에너맥스(ENERMAX)가 지난 2017년 출시한 스레드리퍼 전용 수랭 쿨러 'LIQTECH TR4 1세대'제품에 발생된 냉각수 부패 현상 “Gunk” 문제를 확인하고 한국 공식 디스트리뷰터 씨넥스존(에너맥스코리아)은 국내 정품 제품에 교환을 실시하는 안내문을 기재하였다.

교환 대상 제품 ’LIQTECH TR4 240(ELC-LTTR240-TBP), LIQTECH TR4 280(ELC-LTTR280-TBP), LIQTECH TR4 360(ELC-LTTR360-TBP)’을 LIQTECH II TR4 2세대 제품으로 교환받을 수 있도록 조치했다. 더불어 교환 제품에 무상 보증 기간을 종료 및 승계가 아닌 교환받은 LIQTECH II TR4 2세대 제품에 시리얼 넘버를 기준으로 5년간 무상 보증 기간을 제공한다.

LIQTECH TR4 1세대 제품은 출시 후 발생된 문제로 판매를 종료하였으나, 이후 불량제품에 대한 교환 서비스를 제공하였다. 한국 공식 디스트리뷰터 씨넥스존(에너맥스코리아)는LIQTECH TR4 1세대 제품에 워런티가 종료되는 시점을 앞두고 제품을 구매하여 현재까지 문제없이 사용 중인 고객의 잠재적인 불량 발생과 추후 문제가 발견될 것을 미연에 방지하기 위해 국내 정식 유통 제품에 한하여 2019년 신제품으로 출시된 LIQTECH II TR4 2세대 제품으로 교환을 실시한다고 밝혔다.

이번 LIQTECH TR4 1세대 스레드리퍼 전용 수랭 쿨러 자발적 교환 실시는 에너맥스 본사 차원에서 진행되는 공식 리콜이 아닌 한국 공식 디스트리뷰터 씨넥스존(에너맥스코리아)에서 진행하는 자발적 교환 실시로 한국 정식 유통 제품이 아닌 해외 직구 및 병행 수입 제품에 대한 교환은 불가하다고 안내문에 기재하였다.

현재 에너맥스코리아 홈페이지 공지 게시판에는 “LIQTECH TR4 1세대 스레드리퍼 전용 수랭 쿨러 자발적 교환 실시 안내” 안내문이 등록되었다. 이번 자발적 교환 실시는 2019년 12월 31일까지 진행되며 LIQTECH TR4 240, LIQTECH TR4 280, LIQTECH TR4 360 3종 모두 교환 대상에 포함된다고 밝혔다.

아래는 씨넥스존(에너맥스코리아)의 안내문 원문이다.