©¸¦ °ÈÇÏ¸ç ±â¾÷ °í°´ Áö¿øÀ» ÅëÇÑ RPA È®»ê¿¡ Èû¾²°í ÀÖ´Ù.
À̾î ÀÌ¿µ¼ö ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î ÄÚ¸®¾Æ Áö»çÀåÀº RPA µµÀÔ ´Ü°è¸¦ ³Ñ¾î º»°ÝÀûÀÎ È®»ê ´Ü°è¿¡ Á¢¾îµç Çѱ¹ ½ÃÀåÀÇ Á߿伺À» °Á¶Çϸç 2020³â ºñÁî´Ï½º Àü·«À» ¹ßÇ¥Çß´Ù. ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î´Â ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî A2019¸¦ ÇʵηΠAI ±â¹ÝÀÇ ¼Ö·ç¼Ç ¾ÆÀÌÅ¥º¿(IQ Bot), º¿ ÀλçÀÌÆ®(Bot Insight) µî ±â¾÷ÀÇ ¿ä±¸ »çÇ׿¡ ÃÖÀûÈµÈ Á¦Ç° ¶óÀξ÷ ¹× °í°´ ¼º°ø ¸Å´ÏÀú(Customer Success Manager) µî Áö´ÉÇü µðÁöÅÐ ¿öÅ©Æ÷½º Àü¹® Áö¿ø ÀηÂÀ» ÅëÇØ ½ÃÀå °ø·«¿¡ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ±¹³»〮¿Ü ÁÖ¿ä ±â¼ú ±â¾÷ ¹× ÆÄÆ®³Ê»ç¿Í Çù·ÂÀ» °ÈÇÏ°í RPA ÆÄÆ®³Ê ¿¡ÄڽýºÅÛÀ» È®ÀåÇÑ´Ù. ±¹³» ´ëÇÐ ¹× ±³À° ±â°ü°úµµ Çù·ÂÀ» È®´ëÇØ RPAI(RPA+AI) ÀÎÀç ¾ç¼ºÀ» À§ÇÑ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ‘¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î À¯´Ï¹ö½ÃƼ(Automation Anywhere University, AAU)’¸¦ Àû±Ø Áö¿øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÀÌ¿µ¼ö ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î ÄÚ¸®¾Æ Áö»çÀåÀº “µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀÌ ±â¾÷ÀÇ ÃÖ¿ì¼± °úÁ¦·Î ºÎ»óÇÑ °¡¿îµ¥, ¿ÃÇØ ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î´Â RPAI(RPA+AI)¸¦ ÅëÇØ Á¦Á¶, ±ÝÀ¶, IT, À¯Åë µî ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷¿¡ °ÉÃÄ ´Ù¼öÀÇ ±¹³» RPA ¼º°ø »ç·Ê¸¦ È®º¸ÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù”¸ç “¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î´Â Â÷º°ÈµÈ Áö´ÉÇü µðÁöÅÐ ¿öÅ©Æ÷½º¿Í ±¹³»〮¿Ü ÆÄÆ®³Ê»ç¿ÍÀÇ °ß°íÇÑ Çù·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î 2020³â¿¡µµ ±¹³» RPA ½ÃÀåÀ» ÁÖµµÇسª°¥ °Í”À̶ó°í °Á¶Çß´Ù.
¾ÞÅ°½Ã »ç°¡ ¾ÆÅÂÁö¿ª ¸¶ÄÉÆà ÃÑ°ýÀº “¿À´Ã³¯ RPA ´Â ±â¾÷ÀÇ ¼º°øÀûÀÎ µðÁöÅÐ ÀüȯÀ» À§ÇÑ ÇÙ½É ±â¼ú·Î ÀÚ¸®Àâ¾ÒÀ¸¸ç, ÀÌ¹Ì Àü ¼¼°è ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷±ºÀÇ ±â¾÷µéÀÌ RPA µµÀÔÀ¸·Î ºñÁî´Ï½º¸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÏ¸ç »õ·Î¿î ¹Ì·¡ °æÀï·ÂÀ» È®º¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù”¸ç “¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î´Â Ŭ¶ó¿ìµå ¹× AI ±â¹ÝÀÇ Â÷¼¼´ë RPA Ç÷§ÆûÀÎ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî A2019¸¦ ÅëÇØ ±â¾÷ÀÌ ¹Ì·¡ÀÇ ÀÌ»óÀûÀÎ ¾÷¹« ȯ°æÀ» ±¸ÇöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Àû±Ø Áö¿øÇÒ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù. |